什么是产品调研,为什么它需要在MVP之前进行?

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chanpindiaoyan

作为产品经理,在推出新产品之前的最后一个工作是验证自己是否在正确的轨道上面。之前很多时候都把建立一个MVP与“精益创业”看得十分重要,人们可能会认为这将是为建设一个想法的简化的演示版本,然后与客户交谈,看看他们是否喜欢它,更重要是看他们是否会买它。

但是,在花费我们的时间完成一个产品之前,我们是不是应该先验证市场即使存在呢?我们如何确保我们未来的客户会如此兴奋,他们迫不及待地想要获得我们的产品呢?我们如何测试我们的理论是一个好主意?也就是说,这是一个是产品调研的过程。

今年,硅谷产品集团参观了我们的办公室,我们一起参加了“如何创造一个客户将会爱的产品“的深度会议。这两天里,我收获的很多宝贵的经验,其中最大的是教会我在创建MVP之前要退后一步,而不是一个产品发现的过程中快速迭代。在这个阶段,它是纯粹的验证,我们正在试图解决的问题真的是一个痛点,而我们正在思考的解决方案什么情况下我们的客户将愿意支付。让我们谈谈一个想法如何适用于B2B领域的例子。其背景是,在办公室的员工在他们的办公桌和移动电话每一天作为其日常工作的一部分通信。他们在内部与他们的同事与客户沟通,以及外部客户的沟通。该产品的假设是,这些员工希望有一个简单的方法来进行对话,无论他们在哪里或使用哪个电话。

那么,我们如何发现这个性能的产品?

创建幻灯片,以方便讨论

当然,我可以和别人直接交谈,但引导讨论,视觉效果最佳,因为它可以帮助我们两个都“看”和谈论同一个概念框架。

详细的问题清单

这些问题的目的是衡量他们目前的痛点到底有多痛。有员工抱怨有多个电话号码吗?他们会希望有更强大发送文字和图片信息的能力?他们会更愿意移动办公,并保存两种手机上的同一个会话?他们会更愿意使用一个应用程序来控制所有的手机?所有这些类型的问题都会导向最大问题的关键所在,如果我是在朝着正确的方向前进的话。

确定细分市场和潜在的客户

在我问上述这些问题之前,我必须知道我要问谁!因此,如果我试图解决使用办公桌电话带来不得不旋转座位来接听电话的员工的问题,那么我的目标业务部门是销售办公室电话系统的业务。然后,我需要建立一个符合该条件的公司名单,并成为我的用户漏斗的顶部。

选择这些公司中首先交谈的人

我通常选择公司中同为产品经理的人作为首先交谈的对象。为什么呢?主要是因为他们和我一样,都在同一条船上,能理解我的跳跃性和关键性的想法。他们也是想要使自己的产品的用户体验更好的人。但是,有时去跟每天面对痛点的人交谈更有意义,在这种情况下,也许是可以和客户谈谈。

首先通过寻求建议达成一致

我总是问他们的指导和建议,然后才开始交谈或发送电子邮件,因为这是我在做的事情的本质。就个人而言,我知道我自己,如果将被过我的意见与尝试去”卖“些什么东西先比,我更愿意去讨论。这一步在这个过程有时是最难的部分,因为你需要脸皮厚,不能让别人的绝对打败你。将会有很多被忽略的电话和电子邮件,但如果我被一个大痛点绊住,而我不急于解决,人们会和我公开谈论它。

听!

好了,这其中需要一个大的惊叹号,因为它是如此真实。真正重视他们在我们的讨论中说了什么。难道他们似乎遇到的问题,并全心全意地开始告诉我的事情,是真的?员工希望有一个更好的方式进行沟通,不只是在自己办公桌上的电话谈论?他们有开始问我有什么新的应用程序,以及它是如何工作的?难道他们感到兴奋?如果是这样,那么机会来了。游戏开始。如果没有,那么我要开始思考如何进行必要的措施,来得到上述问题的反应。

 

所以,我一直都是通过这样的方法顺利过关的。我已经非常成功地验证了我的产品真的能解决一个问题,并且有它的市场。Bingo。所以,我在准备成为产品经理的明星吗?

有可能。

真的吗?为什么不能是?难道我只是证明我的想法解决了一个问题吗?是的,但现在我必须证明我的解决方案看来也将是一个打击。现在是时候继续打造MVP了,这个最小可行性的产品。它是证明我的假说最简单的形式和也是解决问题的产品的一个版本。对我来说,它可能是一个应用程序,只允许我补充我的办公桌和移动工作电话,以及和一个人开始通话,结束的时候确实另一个人。我现在需要证明的是解决这个问题的简化版本将是一个优秀产品的起点 – 通往用户幸福门票,一个他们一定会喜欢和购买的产品。

这个博客是一个系列的第一篇文章,我会围绕“如何推出新产品”,谈论迭代中MVP,beta测试,创造合适的产品营销材料,教育和授权内部团队,宣告正式的“产品”等一系列文章。也期待你对产品的想法。

 

作者:deirdre clarke

原文链接:https://medium.com/@deirdre_clarke/what-is-product-discovery-and-why-it-should-come-before-the-mvp-abf9fdd9c8c1#.6i5rgsoow

本文系人人都是产品经理团队@邹烨 翻译发布,未经许可,不得转载。

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