我那不靠谱的产品第一次:一些问题,一些感悟和努力

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wentidiyici

今年6月刚毕业的应届毕业生,没进什么高大上的公司,在一家创业公司做产品助理。现在这个项目产品部分基本告一段落,所以有时间总结一下做产品的第一次,没什么特别的,就是想记录一下,顺便分享一下自己的想法吧。为了项目保护(怕被说是软文)会屏蔽掉关键部分。

文有点长,谢谢大家点开,鞠躬。

一些问答

Q:我做的这东西是怎样一个项目?

A:一个理财购物平台(听不懂吧哈哈因为是官方回答),你来我们牛皮糖(我自己编的以后就用这个代替平台名称)平台存钱,我们免费送你商品,根据不同的玩法还可以获得额外的年化。

Q:什么是玩法?

A:玩法就是一种手段,我们用不同的手段让用户参与进来,存钱在我们平台。我们在初期及中期无数个有意义和无意义的脑暴讨论中得出了以下几个玩法:聚力免购、鱼熊计划、圆梦坊、摇钱树、聚力购。(你一定在心中OS这都是些啥?!没关系这都不重要)

Q:我们做牛皮糖想得到什么?

A:在互联网金融领域开辟一条新航道,开发一片处女地,利用中国人爱存钱的习惯,为用户带来更多选择更高收益。我们想得到流量得到优质用户得到能够盘活我们的大量流水。(我理解的官方)

经过我个人非常主观毫不客观的观察来看,大老板看了龙须糖(我们的竞品)的app之后,心想龙须糖的老板长得还没我英俊,智商还没有我卓群,居然可以做出一个这么明晃晃圈钱的产品。哼,我不服,虽然随便刷(也是我编的这是之前的支付项目)做砸了,但是这些都不能阻止我圈钱的梦想,梦想还是要有的,要是实现了呢。

Q:我们做牛皮糖希望用户能得到什么?

A:中国人都喜欢存钱,我们做到安全性和银行一样高,那么与其存钱到银行不如存在我们牛皮糖,我们不会像小气的银行那样给你1.几%或者2.几%的年化收益,我们送的是真正的商品iphone啊,在鱼熊计划玩法中还可以得到额外4%年化啊。

Q:做牛皮糖是谁提出的这个想法?

A:大老板。

Q:你觉得这个项目靠谱吗?

A:我能不说话吗…

一些问题

无休止的脑暴会议

第一个严重的问题是当老板心血来潮有了一个想法,就会召开无休止的讨论会议。

这时候你会觉得自己的时间不被尊重,每天从早开到晚的会议无非是帮助老板理清思路,因为项目初期老板的脑海中也是混沌的,他自己都不知道到底要做出一个什么鬼产品出来。他需要不断被我们刺激,梳理错误的路线,慢慢看清自己做这个项目的目的。

不够专业的团队

我记得我当时来面试的时候,第一是看中这是一家支付公司,第二是承诺我会有产品经理来带我飞。然而,支付公司没做起来,后来把这个项目放到了“除了我都是猪公司”(明眼人都知道这是我编的)名下;其次来了快两个月,连产品经理的人影都没看见。

其实人最不缺乏的就是想法,当你以为(仅仅是你以为)你有一个好想法,然后你想实现它。这时候挑战才刚刚开始。

你需要一个专业的产品经理来给你把握全局,明确需求,画出你脑海中简易可视的原型,理清各个功能和流程,分析背后的逻辑。竞品分析,把握目标用户,把商品绑定上合适的理财产品,再合理计算生成一个合法的产品出来。

你还需要一个不过于固执力求完美的设计师来帮你把屎一样的产品润色,化个妆,做一个不反人类的交互出来(注意仅仅做到不反人类已经耗费了全部精力)。

然后,是一个技术过硬,吃苦耐劳,愿意思考,没有臭脾气臭毛病,愿意沉下心来给你加班加点实现产品的技术部。不要瞧不起技术男,你行你上啊。一直以来都觉得技术男才是弱势群体。

最后是一群懂运营、靠谱不吹水,有想法又不偏执的运营部小伙伴。牛皮糖作为一个电商平台(不严格地说),运营是驱动这个项目长治久安持续盈利的核心。核心不靠谱,你拿什么拼?!你的颜值和余额不足的智商只能撑过一时而已。

