产品经理的心态篇:如何强大自己的心脏

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产品经理不仅担负着许多繁复的工作职责,还要和很多人打交道。压力之下,情绪就爆炸了,而培养一个强大的心脏,则能在情绪宣泄过后拯救心态。

产品经理的心态也是一门学问。

因为产品经理要和太多人打交道了,上要应付老板种种压力,下要管理需求与技术、设计、运营、市场以及推广的各种关系。拥有一颗大心脏对于产品经理而言似乎是门必修课,而我自认为我是一个心态不怎么好的人,失衡是常有的事,偶尔也会爆炸一下。

但我毕竟要从事产品工作吃这碗饭,这中间我也在不断反思与总结,也想不断提升自己的心理素质、培养一颗强大心脏。现在虽然称不上大心脏,但比起我刚做产品那会儿心态的确成熟了很多(当然年龄也涨了不少)。在面对各种挑战与烦恼时,虽然偶尔还是失衡与波动,但已经不像当初那样反应强烈了,更多时候是会跳出来看自己。

这篇文章就跟大家分享我在提升心态时的一些思考,希望对小伙伴们有所帮助!

我的分享主要分为两个部分:

  • 第一个部分是从个人经历的角度讲讲我心态发展的几个阶段
  • 第二部分是我在强大心脏方面的一些感悟

心态发展的几个阶段

第一阶段:自卑心态——完全不敢吭声

这个阶段大概有几个月时间,就是我刚接触产品的时候。

那时候的团队算是非常专业的,开发人员的人均年龄大概在三十岁以上,经验都非常丰富。而我自己当时的专业度则非常有限,内在是非常缺乏底气的。表面上虽然也叫“产品经理”,但实际上有几斤几两自己还是很清楚的。

外在的表现就是在和别人沟通一些事情时,我总是过分的谦虚与礼貌,开需求会时也总是胆战心惊的,生怕话说多了就露出破绽。别人给我提建议我也是一边听、一边记,几乎不会正面做什么回复。

这个阶段的心态说白了就是典型的自卑,这主要是跟当时的能力有关系,刚接触互联网行业、在产品经理的能力上也比较薄弱,名义上叫产品经理,实际上却是一个产品助理的水平。

在这个阶段我做的最重要的事情就是拼命学习与积累,看各种产品相关的书籍、学习各种产品相关的课程,反复去琢磨上司的一些产品思路与产品理解,希望能够快速提升自己。

第二阶段:自傲心态——不接受任何意见

经过第一个阶段的积累,这个阶段的我已经是“理直气壮”的产品经理了,工作上也换了另外一家公司。但我却又陷入到另一个极端——过分自傲。当别人给我提意见时,我总是会很容易怼回去,心中总有一种自己别人更专业、更懂产品的想法,而别人似乎都是Too Young、Too Simple。

这个阶段比较典型的表现是——在和老板沟通时,总是一副自诩专家的样子,对于老板的观点和想法,总是会质问其依据是什么,展露出一副傲慢的姿态。

这种表面的“自傲”实则是另一种“自卑”,因为自卑的人才需要别人不断肯定,自卑的人才会更加自我,自卑的人才经不起别人的挑战。这种外在的强势与自傲实际上就是为了掩饰内心的自卑与怯懦。我非常推荐大家去看一本书,就是弗洛伊德大弟子阿德勒所撰写的《自卑与超越》,里面有对于自卑心理非常深刻的论述。

这个阶段持续大概有一年半的时间,这个阶段持续的大概有一年半的时间,中间发生了很多与老板以及其他同事的摩擦。后来我开始自我反思与调整,思考自己为什么会有这种自傲的心态。

第三阶段:平稳心态——能够接受不同意见

到了第三个阶段,因为做产品也有近三年时间了,我开始逐渐明白这样一个道理:成功的产品背后并不是一个牛逼的产品经理,而是有一个牛逼的团队。团队的综合能力非常重要,所以产品经理的重要职责之一就是团结团队里一切可以团结的力量。那么怎么团结呢?

