年终总结|乔布斯告诉我的三件事

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乔布斯最为人熟知的事情是他回归苹果后推出了一系列跨时代产品,从 iPod、iPhone 到 iPad,大众对他的印象也基本停留在他是一个总穿着黑色圆领衫、戴着圆框眼镜、梳着寸头的瘦瘦老人,见下图。

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而我对年轻时的乔布斯更加好奇,我很想知道乔布斯是如何成长、如何成熟的,于是我读了几乎所有关于乔布斯的书籍,也看了几乎所有关于乔布斯的视频。

然后,我决定为年轻的乔布斯剪一部短片,并将它命名为 “你所不知道的乔布斯”。在这部短片里,你会看到年轻稚嫩却不乏激情的乔布斯,你还会看到年轻的乔布斯是如何与员工 “争吵” 的,你也会听到还未回归苹果前、中年乔布斯的总结和反思。比起成功时的状态,成长的过程或许于我们更有意义。(此片从前期收集资料到最后添加字幕,断断续续持续了大半年之久,绝对良心之作,你在这里会看到一个完全不一样的乔布斯。25 分钟的时长在这个强调碎片化的时代未免有些长,但是看个 2、3 分钟的搞笑视频于你的人生又有何意义呢?)

刚好,我这一年又瞎折腾了很多事情,只有折腾起来了,才会知道真正的困难和瓶颈是什么,也才能更加深刻地体会乔布斯的成长——虽然我这一年没有做出什么大事,但是这种如海绵吸水般快速成长的过程着实令我兴奋。回顾自己的经历,附上我对乔布斯成长的思考——“乔布斯告诉我的三件事”。(看完视频再来读文章体验会更好一些,因为有了身临其境的背景知识。)

乔布斯告诉我的三件事

在讲这三件事情之前,我想先和大家分享一个我的观点:抛去天时地利人和这些外在因素,一家公司能否伟大,归根到底就是取决于创始人的 vision 和 taste。当然,任何一家公司的成长都是从小处着手的,然而如何长大、能长多大,这就要看创始人了。往往越是伟大的公司,创始人在公司创办之初就越是已经有了最远大的方向,甚至毫不夸张地说,这个远大的方向或许在创始人还是孩童时就早已种下了,比如乔布斯在创办苹果之初就说过,交通工具极大地拓宽了人类的行动范围,而个人电脑会如交通工具般进一步扩大人类的创造力;带领人类登上火星、为人类提供可持续的绿色能源更是最近刷爆朋友圈的伊隆马斯克一直以来的梦想,于是他创办了 SpaceX、特斯拉和 Solar City。

如果你的 vision 就是卖衣服,你的最好结果就是卖到了全球最大,甚至因此成为了全球首富,比如服装连锁品牌 Zara 的创始人;同样的,如果你的 vision 就是办媒体,你的最好结果就是创办了全球最多人看的媒体,甚至因此成为了全球举足轻重的人物,比如默多克。你当然可以因此而拥有财富、权力和至高无上的荣耀,但是是否足够伟大则仁者见仁、智者见智了。所以聪明、勤奋、情商高都不是成就伟大公司的充分条件,最最根本的充分条件是你的 vision 和 taste 到底是什么,而 vision 和 taste 的养成也根本不是靠天天刷科技新闻刷出来的。我个人觉得我们中国人缺少 vision 和 taste 是中国比较难出现伟大公司的根本原因,再往深了说,如果我们看看中国伟大公司的创始人,马云也好,马化腾也罢,他们都不是传统意义上的好学生,为什么?传统意义上的好学生(包括我自己)思维更加僵化。

人们总是说,有好想法的人很多,真正实施的少,因此创业靠的不是好想法,而是行动力。可是真的是这样吗?请你现在静下心来琢磨琢磨,你能想到的最伟大的想法是什么?

坏消息就是:大多数人的答案都是不知道。有没有觉得很沮丧?坦白说,我因此而沮丧了很长时间,甚至开始鄙视自己的无趣和单薄(回复 “101” 查看旧文 “艺术和直觉”)。不过,好消息也是:大多数人的答案都是不知道,因为伟大的公司永远只是少数。

如何拥有最伟大的 vision 和 taste 是一个更加复杂宏大的课题,本人也在不断摸索中,深入研究艺术也算是一种尝试吧,今后会陆续和大家分享。最最根本的因素 vision 和 taste 聊完后,我们聊聊乔布斯告诉我的三件事,即在给定你的 vision 和 taste 之后,我们还需要什么。

拥有一颗真正强大的内心

这句 “拥有一颗真正强大的内心” 读起来鸡汤极了,但是请务必干了这杯鸡汤。内心强大不仅仅是表现在遇到挫折时能扛过去,更是在遇到质疑时能坚持己见,遭到嘲笑时能坦然面对。