最最后,就是我们的市场部,准确地说是商务部,他们要有可靠和准确的市场判断,找到合适我们的商品,综合考虑从市场价到成本价到受用户喜欢接收程度,再到受老板喜欢程度,最后从自己一个手就能数出来的供应商里面挑出几个来,战战兢兢的报给老板。

缺乏奖励机制

就是薪水薪水薪水。重要的事情说三遍。

老板是传统行业出身,按理说一个70后要在互联网行业分一杯羹,第一要有宽广豁达乐于接受新鲜事物的心;第二要有自知之明;第三你要愿意洒钱啊。

俗话说得好:跟你谈理想的老板都不是好老板,跟你谈钱的老板才是靠谱的老板。老板的逻辑是这样的,你一个员工每天只为了钱,太物质,没有情怀,不专心工作不为公司着想,将来也不会有什么成就,活该一辈子当打工的。然后开大会讲故事,都是又红又专的马云叔叔当年套马的汉子英武雄壮的事迹。当听完整场鸡血沸腾的誓师大会后,我们在脑海中用力的书写了两个大字呵呵。

我曾经说过一句话,原话是这样的:不给我们吃草还使劲让我们产奶,简直是流氓。后来一个同事在老板面前试图模仿我的话,结果说成了:要想马儿跑就要给马儿吃草。被大老板一句“那你要使劲跑才能吃到草”给虐回来的,为这位战五渣同事默哀五分钟。记得在中国有的地方,村民为了让拉磨的驴子能好好干活,就在驴的面前吊一根绳子,绳子上绑着食物,驴子就一直往前跑,可永远吃不到。

你追一个姑娘,第一顿饭就要跟人家AA,那你们准玩完。

事实是这样的,在没有感情基础的时候,我们谈感情是不合适的,只有钱才能让我们有安全感,被尊重和被赏识。经济基础决定上层建筑,有了基础,我们再谈感情这才不突兀才符合人之常情。

不可抗因素

因为牛皮糖这个项目的特殊性,需要和第三方支付、P2P理财、基金和保险等公司对接,存在很多随机不可控因素。光是找对接的理财公司就花了一个多月,最后确定了盛金所,而后选择了富友支付为我们提供支付认证解决支付上问题。

但是直到现在还是没能确定支付整个环节上的细节,比如可不可以一个人绑定多张银行卡,可不可以解绑银行卡,用户体现具体流程,提现一笔费用还是2块一笔吗,以及将来我要对接保险、基金公司,支付这一块该如何对接。

这些问题不是你加几天班,熬几次夜就能解决的,这些问题并不是以人的意愿而转移的。

一些努力

好了,吐槽和抱怨到此为止,以上叙述了整个项目的大体背景和遇到的一些问题。活人不能被尿憋死,坐在办公室成天摔书是改变不了现状的。以下是我在这个项目中做的一些努力,就是我到底在这个项目中做了些什么。

努力满足老板需求,对老板的要求有求必应。

这里仅仅指的是项目前期。项目前期,大家都是处于摸索阶段,我能做的就是帮老板弄清楚他到底想做什么,不要轻易打击自己的老板,最好的方法就是找到竞品。去仔细分析别人是怎么玩的,为什么这么玩,我们可不可以玩得比他们更好,不切实际都行(正好帮老板排除错误选项),但要有新意,同时让老板看得出你在认真看待他交代的工作,用心去做好这个项目,积极去参与(或者假装积极也行)。

记得当时,为了配合玩法,老板让我们每个人找20款商品并给这个项目起名字。当时主要是以聚力免购玩法为主导,所以团购色彩比较重。我就去找2015上半年团购数据报告,用数字说话,并加上竞品“懒投资”的享乐计划玩法,做了一个25页的PPT.其实大家找的商品大同小异,而且初期找到商品根本没有立足根基,并不为后来加入的商务部带来任何实际价值。

而且我预料大家都在忙着找20款商品,还要做PPT汇报,是个很大的工程,应该都不会去想想名字的事情。所以我一有空,就在那里想名字,一般我拥有好灵感的最佳状态是将要入睡时,牛皮糖这个名字就是在一个快要入睡的时刻突然想到的。结合了免费不花钱有糖吃的理念。在汇报的时候,因为和别人的汇报结果相比,存在亮点,最后确实得到了认可。

第一条讲得其实是一种态度。

尽量让你的汇报文档“好看”

