运营初创app,上线前需要做好的7件事!

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大到一个产品,小到一个h5,创业公司或者公司内部孵化项目,并不是一上来就有产品能让运营推广的,也要且必须经历产品的立项、设计、开发、内容填充、测试、上架、推广。结合自己做新产品新功能的经历,说说运营在产品上线之前需要做好的7件事。

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1、产品定位精准

老生常谈的一个点了,但是很多新产品的设计者在做的过程依然容易忘记,15年底一款专门为文字演绎游戏爱好者提供服务的app,在资本寒冬下天使轮还融了几百万,超级App越来越多,现在能够让你在夹缝中生产的只剩小众人群里的垂直需求了。

初创产品的定位越精准越好,一句话来说就是用什么功能满足什么用户的什么场景下需求。小红书第一版产品香港购物指南,当时的定位是专为都市女性提供香港最新的商品折扣与商场、使用体验的信息。再比如视频类母婴社区,可以定义自己提供服务是“用视频方式指导妈妈们如何让小宝宝吃得健康”。简短的一句话,不仅阐明了在推广中产品的卖点,也清晰产品的目标用户属性。

2、低调做事

现在蛮多做的好的产品,当你看到它在到处涮融资信息时,估计这是人家在半年前就融到的钱,他们只会在快到(甚至是已经融到)下一轮钱,才对外公这一轮的融资情况。现在蛮多事老练的运营,也只有在已经布局好下一阶段的运营工作,才会对外去说自己的实战经验。

总之一句话,IT圈保持低调,高调会让你的过早的暴露在产品经理的雷达下,吸引过多的竞争者加入。少去参加一些行业分享活动,除非要做推广可以在公开场合侃侃前段时间做的案例。

3、功能简单

在做产品时蛮多人会去选择借鉴目前应用市场比较优秀的app,这些app的内容很多,活动很多,功能很多,用户的积分体系也很赞,然后悲剧的是有的创始人就会去要求自己的团队去做很多的栏目,很多的功能(发现页、智能推荐、漂流瓶),去做设计超过6级的积分体系…..

这样做的结果是什么呢,员工天天加班,技术开发进度慢,内容数量跟质量都不尽人意,产品迟迟出上不了应用市场。

不是员工不努力,真相是参考的并不是道那些市面上的好产品在第一版的样子,错误的将经过至少30次以上功能迭代好产品作为自己现阶段产品开发目标。

正确做法是去收集那些好的产品上线时的媒体公关文,因为在上面你可以看到他们第一版时的样子跟核心功能。就是《精益创业》一书中提到的“MVP”P(Minimal Viable Product,最小可行化产品),总的一个原则是初级产品一定要简单,打磨产品的核心功能,让产品在发布时非常有冲击力,如果核心功能都不能打动市场的,那就没必要继续开发积分跟推荐这样的二级功能了。

4、产品预运营

顾名思义,就是在发版前的运营筹备工作,就像果壳「在行」在开一个城市前都会先邀请到当地的行家入驻。同样的,在确定了第一版产品的功能之后,对于运营来说在上线前需要做的是内容填充和种子用户方面的运营,包括启动页、引导标语,种子用户的邀请和产品马甲的管理(可在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词“社区氛围”可看马甲运营技巧),如果你是电商平台的话,在此之前可能需要涮一些订单量,用来提升用户的信任度。

预运营的过程中我们可以拿着产品到目标人群集中的地方做用户调研,如果是一款跨境类产品就到本地的签证地进行,让产品在真实用户的使用中暴露功能或者运营上的不足,争取在正式上线前进行产品完善。

5、数据部署

产品的用户关键路径处植入统计代码,在用户步长上分析从下载到注册,从首页到分类栏目到具体内容页的转化率跟浏览量,在用户互动上统计用户的评论、分享、点赞、购买、点击等数据,这样在后续的功能与内容优化上可以有据可依,在产品融资上也方便用上扬的数据趋势说服投资人。

目前市面上有蛮多专业的数据机构在提供数据统计服务,使用比较多的移动应用统计平台大概有3、4家,国外比较流行的是Flurry,功能上非常全面,另外就是Google Analytics也推出了移动版,但是其在国内基本无法正常使用。而在国内的统计分析平台中目前比较有名的是友盟以及TalkingData。此外,一些应用市场,也有专门的统计分析工具,为其开发者提供数据服务。这些统计工具,不仅可以提供各渠道来的用户日活跃、周活跃、月活跃及用户在产品的具体功能使用情况的统计外,还提供了社交分享SDK、用户反馈SDK,帮助开发者关注对核心功能的开发。

6、产品测试

虽然这不是纯运营的活,但是要想有个好的运营效果避免不必要的客服压力,在产品正式上线前必要检验产品前端的在各个终端的体验,后端能支持多少用户并发、稳定、流畅的访问,建立用户对新产品的反馈收集和处理机制;并且植入跟踪代码,方便衡量不同渠道推广的效果与带来的用户区别。

关于产品测试,从运营角度有两点建议,第一初创产品从IOS做起,这样不仅需要测试的终端类型少而且第一批的用户质量也相对较高,第二可以寻找一些测试服务平台申请免费测试服务,目前蛮多第三方开发平台也都有提供这样的服务,类似百度开发者平台提供的Native app的测试服务,5000部海量真机上进行测试,验证App在不同维度下的兼容性,包括终端兼容、安装/卸载的兼容等。

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百度开发者平台提供的Native app的测试服务说明

7、推广准备

并不是产品一上线用户就主动来找你,在此之前你需要做推广的准备工作来让产品上线时有一个非常不做的下载量。

这里的准备是选个用户对产品需求量大的日子,然后提前添加QQ群,论坛豆瓣的软文撰写、知识营销的品牌关键词优化,还有一些创业媒体和应用市场的首发申请,如果有预算的话最好可以购买一到两个广告渠道、积分墙做效果的保障。

除推广上的的准备外,在推广前可以先在应用市场写好产品描述涮点评论量,让产品的星级尽量的高,这样也有利于提升整个产品的流量转化率。

以上所有内容都准备好了,大伙都觉得是时候拉到应用市场上溜溜了!且慢,在正式上线前,请保证以下用户漏洞模型的流程通畅。

推广渠道选择

早期推广除了要选择目标人群集中的渠道外,还得注意推广性价比,根据不同投放目标人群设计不同的宣传方案。创业公司的初次渠道选取有四个基本原则:

  • 渠道到产品下载短路径。
  • 渠道与产品相关性强。
  • 渠道潜在用户存量大。
  • 渠道可调节与优化。

推广落地页优化

想尽一切办法加快落地引导页面的速度,做成静态的或者非常小的页面,兼容性高是基础;如果是推广的是应用则要在下载页面对用户提供足够多的下载说明帮助,然后再由用户点击跳转到应用商店。想在微信上推广就更需要落地页了,因为它把除入驻应用宝之外的app下载页都屏蔽了。

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(推广落地页的优化/h5)

提高留存率

利用启动页做到10秒内让用户知道产品提供什么服务,能够给他们提供什么好处;想好3分钟内要让用户做的事情,并且做好操作引导;做好内容的呈现,把最优质的内容分类放在首页,对于留下互动的内容的用户要用马甲伺候好。关于更多用户留存方法可在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词“留存”查看。

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(某知名社区的启动页)

#专栏作家#

陈维贤,雪橙金服运营经理,人人都是产品经理专栏作家。百度前员工,小红书早期社区运营与推广工人。微信公众号“产品菜鸟汇”,分享运营视角下的互联网的有趣好货。

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