短片“你所不知道的乔布斯”的开头是28岁的乔布斯在宣传即将上市的 Macintosh,如果你认真听他的宣传词了,你会惊讶地发现乔布斯公然地将 “蓝巨人” IBM 比作想要控制整个电脑行业、并因此而将扼杀行业自由的恶霸,却将苹果公司自比为尽管弱小却可以拯救整个行业的自由女神,他甚至还为此拍了一部科幻电影般的广告。这部充满浓浓战火味的广告不仅在全美收视率最高的体育赛事超级碗上播放了,还震惊了商业界那些天天身着西装、虚情假意的老头子们。

即使 30 多年后的今天再看这段视频,我们依然会有一种 “乔布斯的做法好幼稚哦” 的感觉,公然树敌不是商场大忌吗?在产品发布会上播放大众看不太懂的科幻广告不是商场大忌吗?如果不是乔布斯的坚持,苹果董事会里的那些老头子们又怎么会同意该方案通过呢?幼稚和商场大忌又如何?乔布斯就这样开创了公司在广告里直接鄙视对手的先例(如果你在美国看电视,微软嘲笑苹果、沃尔玛嘲笑 Kroger 都是家常便饭),也开创了为科技产品举办发布会的先例。

没有人可以肯定地知道一件事情的后果会如何,特别是当这件事情违背常识时,只有内心强大的人才敢于坚持自己的判断,冒天下之大不韪,并为后果负责。

当然了,通常来讲,如果后果不好,被人嘲笑就是家常便饭,如若因为害怕被嘲笑而畏首畏尾,那自然也算不上内心强大之人;或者是,不怕被人嘲笑,但心情却会因为被嘲笑而受到影响,这也是修炼不够的。乔布斯生来就内心强大吗?当然不是!给大家讲一个故事,乔布斯在苹果上市之后已经成为了富豪新贵,他受邀请参加了一个慈善晚宴,同出席的都是那些有钱有势很久的长者们,当大家探讨起该如何宣传慈善事业时,乔布斯说了他的想法,可是长者们都还没说话呢,哪里轮得到乔布斯?于是,根本没人理会乔布斯。估计长者们心里都在 os,你是哪根葱哪根蒜啊,在这里指挥我们?大家猜猜年轻气盛的乔布斯怎么着了?哈哈,他!哭!了!而且还是躲到了停车场哭!

没有人天生就是内心强大的,如何让自己的内心强大更是我们一辈子需要修炼的事情,特别是从小到大没有经历过什么挫折的人,恐怕更加玻璃心。但是无论何时,如果相信自己的判断,即使遇到再大的质疑,不妨内心强大地坚持住;如果结果不好,遭到嘲笑,亦不妨内心强大地坦然面对。坚持己见的次数越多,面对嘲笑的次数越多,我们的内心越强大。下一次内心软弱的时候,不妨想一想年轻时哭鼻子的乔布斯: It’s ok to be laughed at; it’s also ok to be looked down upon.

只和最一流的人才玩儿

标题可能有些误导人,这里的玩儿不是指交朋友,而是指事业上的合作伙伴或者招聘的员工。

在视频里,乔布斯说,生活中最好的和一般的事物之间通常相差 2 倍。如果你在纽约打出租,坐最好的出租车司机的车可以比坐一般的出租车司机的车节省近30%的时间;在汽车行业,最好的汽车会比一般的汽车好20%;CD播放器大概也是20%的差距。因此生活中 2 倍的差别其实已经非常大了,但是在软件行业,还有曾经的硬件行业,最好的人才与一般的人才的差距是 50 倍,甚至是 100 倍。乔布斯坦诚,他的成功就是建立在找到行业里最优秀的人才,一旦找到 5 个最一流的人才,这 5 个人就只想和最一流的人才一起工作,因此他们也只会招聘最一流的人才,然后公司就会形成一个只吸引最一流人才的良性循环。

其实这个理论,原通用总裁兼 CEO 杰克韦尔奇也提过,公司必须不断淘汰掉二、三流的人,否则最一流的人迟早都会离开。

到哪里去寻找最一流的人才呢?如果你是在一个非常传统的行业工作,那么很不幸,你身边的伙伴有非常大的概率只是一般的人才,但是还有一个好消息,那就是你可以从传统行业跳到颠覆该行业的公司——如果你足够优秀的话,因为最具颠覆性的行业才会出现最好与一般相差 50-100 倍的现象。

最一流的人才具有哪些特质呢?我个人体会有三:

有强大的内在驱动力

强大的内在驱动力表现在高标准的自我要求和高质高效的行动力,二者缺一不可。内在驱动力才是一个人不断进步、不断学习的源动力,也是一个人有勇气战胜困难和挫折的源动力。内在驱动力强大的人不仅会高质高效地完成任务,还会主动思考哪里可以做的更好。英文总是喜欢把内在驱动力翻译成 take the initiative,我个人觉得 push 更加合适,因为有强大的内在驱动力的人永远不会满足,永远不会满意,他们会 push everything including themselves to the extreme。