就不讲word了,第一我不擅长第二我不喜欢。Word排版真心头疼,不同软件存在兼容问题,往往最后形式上天差地别。这里的文档”好看“是指第一形式上简单干净第二内容有心意有自己想法。

来公司张总教会我的第一件事就是做表格。其实并不难,就是学会换行,学会合并,学会用颜色,学会调间距整体干净不拥挤,让将来阅读的人看着舒服。在这里还要谢谢第一任前台小妹教我调一些细节。

还是一次周六加班会议,主题是每人找三家竞品去分析。我做了一份表格,内容上不是最详细的(因为多数的同事都是简单的粘贴复制,满篇都是字全篇无重点),但是却是干货最足的加了很多个人的想法进去。

逻辑是这样的,你随意的粘贴复制,老板也会,随便点开几个网页对比一下答案全出来了,那开这个会就没有意义了。但凡多花两个小时思考一下,把自己的想法加进去,即使是对项目的不看好,你能说出一二三,也会让老板眼前一亮,知道你确实在独立思考问题。

同时做好文档沉淀,对将来自己的工作梳理和今后新人加入快速接手项目有很大帮助。

第二条讲的是巧用“形式”主义+学会思考。

拿出点看家本事,用工作成果说话

这个时候的我已经迎来了工作上第一位(目前来讲也是唯一一位)带我飞的产品经理,盼星星盼月亮,终于到师傅领进门的这一刻了。接下来就是摩拳擦掌开始干活的阶段了。

这里就不详细说明了,作为产品助理你的职业生涯就是画流程图画原型图写需求文档的。不要多想了,画吧,写吧,然后不停的改,然后开评审会,再改。然后就是,在上能攻射鸡湿(设计师),在下跪舔程序猿(程序员)的日子了。同时还要应付着老板是不是蹦出的新需求。这个时候一定要懂得拒绝,时间紧任务重。还好,我们的程序员都是性情温柔不随便咬人的美少年,遇到一个偏执顽固自我的UI有时也就忍了,如果老板三天两头说改方案改玩法改这改,那有时也是可以应付一下。但是如果老板经常性要求添加新功能添加新玩法,一定要学会说不,当然要委婉。不然老板多没面子,毕竟他们认为自己才懂产品自己才是不折不扣的产品经理。(又说远了)

少做就是多做,这个没错。同时,也要懂得展示自己的工作成果,比如最近有一个用H5页面做招聘的任务,其实是老大怕我无聊就随意一说,不过我很感兴趣,花了一下午就去做了,最后反响很好。

总之,Visio、axure好好学习,需求文档写得清楚,最重要是让技术部看懂,(这里要道歉的事时间紧没有做交互效果,没有时间做高保真demo,难为技术员哥哥们了)这可是必备的硬件啊,打仗看得见的武器啊,上战场你也不能肉搏光凭一张嘴啊。

第三条讲的是用各种技能武装自己。

沟通交流很重要

这个也不用多说了,处在产品狗这个位置就是被万人虐的,每天听到来自不同人不同的需求和意见(吐槽和不满),你要默默记下来,不能和人家翻脸还不能果断拒绝。有空分析这些需求到底是不是伪需求,背后他们都低是需要什么。

这点我非常膜拜我的产品老大,他能让每一个来势汹汹势不可挡提需求建议的人,都满意而归。他从不忽略小视任何一个需求和意见,都会真诚认真的去思考他们提的问题,这也会让对方觉得自己被尊重被重视。

反正,沟通很重要,沟通很重要,沟通很重要,重要的事情说三遍。你夹在技术部、设计师还有老板之间,你说沟通重不重要,能活过两集就不错了。

第四条这个是个软技能确实体现硬实力的地方,我做的不好还需努力。

一些感悟

不停学习

我会列个书单,一本一本读,用mindjet画出来,《结网》这本书我就是这么看的。感觉效果很棒,虽然需要花费更多时间,但是当看第二遍的时候会更方便。来公司这几个月已经看完《结网》、《人人都是产品经理》和《启示录》,现在再看《用户体验要素》。当然,学习知识的同时也要学习怎么做人。最近对学会做人这句话特别有感触。

