产品经理如何做好行业研究及竞争对手分析工作

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众所周知,互联网行业的发展变化很快,同种品类的产品竞争非常激烈。为了能在让自己的产品脱颖而出,产品经理在日常工作里一定要做到谋而后定,即培养自己持续关注用户和市场的习惯,包括研究用户需求、分析行业发展趋势和关注竞争对手的动态等等。只有对用户和市场有了全面理解的情况下,才有可能做出靠谱的产品。
记得08年我刚做产品经理的时候,有一次领导让我写篇xx产品行业分析的PPT。但是由于我平时对行业缺乏持续性的关注和系统性的分析,因此怎么写也不得要领,先后2天加班到晚上12点,总共写了13稿仍然不过关。最后交稿时看到领导失望的眼神,当时我羞愧得钻地缝的心都有。从那以后我决定功夫一定要下在平时,避免临时抱佛脚的情况再次出现。
经过几年的努力,我终于总结出一套属于自己的工作方法,其中就包括如何做好行业研究及竞争对手分析工作,这里分享给大家。想要做好这项工作,需要记牢8个关键字:时刻关注,定期总结。而具体的工作步骤分为以下4步:

1、收集情报
2、整理资料
3、总结报告
4、团队分享

接下来我将给大家进行详细介绍。

一、收集情报:

行业研究和竞品分析工作不是突击和临时性工作。不能说上面的领导想起来下面的人就搞一次,想不起来的话一年半载也不管。正确的做法是要持续地做下去,时刻对相关情报保持敏感,每天看见了就要记下来。
情报来源一般有如下渠道:

1、行业网站、咨询公司的行业报告、行业牛人微博&博客、知乎里的相关问题。
2、公司内部的知识分享、团队的IM群。比如团队里经常有人在IM群里发布各类行业和竞品信息,遇到这类信息时要及时记录下来,以免忘记。
3、与客户进行沟通,包括面对面交流、微博&论坛互动等等。
4、使用竞争对手的产品,关注对方员工的微博、对方的官方论坛及招聘信息。长期使用竞争对手的产品,会让你逐步了解到对方的产品策略,同时可以吸取对方产品优秀的细节;关注对方员工的微博,从只言片语里能够分析出很多有价值的情报;定期去竞争对手官方论坛潜水,看看用户的抱怨,积累一段时间的信息后,就大致知道竞争者的产品问题集中点,而这些问题往往就是竞争者下一步的产品改进或发展方向;而通过分析竞争对手关键岗位的招聘信息,可以看出其业务发展方向。
5、专业书籍。

二、整理资料:

日常收集到的情报资料需要进行系统的整理,而我平时会使用Onenote来完成这项工作。遇到有价值的信息就会及时将其复制到Onenote里对应的类别内。如下图所示:

三、信息总结:

整理资料并不是工作的终点,接下来要做的事情是定期总结。以我为例,现在每个月都要根据本月收集到的资料总结1份行业市场竞报,目前已经连续做了9个月的行业市场竞报,总共编写了3万字(如下图所示)。平时收集情报时有时并没有对情报进行深入思考和研究,但在这份报告里我会对有价值的情报进行逐一点评分析。如果你能把这个工作持续做上半年,我保证你能对本行业的动态和竞争对手的情况了如指掌。

除了例行的每月市场竞报以外,还需要不定期地对竞争对手进行专项的竞品分析。在过去1年的时间里,我先后做过6次专项分析报告,平均2个月1次。这里给大家分享一份我常用的竞品分析模板:

1、市场趋势、业界现状;
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
3、目标用户;
4、市场数据;
5、核心功能;
6、交互设计;
7、产品优缺点;
8、运营及推广策略;
9、总结&行动点。

四、团队分享:

在输出各类分析报告之后,还要通过邮件、开会等方式与团队成员进行沟通分享。这个工作环节的价值有以下3点:

1、将知识分享给团队里的其他成员,帮助团队成员提高业务知识的掌握;
2、在团队内部建立个人影响力,便于日常产品管理工作的顺利开展;
3、在分享过程中经常会碰撞出新的灵感和思路,对于产品创新大有益处。

通过上述持续性和系统化的研究分析工作,让我对于自身产品所处的行业发展趋势及竞争对手的产品发展有了更清晰的认识和理解,同时也避免了以前那种临时抱佛脚的情况发生。如果你能把正确的事情持续做下去,相信最后必有回报,最后希望我的方法能对大家有所帮助。

Via:支付宝产品经理酷拉皮卡

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