答案是让团队里的成员对产品都有参与感,尤其是在一些界面、交互、动效等方面,这些方面都是可A可B的,听听每个人的意见也没撒问题,不用太过于坚持自我。但是在一些比较重要的产品战略和方向上,把握住重心就好了。

认识到产品经理的局限性后,也就对自我有了更清晰的定位。所以这个阶段的我(现在的我),比较能够接受别人的意见了,有时候也会可以的听一些不同的意见,来反思自己的思维是否有问题。

另一个原因是——过去三年的产品经验我也证明我自己了,并不会因为别人的几句话就自我否定或自我怀疑了,内在的自信相较于以前也提升了很多。

谈完了我个人的经历,下面我谈一谈我对心态的几点感悟:

自我感悟

在不断的反思与磨练中成长

我继续说一个故事,之前我见过一个特别厉害的心理咨询师,要知道厉害的心理咨询师都有很强的气场与定力,让人看到她之后顿时就会获得一种平和的力量。我就有幸见过这样的一位咨询师,而且我仔细观察过她,就算别人再怎么用言语刺激和冒犯她,她也是一种极其平和的姿态。

有次我就很好奇,就私下里问她,是不是天生就是那种胸怀特别宽广的人,所以别人再怎么样冒犯她,她也能够从容不迫、应对自如。

结果她的回复完全出乎我的意料,这位心理咨询界大咖说:完全不是,我年轻的时候是无法容忍别人任何意见的,因为我从小就很优秀,当别人给我提意见时,我会想我都这么优秀了,你还敢对我提意见!直到后来不断自我反思与调整,才在面对别人的批评与指责能够比较坦然。

听完她的讲述后,我突然获得了一种自信心——人的胸怀和心态是可以不断提升的,并非一成不变的,那些特别牛逼的人也是这么过来的。所以只要我们不断反思与自我调整,我们的心脏是可以不断强大的。

看见即疗愈

人都是有自我防御机制的,遇到问题时的第一反应肯定是觉得别人错了——这是人的天性,也没什么问题。如果凡事都觉得自己有问题,那么人会陷入到无尽的自责与沮丧中,从而导致崩溃。

但是心理学里有句话叫“看见即疗愈”,说得特别好。什么意思呢?

我们知道我们天性是会把错误归咎于他人的,但是我们要“看见”自己的天性,看到自我的防御机制。所以遇到事情时,我们可以生气、可以发飙、可以心态爆炸,但是事后我们需要“看见自己”,意识到自己心态存在的问题,反过来问问自己为什么会突然心态就失衡了。

自我嘲讽精神

前段时间和之前公司的老板聊天,临走告别的时候,我看到老板一脸乐呵呵的样子,我说:X总,你心态真好,每天这么高强度的工作,心情都还一直不错!老板说道:也不能说是心态好,但是到了我这个年龄的话,很少有事情能压倒我了,大多数的事情我都能放下。

这句话对我的触动特别大,回想过去几年的工作,有好几次都感到非常崩溃,因为我有轻微的抑郁症,其中一次崩溃的时候只能被迫请假在家里休息,连正常工作都无法进行。

所以现在遇到烦心事的时候,我也会反问一下自己:这件事最坏的结果是什么?——我会被同事不信任吗?我会被上司批评吗?我会丢掉工作吗?——最坏的结果也不过如此了,但就算我丢掉工作,以我现在的能力也许还能找个更好的。

所以常常自我嘲讽一下:这么大点事就压倒我了?或许心态会逐渐强大起来。

以上就是我对产品经理心态的一些思考和总结,希望对小伙伴们有所帮助。

#专栏作家#

旺仔九号,微信号:Jackaniy(添加请说明来意),人人都是产品经理专栏作家。心理学硕士,服务电商类产品经理。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 文中提到阿德勒是弗洛伊德大弟子恐有欠妥,阿德勒后期和弗洛伊德已经决裂,并且和弗洛伊德完全不是一个学派

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    1. 我当然知道后期他们决裂了,但是前期阿德勒的思想受弗洛伊德的影响还是很大的。勿杠,谢谢!

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  2. 大佬 第一阶段您看的哪些书能推荐一下吗

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  3. 哇,同款心里路程。一开始很咸鱼、中间很炸想掌控全场、目前淡定也懂得相互尊重走得长久。

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    1. 刚炸响全场,产品总监发了很多需求过来的产品新人在此拜师,小迷妹一枚

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    2. 哈哈哈,可以的。

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  4. 刚做产品不久,正处于第一阶段

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    1. 如何转行做产品经理,请问

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  5. 准备去买这本书了

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  6. 感觉你的意思就是说强大的心脏是要通过时间历练出来的咯~ 有没有捷径可走呢?

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    1. 捷径很多时候更像激素,打完激素的水果,个大色艳,但往往不好吃^-^

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