二维码这把利刃,产品应该用到极致

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

注:本文有一些二维码干货,希望对二维码不是非常熟悉的产品/开发能有所收获。

注2:查看本文前,请先确保你手机里有足够可扫描二维码的App(微信/微博/QQ/浏览器/淘宝/支付宝/我查查/360……)

erweimaliqi

二维码,业界当然是人人听说,人人用过。

这个话题,我倒是百感交集,我一直认为,我有一种“二维码情节”。

一方面, 我自认为是国内“钻研”二维码比较早的一个人了,大学时也自己业余开发了一款Android App(太久没管,现在几乎无法使用),主要做条形码比价和二维码扫描。而在后来的工作中,依旧会接触到二维码的利用,让我打开了更多的思路;另一方面,二维码的高度灵活,导致每个人、每个产品对它的理解都不一样。一直以来,国内公司更是在这方面不论是产品功能,还是互动营销上,都做得实在太粗糙。所以很难找到一个完美的方法,来把二维码真正的能力诠释出来。

这篇文章,我试着从原理、实践以及进阶技巧三个方面,来讲讲二维码可能对任意互联网产品带来的益处。若能真正对哪怕一个用户带来便利,我也倍感荣幸。

一、二维码本质是什么?

如果你对这个问题了如指掌,那么请直接跳过。否则(尤其是非技术出身的产品经理)就一定要先知道,二维码到底是个什么东西?

一个普通的二维码

二维码(dimensional barcode,大家习惯称QR Code)是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。

简单粗暴的解释就是:二维码它就是把一段纯文本用图形样式转换出来了,以便于快速扫描读出。

这样做的原因在于,如果我有一堆比较凌乱的文本(比如一个很长的URL、一些加密后的字符串、或者一个复杂的快递编号),想把他们快速输入电脑/手机里的话,靠人肉是非常痛苦而容易出错的。但经过二维码巧妙的编码后,就能用低廉的扫描枪,或者普通的手机摄像头快速扫描录入,大大节省了时间;而且转换成编码后,哪怕任意一个字母,也不可能出现识别错误。

二、现有产品都是如何利用二维码的?

我这里举几个最普遍的例子:

H5官网、App下载地址

这个真的不必介绍太多,就是直接把网站或App的URL,直接生成二维码,然后搬到WEB上或者线下进行推广。

微信

二维码的推动,在国内最大的功臣就是微信,这也得益于各种电梯外卖传单广告会显眼标注的“微信扫一扫”。我们来看看微信的二维码长啥样:

牛冰峰的微信二维码

这个……二维码呐,它看起来都是这样对吧?但前面说过,“二维码它就是把一段纯文本用图形样式转换出来了”,所以我们随便找些工具扫描下(例如http://cli.im/deqr),上面的二维码对应的文本其实是这样的:http://weixin.qq.com/r/QeD64j-EGGJnrXuB97VT。

没错,微信名片的二维码,对应的是一个特殊的URL,仔细看应该能猜到:后面“QeD64j-EGGJnrXuB97VT”这部分内容,就是包含了一个用户ID的信息(并且是经过加密的)。微信在扫描到“http://weixin.qq.com/r/”开头的二维码时,就把后面“QeD64j-EGGJnrXuB97VT”部分解析,搜到这个用户(至于为什么后面部分要加密,你猜咯?)。

微博

了解了微信,再来看看微博二维码:

@牛冰峰 的微博二维码

直接看二维码内容:http://weibo.cn/qr/userinfo?uid=1654762943,这个更好理解了吧?最后的UID就是微博用户的ID了。客户端扫描到“http://weibo.cn/qr/userinfo?”开头信息,就抓取后面UID,并把该用户主页展示给扫描者(对了,相比微信,微博二维码里UID却是公开的,你认为为什么呢?)。

好了,我们常见二维码也可以说是两类,一类是一个单纯的URL,扫描就打开网页,或者直接下载APP;另一类是“设计过的”URL,只有用对应的APP扫描,才能跳转到正确的界面。

对于第二类二维码,除了微博微信,也还有很多。但他们在流程上几乎是一个原理:

扫描内容 –> 解析后匹配是否有固定部分 –> 获取动态部分 –> 跳转到对应界面

三、二维码进阶:User Agent(UA)的利用

现在我们做个实验,还是刚刚的微信二维码:

