经济不景气的时代里，友谊的小船说翻就翻，会造就很多的笨蛋。资本家说CEO是笨蛋，CEO说营销主管是笨蛋，营销主管说产品经理是笨蛋，产品经理忍无可忍之后会表示出委屈：我是笨蛋我早知道，但问题是，为什么大家不说说那不争气的用户呢？咦，是喔，用户果然不争气哩，要是用户争气了，大家不就皆大欢喜了，还需要抱怨吗？于是人们终于找到了罪魁祸首——这届用户不行，真的不行。

用户不行表现在很多的细节。

首先，用户智商偏低。

昨天有产品经理说了，我们的产品其实非常简单的，界面友好，功能齐备，我们是用傻瓜都会用的标准设计的，但用户就是不会用，手把手教都不会。我们真是不得不表示佩服啊，21世纪都到来十几年了，用户怎可能依然如此愚顽呢？之前关于用户智商的问题是从来没有人关注的，乔布斯没有关注，比尔没有关注，爱迪生也没有关注，如今终于被产品经理们发现了，这问题有些严重，真的很严重。

其次，用户过于功利。

很多做产品的弟兄们会诉说，如今的用户太不像话了，我们给他送矿泉水送拖鞋甚至送卫生巾的时候他们都很热情，而我们的人刚走，他们便即刻成了僵死用户，有的甚至直接把我们的APP删到垃圾桶里。这做法太功利了吧？在人们的记忆中，传统的用户都是本分老实的，绝对不会做出这种令人不齿的事情。而如今很多朋友抱怨说，这几乎已经成了风气。既然已经成风气，说明问题也是严重的。

第三，用户不够忠诚。

如今产品数量众多，每一款产品都在为生存拼命。为了生存，大家不得不抢用户。而今天的用户却不够忠诚，大家都是墙头的野草，今天一拨营销的来了，大家会发誓成为他们的用户，而明天又来了一拨营销份子，大家会毫不犹豫地倒戈。在产品经理的眼里，如今的用户是最适合当叛徒的，大家没有诚信，不讲道义，不够朋友，所以问题也很严重。

第四，用户都是老土。

今天的产品制作出来，多结合了最时尚的元素，这些元素代表了最先进的生产力，本来是最该受用户欢迎的，而一旦进入市场，用户却鸟都不鸟。什么原因呢？市场部的人员拿出数据说话了，民众的消费习惯跟不上形势啊。消费习惯陈旧，意味着大家只能到门诊大厅排队帮黄牛了，谁会用APP撩女医生呢？用户的问题，是关乎产品生死存亡的大问题，因此所有的人都会很关注。而如上所述啊，今天的用户是如此不让人省心，大家做产品还有没有意思啊？离开互联网医疗的圈子，来到其他产业的圈子里，大家会轻易发现很多类似的大问题。比如手机行业，那么多国产的好手机，既便宜，又实用，还接地气，为什么用户就不是不喜欢呢？这到底是手机的毛病，还是用户的毛病呢？这问题值得深思，深思之后大家会把目光投向苹果，投向三星，投向让人看不懂的怪品牌，然后终于觉悟：物以类聚，人以群分啊，不行的用户怎可能用好产品？由此再得出结论：苹果三星也不行，真的不行。。。

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@创业邦，作者@野夫