产品经理怎么说服老板?

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产品经理是个苦差活,不但要死磕自己不断挖掘连用户都不清楚的需求,还得说服老板、开发、运营、客服等大爷认可你的观点。如果你不是颜值很高的小鲜肉、白富美,就有可能更不受人待见。

之前看到不少文章在讲沟通技巧,都在介绍如何跟人沟通,如何说服谁。每每看到这类文章,我总感觉缺少了点什么?今天我就根据自己的一些经验,以及结合牛人的观点,谈谈我的看法。

我在上一篇文章:怎么样才算是靠谱的产品经理?一文中提到,首先要有靠谱的需求。靠谱的需求,就如同黄金,金子到哪都会发亮!何况是你的老板呢?作为老板,他肯定不会看不见你这枚发亮的金子的。

你要说服老板,首先你要能说服你自己。也就是说你提出的需求、idea要靠谱。而至于如何沟通,如何说服老板这纯粹是技巧性的东西,建议大家可以多看看关于沟通的视频。

昨天我参加了人人都是产品经理社区打造的免费线上沙龙《人人圆桌》,主题是“如何学习Axure”,基本上每个主讲嘉宾都有一个共同的观点:axure只是一个工具,学到够用的程度就行了,不要把会使用工具当做产品经理的能力,那只是最基本的技能。同理,你的idea才是最核心的金子,而沟通的技巧只是一种表达方式,严格的来说沟通的技巧也是一种辅助我们传达思想的工具。

明白了吧?怎么说服老板,关键在于你的观点足以说服别人,而不在于你怎么说。那我们现在就谈谈靠谱的idea是怎么产生的,不过可能要让大家失望了,我没有具体的方法,只能提供一些思路,希望能给你带来一丢丢的启发。

一、基本功:筹备知识

恩,没错,是让你多看书。只有你筹备足够多的知识,胸中有墨,你总有一天会惊喜的发现,很多问题、现象你都能解释清楚了;很多想法、观点你突然脑子里就那么灵光一现了,你会发现这一切都是那么的顺其自然,水到渠成。其实这叫厚积薄发,或者说量变引起质变的过程。

现在是信息大爆炸的时代,碎片化的信息很多,很多朋友包括我自己经常都不知道该如何下手,生怕错过了很多新的知识,总感觉很多东西要学、要看,却不知道如何下手。我在这里建议大家还是能静下心来多看书,各种书,书本的知识、观点更加系统,更有利于我们的吸收、成长。而碎片化的学习,如看文章则一天30分钟左右就够了。学习的时候不要贪心、急躁,顺其自然则好。

二、基本功:多分析、多思考

看书也好、看别人的产品也罢,我们需要多分析、多思考。不是因为你看得多,就代表你学到的更多。比如当你看到一个新的知识点,不光要想过去的哪些现象可以被这个知识所解释?还要想我的哪些行为可以被这个知识所改进?(摘自公众号:@李叫兽的一篇文章)

如果换成是APP,我们在体验别人作品的时候可以根据这个思路去分析、思考。比如你可以尝试从用户体验的五个层次去分析一款产品:战略层→范围层→结构层→框架层→表现层。(可参考一篇文章读懂支付宝9.0改版背后的产品逻辑和战略布局

分析他这款产品的战略层是什么?他的范围层有哪些?结构层、框架层又是怎么做的?他最终的表现层能否表达、传递出产品的战略意图?如果是你:

  • 你能提出更高明的战略吗?
  • 你有更好的设计方案吗?
  • 有哪些是你想不到的,哪些是可以借鉴的?

……

当然,也可以从微观的角度去体验产品:产品的布局、交互、内容、配色、流畅度等等去分析他的优缺点。

我们换一个角度去体验产品,会有另一番趣味。

遇到优点,就想我的产品有哪些地方可以借鉴;遇到不足的地方,就反思我的产品有没有这种情况,需要怎么改进?

以上两个观点是基本功,现在就开始说为提出靠谱idea所做的一些准备工作。

三、换位思考:从用户中来,到用户中去。

了解你的用户,揣摩你的用户,尝试扮演你的用户。如果你是用户,你最希望能解决什么需求?你希望使用什么产品?这期间不要怕天马行空,不用管技术问题,大胆去想,想到什么就记下来。

这些需求你再根据公司实际情况:公司的战略、技术水平、开发经费等等去逐条过滤筛选,并制定需求优先级,甚至版本迭替你都有一个蓝图了。

四、多研究数据

数据是最真实,也是最会骗人的。但是,他很重要,因为老板很喜欢数据。我们要多研究历史运营数据、用户访问数据、产品业绩报表等,从中找到规律,发现需求,了解用户。

五、记住公司的战略

如果公司的战略不会摇摆不定,你就要向着太阳一样向着战略目标。如果你是从战略层面提出来的解决方案,idea,不管怎么样,至少方向是对的,跟老板的想法是一直的。至于方案本身靠不靠谱,就是另一回事,得看前面的基本功啦。

小结:如果你能从战略层面出发,又充分了解自己的用户,而且还有数据作为支撑,以此同时你又有深厚的基本功。那么你的想法,idea基本是上就是老板所认可的。这时候你还愁说服不了他?

每个人都有自己的方式,你有哪些方式呢?欢迎留言跟作者互动。

 

本文由 @三水哥(微信公众号:sanshuige299)原创投稿,并经人人都是产品经理编辑,未经许可,禁止转载。

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评论( 7

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  1. :?: 第一次踏足这个行业 :arrow:

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  2. 的确大部分都是“正确的废话”。。。

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  3. 作者绝对就说他自己说的那种没idea的,说服老板的观点都好像很多文章拼凑起来的
    而且,axure那个我也看了。。。半小时,不说红点那垃圾,那些嘉宾水平也很一般。。。
    实话实话,不服来战

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    1. 回复

      本来不想回复的,后来想想,来者即是客,不回复就更不礼貌了。

      首先,你说“观点都好像很多文章拼凑起来的”,确实让我受到一些启发,文风可能要调整一下了。不过这篇文章最大的硬伤其实是扯了很多道理,却没有鲜活的例子。

      现在也谈谈阁下吧:1、“作者绝对就说他自己说的那种没idea的”受我愚钝,这句话我看了不下3遍才看懂,哥们,为什么连句话都不能表达清楚呢? 2、“那些嘉宾水平也很一般”人家是免费分享,你不说一声感谢也就算了,也不至于这样评价吧?何况他们分享了很多不错的观点,我看你是提不出来的,能提也就不是听众了; 3、“不服来战”,动不动就约战的人,通常都不值一战。

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      我打个错字好像还被拿住了把柄似得,那你的“受我愚钝”,我会说?
      至于水平怎样,我也是实话实话,我也算开过个人讲座的人。感谢就算了,一直做快递的小哥来帮你们CEO管理公司,也是帮忙,你会感谢他吗?小孩子才只看对错。
      最后,别动不动就下结论,搞得像是在发表至理名言似的,成熟点吧,小朋友
      黑,是一种态度,没东西让我黑才是你的本事

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      学习了,谢谢 :grin:

  4. :!:

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