牛冰峰的微信二维码

我们也知道,它对应的文本信息(也算是个URL)为:http://weixin.qq.com/r/QeD64j-EGGJnrXuB97VT。

接下来,请你依次(尽可能)完成下面的操作:

  1. 使用微信客户端扫描上面二维码,是什么结果?
  2. 使用Android微博(或者UC/百度浏览器/我查查)扫描上面二维码,什么结果?
  3. 使用iPhone微博(或者UC/百度浏览器/我查查)扫描上面二维码,什么结果?
  4. 在电脑上打开http://weixin.qq.com/r/QeD64j-EGGJnrXuB97VT,什么结果?
  5. 找一部非主流系统(例如Firefox、Ubuntu)手机扫描上面二维码,什么结果?

不管你是否尝试了,我先来说下结果:

  1. 直接扫描到我的账号了,可以添加到通讯录
  2. 直接跳转浏览器开始下载微信.apk安装包了
  3. 直接弹出Appstore微信应用了
  4. 地址栏很快跳转了下,然后转到微信官网了
  5. 打开微信WAP官网了

So……明明是同一个URL啊,为毛它呈现出了5种截然不同的结果给我?

其实这里是微信利用User Agent信息,给你呈现了不同的结果而已。

User Agent简称UA,简而言之,就是你访问任何网站时,网站可通过你的UA得知你使用的操作系统、浏览器、浏览器内核等信息。这个信息最终是由你的浏览器传递给对方网站的(所以严格来讲你是可以修改的,看看你手机上第三方浏览器设置里的UA选项)。

上面的5个例子,除了第1个原理前面讲到了,后面4个,都是根据用户UA,判断是4个平台的用户,所以给他们各自跳转到了对应的地址,提供准确的服务(具体如何实现?那你得找开发蝈蝈了~反正你就跟他说我要这个功能呗)。

掌握了这个小知识,你就可以很灵活地针对潜在扫描用户做出不同对待了。最低级的利用是,我不希望以后还能看到这种下载宣传了:

很多很多产品在宣传时使用过两张二维码

四、二维码利刃:URL参数组合

又牵扯到另一个大话题了,先看下面两个链接,还是微博二维码格式:

http://weibo.cn/qr/userinfo?uid=1654762943

http://weibo.cn/qr/userinfo?uid=1639127253

分别点开,明显就是两个用户的微博主页。这时候你很容易想到:我把后面的uid=xxx随便替换,就可以查看不同的用户主页了吧?

没错。这里在一个URL中跟在“?”后面的类似“uid=12345678”的东西,称为参数。我们在浏览器访问http://weibo.cn/qr/userinfo?uid=1654762943的过程,实际上是浏览器找到了http://weibo.cn/qr/userinfo这个服务窗口,给它说:“嘿,接口同志!我取个信息,uid是1654762943。”userinfo这个服务窗口根据从海量数据里查到了uid=1654762943的信息,返回给浏览器。浏览器最后把整个信息展示给了用户。

继续举个例子,假如有这样一个URL:http://weibo.cn/register?name=bingfeng&sex=male&age=24,这里register是注册的意思。那如果在浏览器打开这个URL,过程就可以描述为:浏览器找到了http://weibo.cn/register这个注册专用服务台,给它说:“嘿,接口同志!我存个信息,它的名字是bingfeng,并且性别是男,哦对了,年龄是24岁。”register注册专用服务台拿走了这些信息,全部记录了下来,说“存好了你走吧”,浏览器回来给用户说:“存好了。”

上面讲了这么一大堆,就是为了说明一个原理:一旦涉及到动态产生大量二维码,就一定会用到URL参数。同一个参数值是不重复的,代表了特定的节点(某个用户、某篇文章等)。而产品就是通过扫描二维码后提取对应参数来实现查找的。例如微信二维码http://weixin.qq.com/r/QeD64j-EGGJnrXuB97VT它的参数就是QeD64j-EGGJnrXuB97VT,只是看起来和“?”不太一样而已。

二维码参数实例一:APP下载URL+设备ID参数

这是我2年前在新浪做的第一个产品,也是新浪首次试水硬件/物联网的产品:新浪气象站,主要功能是通过App随时随地查看家里室内外的气象数据。在使用之前,用户必须要用微博账号绑定买到的这台设备,而绑定的过程,毫无疑问需要用到二维码。

那么问题来了:

