谈项目经理与产品经理的工作范围及差别?

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每个人心中都有一个江湖,每个人对江湖的理解也各不相同。有人的地方就有江湖,心有多大,江湖就有多大,江湖在我们每个人的心里。江湖是兴风血雨,江湖是儿女情长,江湖是风起云涌,江湖是马云、刘强东,江湖是我们实现抱负的地方,江湖在你我之间。

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那么,项目经理与产品经理的江湖是什么样的呢?

谈到项目经理与产品经理,好多人都弄不清楚之间到底有什么区别,自有软件项目以来就开始有了项目经理,项目经理的定义还是比较清晰的。而产品经理到底是做什么的呢?每个人的回答也各不相同,不同的公司给产品经理的定位都不完全一样。有人说,产品经理是做需求的;有人说,产品经理是做设计的;有人说,产品经理是对需求梳理分析、并做交互设计的;还有人说,产品经理是一群侃大山的。

要说两者的工作范围和差别,应该先从项目与产品的差别说起。

软件产品不是为指定某一个客户定制,一般没有商业开发合同,公司为某类市场人群而开发的具有通用性的软件系统,此产品是针对某类市场而并非针对具体的某个人或企业。那么,软件项目是以与客户签订合同的前提下,根据客户的需求定制化开发的软件系统,软件项目是以指定客户需求为基础,不会增加太多自己思想进去。

公司与客户签订了项目后,再需要登场的就是项目经理了。他开始与客户沟通、理解需求、进度控制、范围管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、采购管理……。项目经理要参与到项目的整个生命周期,带领着团队所有参与者仗剑天涯。项目经理自项目成立以后,就是团队的核心及领导者,担负着项目成败的关键。产品经理是需要参与到产品的整个生命周期中,项目的生命周期以将成果物交付给客户为生命周期的结束标志;产品是需要不断迭代、升级的过程,产品的生命周期会一直延续到产品退出市场。

知道了项目与产品的区别,那么项目经理与产品经理的区别就清晰了。

那么,差别是什么呢?

客户群体不同

项目经理针对的是一个客户或一个公司,需求为客户提出的,只要能满足此客户需求并成功上线,就算项目成功,项目经理关注的是单个用户。

产品经理的需求来源于市场和目标用户群,为目标用户群服务,产品的成功与否由市场决定。项目经理与产品经理关注的目标客户不同。

利润与风险不同

项目经理负责的是指定项目,项目合同签订后付首款,项目成功结束后结尾款。

利润=合同额-项目成本-其它开销。利润有限但同样风险也较小。

产品经理负责的是目标市场,用户群大,产品方向把握、控制也比较复杂。但如果产品能够成功,回报率也相对丰厚。但如产品没有运作成功,所有前期费用及开发费用都会付之东流。

生命周期不同

理论上项目开发完成功交付给客户就算项目结束了,除非客户有额外的维护要求。项目经理的工作是临时性的,项目成功交付后项目就会解散。

产品是持续的,开始上线的版本一般是Beta版,用来了解市场反应、收集用户反馈,为下一次升级做准备。只要产品生命周期没结束,就会一直迭代下去。

开发方式不同

项目经理一般强调的是快速、灵活,经常采用敏捷的开发方式,通过原型来不断的完善用户需求。开发流程也不固定,为了实现快速开发,有时会需求、设计及开发工作会穿插进行。项目经理在管理项目时,需要与客户进行频繁的接触,能够很好的了解需求,也能够获取客户的认可,一般项目失败不是因为技术原因,而多是因为项目方与客户之间缺乏信任。

产品经理开发产品,需要经过产品的定义、可行性研究、需求、设计、开发、测试等严格的过程,产品周期会比较长,各步骤中也会有各种产品相关文档。产品的失败多因为市场定位不准确,市场推广能力不足。

市场定位不同

项目的承接多是缘于熟人关系,之间有一定信任度才产生的合作,项目经理在管理整个项目过程中只要维护好客户关系并成功完成项目就算是交出一份满意答卷。

产品是服务于生人市场,只有产品质量过硬,确实能解决用户问题,用户才会购买。所以,产品经理多要研究用户行为,多关注竞争对手产品。

沟通的对象不同

项目经理多与客户及项目团队内部成员进行沟通,只要客户配合、公司支持、团队内部成员团结一致,项目基本上就会较好的完成。

产品经理沟通的对象会比较多,需要与目标用户沟通、领导沟通、其它部门相关人沟通(运营部门、市场部门等)、部门内相关人沟通。沟通的维度会更多,难度会更大。

之前我已经说了,各公司对产品经理的定位不同,有的公司也会让产品经理与项目经理配合,产品经理在这样的团队多是做与客户沟通、需求和设计,项目经理管理技术团队、负责开发工作。我在易车时就是这样定位的,有产品部和项目部,产品部就是与客户沟通、调研需求及进行设计;项目部负责技术设计及开发工作;之前我提到过做过一个房产类项目,在那个项目里做为产品经理,负责整个项目的管理,除沟通、汇报、需求外,还需要带着团队成员进行设计(不仅是交互设计,还包括架构设计、数据库设计、服务器部署设计)、把控开发及测试团队、及各种成果物(文档、源码等)的编写和输出,除了没有亲自编码外,其它的都有参与,角色更像是项目经理。

对于产品经理,各企业定位不尽相同。不论企业如何定位,你要知道的就是产品经理决对应该是一个复合型人才——文能提笔安天下 武能上马定乾坤,否则你一定会在某一处短板处自制。

老吴曾写过《优秀的产品经理需要具备哪些能力》,那里更详细记述了产品经理的技能性要求。

 

本文由 @产品人老吴(微信公众号:ChanPinLaoWu) 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 2

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  1. 我经常这么区分,项目优先考虑成本,注重当下,产品更多考虑质量,注重未来,这2个职位的思维方式存在太多不同

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  2. :grin:

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