需求从0到1,你是怎么做的?

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需求,产品之源。有需求的地方就会有产品的存在。不是每个需求都能被得到满足,也不是所有的需求都需要被满足。比如要上火星生活这样的需求,在现阶段是满足不了的。需求的本源其实是人的欲望,因为想满足更多的需要而有了所求,谓之需求。一个需求的从无到有伴随着很多因素,有的来自内部驱使、有的来自外部刺激。对于需求的甄别,需要非常强的洞察力,很多时候,所谓的“需求”只是某些人自以为是的YY,一个真实需求的从0到1是一个非常曲折的过程。

在互联网产品的设计过程中,产品经理整天会面对很多很多的需求,有的是自己设想出来的,有的是来自市场和用户的反馈,有的则是直接来自老板提出。面对这些需求,产品经理该何去何从?我的一条原则就是“少听多看”。为什么这么说,因为很多需求都是自我感觉良好,就算是真实用户,也可能会跳出自己的真实“用户”身份,而变成一个虚假的“设计者”。比如当我们面对一个用户问他需要什么功能时,他会去设想我还需要什么,我觉得有了这个会更好。恰恰就在这个时候,这个用户的身份已经发生了转变,他不再是产品的使用者,而是跳出来成为了产品的设计者,而产品经理更多的都是设计者。也就解释了为什么大多数产品经理做不好产品,因为他们不是用户。同理,对于公司其他人或者老板提出的需求,他们真的是产品的目标用户吗?有多少功能来自于此,浪费资源去实现这些需求,无疑都是对公司的伤害,特别是对于创业公司。

很多时候,产品经理面对老板的压力,不得不去做一些违心的事,没办法,谁叫公司最大的产品经理就是CEO呢!但这里有个前提,就是对于无任何数据和用户的产品,谁说的都有理,一旦有了数据和用户,这些“上帝”们都一边呆着去,让用户和数据来告诉我们,产品应该怎么做。面对一个需求,第一反应如果是想用一个什么功能来实现,那灾难已经开始发生了。如果去解决一个不存在的问题,那除了自娱自乐一下,还有什么鸟用。

产品经理们,我们做产品都是为了解决问题,我们围绕的是一个核心需求,也就是产品的用户价值。一切去混淆和偷换概念的需求,不管是来自内部还是外部,我们有责任去抵制。前提是我们需要先要求自己对产品对我们产品的用户足够了解,知道我们的产品原则是什么,知道我们为哪一类人解决什么问题。产品经理的修养:第一,只关注真实用户的需求,忽略一切噪音(评论家的评价和办公室空谈者的奇思妙想);第二,只关注来自真实市场的一手材料,忽略一切二手信息(任何传话者都会用个人立场扭曲真实信息,所以一切二手信息都是失真的)。关注的最佳方法不是听,而是身临其境去观察和发现。毛主席发现解放中国之道,靠的是深入农村、深入一线,《湖南农民运动调查报告》、《中国社会各阶层分析》的洞察力体现了他作为新中国这个伟大产品的产品经理的深厚功力!

需求从0到1,也就是从构想到产品实现,这中间不仅仅是大家想明白了,对于每一个疑问的论证和反复的推敲都是产品经理们的日常。明确了需求,开始设计,从低保真到高保真,从开发到测试再到上线。时间、时间、时间,重要的事情说三遍!不是今天提需求,明天产品就能上线,BOSS们往往只会说“为什么要这么久”,这是产品经理的魔咒之一,我们只能呵呵!

需求从0到1,你是怎么做的?

Never let yourself regret

 

作者:Ryan,前非著名移动开发者,现不知名产品经理,互联网医疗创业公司PM,微信公众号:ryantang007

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