有成熟的心智

这一点往往被人们忽略,但成熟的心智其实非常重要,因为最一流的人才聚集到一起,每个人都很有能力、很有想法,但是人和人的想法又怎么会时时相同呢?因此争论和争吵在所难免,但是心智成熟的人明白争论对事不对人,观点的交锋会令目标更加清晰。这里我要多说一句,很多人觉得团队和谐最重要,因此有了小问题能忍则忍,殊不知,这才是创业团队的大忌,忍只会令问题越积越大,情绪越积越深——永远不要害怕争论。大家可以看看视频里,乔布斯带领 11 名员工创办 next 时头脑风暴的场景,员工对乔布斯的质疑数度让乔布斯脸上挂不住了,但把最真实的想法说出来就是他想要的。心智成熟主要体现在两方面:第一,知道如何用适当的方式来 “质疑” 他人,尽管简单粗暴的指出问题在很多一流人才眼里是最有效的方式(聪明人多无耐心嘛),但殊不知这种沟通的隐形成本是很高的,比如给团队带来负面情绪,令合作伙伴心声怨气等等,因此如何既指出问题、又令对方欣然接受的确是考察一个人心智是否成熟的标志之一;第二,在遇到他人哪怕非常不逊的质疑时,心智成熟的人明白对事不对人的意义,因而可以将事从人的因素里抽离出来,客观地反思对方的质疑是否有道理。其实这两点是相伴相生的,人们往往自己做不到第一条,却要求他人做到第二条(即指出他人错误时简单粗暴,还强行要求他人无条件接受);或者自己可以做到第一条,却做不到第二条(能够以合适的方式指出他人错误,却无法接受他人对自己的质疑)。但是反过来想,如果团队里的每一个人都尽可能地两点都做到呢?完!美!

有快速的学习能力

这个不需要我多说,创业本身就是快速学习迭代的过程,学习能力的差的人根本算不上最一流人才。我要强调的是,学习能力强是最一流人才必备的素质之一,但是排序是最靠后的,也就是说,如果你没有很强的学习能力,那么你肯定不是最一流的人才;如果你有很强的学习能力,那么你仅仅是刚刚跨过最一流人才的门槛。

最一流的人才为何要和你玩儿?这个问题值得每一个人深思,因为最一流的人才的选择太多了,你何德何能吸引到他呢?我的体会是:

1、你要先成为最一流的人才。因为只有这样,最一流的人才和你合作的时候才会觉得爽快,他也才会服气你!

2、你们一定要有共同的理想和目标。对最一流的人才来说,赚钱不会是唯一目标,而你们做的事情必须让他觉得兴奋和有动力才行,比如视频里 Macintosh 团队的员工个个都觉得自己通过 Macintosh 改变了世界!同时,共同的理想和目标也是最一流人才之间发生争执时最为重要的调和剂,因为争执的目的是为了实现共同的目标,只有目标一致,争执才会对事不对人,争执才会有意义。

3、第三点是最最重要的,最一流的人才和你在一起不是为了听你指挥的!越是优秀的人才,越是有想法,越是有性格,越是爱作主啊!!!一定要提供给最一流人才自我发挥的空间,否则即使目标一致,最一流的人才也会因为缺乏发挥的空间而心灰意冷。另外就是,你也不可能什么领域都懂,既然你确定你找来的是那个领域最一流的人才,那就给他作主的空间吧!

越是个人能力很强的人,往往越容易忽略发挥团队的力量,但是请记住,一个人的精力是有限的,因此大事情一定不会是一个人做出来的。古语云,千里马常有,而伯乐不常有,说的就是这个道理。当你成为了一匹千里马之后,记得去发现并吸引更多的千里马,千里马成群了,飞奔的方向和步伐再一致了,大事情也就不远了。

永不懈怠地追求极致

乔布斯离开苹果后创办了 Next,如他在视频里所说,Next 其实已经错过了个人电脑井喷的黄金时段,因此无法重现 Macintosh 的辉煌。乔布斯甚至不得不裁员 300 多人,关掉生产线,转型只做操作系统和软件。但是,即便如此,乔布斯依然没有放弃追求极致,苹果在 1996年 濒临倒闭之际决定买下 Next 的操作系统 NextStep,乔布斯得以重回苹果董事会,而我们现在使用的 Mac 的操作系统就是在 NextStep 基础上改良的。Next 电脑虽然是失败的,但是没有乔布斯的追求极致,就不会有 NextStep,更不会有乔布斯的回归。

我们总是喜欢抱怨,没有大想法,没有大事情,却往往忘记机会总是留给有准备的人。如果我们实在不知道该做什么,甚至是已经做了什么却收效甚微,也请不要放弃每时每刻地追求极致,至少要保证从我们手里出来的每一件事是尽善尽美的,只有这样,当大想法、大事情真的来了时,我们才可能是 qualified 的。从被赶出苹果,到重回苹果,乔布斯足足等了12年,而且是从未没有按时发出 Next 电脑的12年。我们为哪怕哪件小事坚持过 12年 了吗?

 

作者:王曦

微信公众号“王曦访谈”

来源地址:http://36kr.com/p/5041749.html

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  1. :???:

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