  1. 用户首先需要安装“新浪气象站”APP;
  2. 一般人看到二维码的第一反应是:先用微信扫扫看;
  3. 我需要用户使用“新浪气象站”来扫描这个二维码完成绑定。

如何解决上面的问题呢?我们做了下面的二维码,并且印刷在了设备上:

你可以扫描下载此应用试试

这个二维码对应的文本是:http://cdapp.sina.cn/weatherstation/web/down?deviceid=AC000W000000587。接下来,你分别用iPhone、Android和电脑浏览器打开看看,是否和微信一样,直接下载App了呢?因为这个URL本来就是根据用户UA,返回了不同的下载地址。

当用户安装打开气象站APP以后,会提示扫描该二维码,此时其必然使用气象站内的扫描功能,而这时我们将扫描到的内容解析,只提取“deviceid=AC000W000000587”这个参数,成功完成了绑定。

二维码参数实例二:一个二维码,支持多个APP扫描使用

这个描述不够清楚,产品需求其实是:微博与厂商合作推出的智能空调,其首次使用依旧需要扫描二维码绑定。但该空调特色是,既支持微博私信控制,又支持独立APP操作。当然,微博和APP的二维码扫描也都要支持。

这种情况下有一个最大的限制:微博二维码,它的形式是死的,就只能是http://weibo.cn/qr/userinfo?uid=3869385534这样,否则微博客户端压根就不会处理。但在这个URL里,参数uid它只是对应的微博号,而如果我们空调APP要扫描,拿到了微博号是没用的,必须拿到设备号。于是,我们突发奇想,直接在原URL后又加了个参数deviceID:http://weibo.cn/qr/userinfo?uid=3869385534&deviceID=ABCD987456

这里的deviceID=ABCD987456,我们称为无效参数。由于微博压根就不需要这个参数,所以当向微博请求时,它认为这个没用直接忽略掉。但是在我们独立APP里,就可以专门去提取deviceID这个参数,从而得到自己最需要的信息。

这样,利用添加无效URL参数,实现了一个二维码为N个互不相同的客户端服务的目的。

五、二维码FAQ:

Q:二维码一定都是URL内容吗?

A:当然不是。但在实际应用中,由于人们习惯用微信和浏览器扫描,URL是最自然的形态。并且很多二维码是为了推广APP,URL一扫就下,最方便不过了。

Q:我想在微信里也能实现扫描二维码后跳转下载我的App(而不是被屏蔽),有办法吗?

A:有!你去找一找鲜城,看看怎么做的。

Q:二维码可能传播恶意病毒吗?

A:这是个被央视报道过很多次的话题,但可惜央视每次都是断章取义含糊其辞。二维码本质是字符串,所以唯一的可能就是这个字符串对应了一个Android平台的恶意程序,用户扫描后不做判断,直接安装并打开了这个应用,并且丝毫没察觉该应用与自己期望不一致。这就和过去几年淘宝购物时,随便点击来路不明的链接网银付款一个道理,你说二维码冤枉不?

Q:二维码防伪是什么?

A:理解成把过去防伪查询需要手动输入的串号,现在改自动输入。千万别因为很多产品印刷个小小的二维码就觉得“是正品”了。

Q:二维码都这么丑?

A:二维码算法具有一定兼容性,黑白块是最容易识别的,但其实完全可以做很多美化的。这在企业宣传设计上应该有很大的意义。

Q:为什么作者@牛冰峰 有“二维码情节”?

A:因为曾经看不下去国内对二维码的低效应用,一直想做一些事,可是一直没有真正行动起来。

#专栏作家#

牛冰峰,人人都是产品经理专栏作家,互联网产品人(汪),精酿啤酒爱好者。曾在新浪负责鲜城产品设计工作,目前在『找型』奋斗,会拼命让美发变得更享受。擅长对产品体验细节的打磨和把握,每天有超过18小时在深度使用各种产品上;有过丰富的物联网/智能家电产品失败经历、深刻感悟;主张以使用场景为核心的服务设计。

本文系作者授权发布,未经许可,不得转载。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 1

登录后参与评论
  1. 非常赞,我和作者一样也有强烈的二维码情结,对于国内二维码发展现状来说还远远没有把二维码的能力给释放出来,希望以后能够有机会一起探讨关于二维码的功能应用,已加你微信!

    回复
加载中