不要强行帮老奶奶过马路

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干货分享:看苏杰老师的对于产品的态度,找准方向才不会离产品越近,找准用户价值,“帮忙过马路”才会有最好的效果。

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朋友赐的金句,一起共勉:

一些很有“初心、情怀”的产品,看似是在助人为乐,其实是在强行帮老奶奶过马路。

自己觉得是在让世界更美好,其实世人根本不想那样。好比老同事出国一圈,说了体会:国外是好山~好水~好无聊~~~,国内是好脏~好乱~好舒服~~~

那么,问题来了,如何找到那些真正想过马路的老奶奶?有什么直观的数据指标,盯着就行了?这是我最近一直在思考的问题。几个月来,答案还没找到,但至少思路逐渐清晰起来了。

真想过马路的老奶奶有两个特征:

第一, 用户数自然增长。

无主动拉新的动作下,依靠产品本身的价值而并非不可持续的利益刺激,每天的新增用户数越来越多,这意味  着“已有用户愿意把产品推荐给亲朋好友”,即对于NPS(净推荐值,可自行百度)的验证问题,给出了出色的回答。

第二,活跃与留存稳定。

同样的,把所有动作停掉,用户活跃度、留存率一类指标可以保持稳定,说明产品能持续提供用户价值。也可以分开来看,活跃一般是一个转化率漏斗,而留存就是街边经常听到的那句“第一次不来是你的错,第二次不来是我的错”的后半句了。

有了以上两个前提,你会发现,似乎不用推,产品也可以自己成长。这是很多产品经理的梦想——做一个不需要运营的产品,把运营的事情通过产品逻辑实现。我的“好产品(微信公众号:haochanpin100)”在试,比如,通过虚拟投资的游戏,“牛币”的赚取和消耗,让投资、讨论、邀请、分享、提交、审核……等动作,都成为“利己即利他”的行为,但很难。

所以说,这时候“帮忙过马路”,本质上只是加速产品的成长速度而已,说白了是为了抢时间,和市场抢、和友商抢,当然,也很重要。推广,真的不是产品上线后马上应该做的,方向不对,抢时间跑得越快离目标越远。深究下去,还是一开始到底有没有找到“用户价值”,找不到,情愿不要做,不要推。

想了半天还是没有比1024更好的例子,从各种数据看,完全是一个迫不及待要过马路的老奶奶。

作者:苏杰

来源:知乎

原文地址:http://zhuanlan.zhihu.com/iamsujie/20038110

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