斗争中心 | 产品经理如何与别人撕逼

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一直以来,我遇到的产品经理大部分都是一副苦瓜脸,经常和我抱怨和开发的斗争,和老板的斗争,和其他产品经理的斗争…我也觉得应该下篇文章来总结总结这件事。其实现在已经有很多的文章来了分析产品经理的各种苦逼状态,“斗争”貌似是产品经理的一种特性,曾经有个百度的P5产品经理和我说她每天的工作就是在吵架,对于这点我也很无语。这篇文章我简单说说我对产品经理各种斗争的体会,因为每天也在被虐所以还有些感触。

与老板的斗争

产品经理作为老板和技术的中间环节必然会经常和老板接触。产品经理和老板之间的斗争也是必不可少的。老板有时经常会提出一下天马行空,颠覆全局的想法,而且有时候这种想法还要求马上实现。遇到这种情况通常产品经理会非常抓狂,而且又不敢和老板抱怨,只能私下里抱怨抱怨,怨恨积攒多了便离职而去,这是最常看到的一种状态。想必很多人也都经历过吧。

其实构成上面这个现象的原因很多,我简单说说我的体会。

价值观认同

当一个产品经理入职一家公司的时候,大家是否考虑过和公司的价值观是否一致,不是说这个活我拿来就干,干完就走人。抱着拿来就做作完完事这样的心态,首先无法对这个产品产生感情,设计的产品仅仅是一个冰冷的任务,这样当然很难做出出色的产品。

在对公司价值观不认同的时候,工作起来也并不是一件快乐的事,特别是在和同事或者老板讨论需求的时候,那更是难上加难。我原来看过一篇文章,给上述这种情况举了个例子,我觉得非常恰当。他说当一个老板想做白酒,请过来产品经理认为白酒不够档次,认为老板应该去做档次较高的红酒。你说这个情况产品经理怎么可能和老板又愉快的交流和工作?遇到这种情况只有2个办法,第一个是离职,去找一个和自己价值观相匹配的工作;第二个是认同老板的价值观或者放弃价值观,放弃价值观等于对产品放弃了情怀,也不容易做出好的产品。

用数据KO老板

老板说白了其实是公司最大的产品经理,但是老板并不自己带产品,可能只会对产品有个大概的方向其实很多事情也都没有想明白。老板在开会的时候经常会提出一些不切实际的想法,或者颠覆全局的想法,这一点,我相信很多产品经理都深有体会。大家心里暗想“cao,不早说!开发都快结束了”,“TMD,上个月的工作都白做了”,“架构全变了,Shit!”…遇到这样的事,大家其实应该想其实工资里已经包含了被虐的钱,所以被虐是完全正常的。

但是有一点,如果你自己经过足够认真的思考,是否已经考虑过了老板提出的方案,如果考虑过了肯定也知道了如何反驳老板的理由。如果反驳无效,最有效的方法就是去做个数据来看看到底谁是正确的。

我曾经遇到过一个板块的问题和老板争执不下,最后还是选择了去做AB测试来看转化率,最后才确定了我的方案。

要让老板知道:你才是最专业的

这一点恐怕大家都是知道的,但是面对老板又没有多少人敢和ta撕到底。所以在入职以来的一段时间内,建立自己的威信也是一门艺术。要让老板知道,你才是最专业的人。你每个方案的提出都是经过了无数的思考与比较。作为产品经理也要多和老板交流,这样才能知道老板思考的大方向,知道大方向也就避免了很多和老板撕b的动机。

与程序猿的斗争

说斗争其实不太合适,产品狗和程序猿的对立自从互联网出现以来就从来没有消失过。由于程序猿一般不接触老板,所以对产品的理解仅仅限于和产品经理的沟通。产品经理该需求,要么是老板让改,要么是觉得自己设计的不好还需要改进,但是当时已经按错的做了,只能要求程序猿从新去做,这就使矛盾激增源远流长。

产品要理清

这个算是对全体产品经理的一个希望与要求,自己的产品是不是真的经过了足够的思考,是不是构成了自己的闭环,是不是排查了所有的边界。

据我了解产品和开发的矛盾容易出现的两个地方(排除老板该需求因素)第一个就是产品经理自己没有想清楚,需求一再变化不定。这个一般会出现在新手之中,因为他们本身经验不足,对产品的把握也不好,很容易在自己没有完全想好的时候,就与开发沟通,当然这个在大公司里一般不会存在,新手要被老人带,而且制度也会对产品经理有一定约束。第二个就是,边界问题。对特殊情况的处理没有考虑清楚。特别是一些非技术的产品经理,会有一些问题无法想到而导致了措手不及的状态。这些问题其实都是由于产品经理经验不足,缺乏对相关事务的把控。所以,各位产品经理在需求评审之前,千万要将产品想的很透彻,几轮评审,专家走查之后应该得到是一个比较完整闭环的产品体系交付开发。

开发有情怀

作为开发的同学可以来看看这里,其实产品经理是一群苦逼的人,需求没有提明确确实是他们的问题,不过如果是业务型的产品经理在不懂技术的前提下,是很难把所有的问题都给出明确的解释和处理。所以这就需要开发与产品不断的沟通磨合,毕竟大家都不容易,相互尊重对方的专业度。在这一点上,最能体现出开发的情怀。

产品经理间的斗争

往往一个产品不可能只有一个产品经理,不同产品经理之间有意见不统一往往也会存在一场斗争。这种斗争比前两个发生的更频繁更直接!一个产品每个人都有自己的看法,不管是为了面子,为了威信,还是为了更高的追求,产品经理也一定会坚持自己的观点。

解决这个问题有2个方法:

  • 第一,就是靠产品总监了,一个有能力有作为的产品总监在调节此类问题应该是家常便饭。
  • 第二,就是用小流量做AB测试,谁设计的好用数据说话。

大公司靠第二种方法,小公司靠第一种。

总结

总之来讲,产品的存在就是斗争的存在,两者相辅相成。归结一点,做好自己的事情能够很大程度上避免各种各样的斗争,如果能将图标多一个少一个像素这种问题都能给出充分理由,并且有一大堆文献或数据作为支持。退一万步讲,你的重点应该已经转移到把握产品大方向和考虑如何调节下属的斗争之中了。

 

本文系起点学院北京1504期优秀学员@Gery 原创发布,未经作者许可,禁止转载。

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