学会思考

这点也是我产品老大对我的一个建议。

第一,做事之前,不要忙于一头扎进去去做,先理清思路,梳理流程,最后在着手去做。不要为了完成任务而去完成任务,慢慢来,会更快。

第二,如果你现在仅仅是个画原型的,不要觉得完成原型就大功告成了,那样你永远就是个画原型的。产品助理和高级产品经理之间的距离不是画的原型有多酷炫,而是对全局的把握对行业的看法,对产品背后的思考,看看如何优化,怎么做会更好。(这个真的是我的死穴)

位置放低

暂时的自信,是对现状的无知。有时,虽然你能帮运营想个合格的文案,但其实你就是个画原型的,真的。

培养眼光

不多说了,我是很喜欢金融行业的,所以会一直奋不顾身在互联网金融里面狠狠折腾几下。行业眼光的重要性现在可能看不出来,但是十年后足以决定很多事情。

做好计划

要对自己负责就要制定计划。计划的颗粒度自己把握,可以小到每天干什么,到一个项目之后,1年以后该干什么。

我每天都会写日报,不用特别繁琐,就建一个表格记录一下,一周后直接生成周报告。今天写完日报,就可以脑海中规划一下明天的任务。

 

本文由 @woaixiandan 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 28

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  1. 楼主的这个项目挺有意思的,都说产品思维很重要,但是感觉好难,还没入门的新人一头雾水啊,可以加个好友吗?QQ:1092243042@qq.com

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      哈哈哈哈 项目确实挺有意思 但是做起来的可实施性上短时间内难度还是很大的

  2. 哈哈哈,除了行业略微不同,境遇基本一样,创业公司的N多不可抗力真是伤透了脑筋,不过想想当初来公司的理由还是要坚持把项目做起来。刚毕业还是要积攒经验和不断学习。共勉 :oops:

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      如果本身就是个大坑 就及时跳出来 不是的话 就沉下心来好好干

  3. :cry: 感觉po主感悟好多,入门两个多月了甚是迷茫。Axure的交互demo还没有学会 :cry:
    原型图和技术文档也不知道到底要怎样写才是对的 :cry:

    心方!

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  4. 文章风格很喜欢,求微信或QQ号

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      就是爱BB

  5. 相互交流 微信 zp9052

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  6. :grin: :grin: :grin:

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      嘻嘻嘻【捂脸

  7. 刚好让我学习学习 正准备去实习 还在考虑是创业公司还是大公司的时候 你如清风袭来 让我瞬间清醒 :!: 很喜欢你的经历 葱油到无的磨练~ 大家都很像加你的微信呢 包括我 可以加我吗 781541372 绝不是骗子啊 就是想给我这个还未工作的给点建议啥的~谢咯

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      建议第一份工作进大公司 我是错过校招才选了创业公司的 你加油哦

  8. 神一样的前篇,众多创业公司的缩影,哈哈哈

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  9. 赞的不行!求加微信一起交流~也是一样的样子,快一年了但感觉和你差距很大!微信:RAMBLE_s

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      棒!

  10. 写的还是不错的,都说产品经理思维比原型图更重要,但是如果花不出去来,你的想法也是白搭,我觉得产品且行且珍惜。加油
    加微信89332726,一起聊聊

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      谢谢嘻嘻 你也是做产品的吗

  11. 写的挺好~~不到半年能有这样的领悟,已经入门了

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      谢谢大大 会继续努力的

  12. 看到你写的小结,感觉不错,希望认识一下,我的QQ号:654196096
    我本人是做了10年的技术,负责过多家创业公司的研发和产品团队;致力于帮助创业公司更好更快的实现自己的想法,看到你写的文章,虽然只有半年工作经历,但感觉总结的很到位,文笔也非常流利,希望认识一下。@woaixiandan

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  13. 都是产品第一次,能读到很多相似的地方~~

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      哈哈哈 写得有点乱 多谢耐心看完 :grin:

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      乱中有序,说的都很在点上。对了,我加你微信吧,大家都是不算小白的小白了,多多交流

  14. 同样刚刚毕业、同样在创业公司、有兴趣交流下么,微信:18826418523

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  15. 90%相似的公司老板团队,100%相同的思考。方便加微信交流吗?ringolin

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  16. :eek: 哈哈这个产品也是我的第一次,推荐你使用www.chuangkit.com*创客贴

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      好的 哈哈哈哈 其实挺替我文笔捉急的

  17. 同样,产品新人一枚,有兴趣的话可加微信,多交流xuzhiqiang498215

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