本文主要是想自我剖析2020年从产品经理的角度上，应该“做什么”和“怎么做”。

John检验自己是否成长的两个关键指标：

1. 年前定的目标是否达到？2019年初定了10条指标，完成了9条。最后一条是积极锻炼身体，显然是没有达到的。2020年接着做；
2. 相比于一年前的自己，是否有所成长？如果发现一年前已经很优秀，那自己等于还是在原地踏步着。

当然写这篇文章并不仅仅是反诉这一年过的怎么样？而是想自我剖析2020年从产品经理的角度上自己应该知道“做什么”和“怎么做”？所以试着去写写自己的思考。

一、实践大于盲目学习

我在2019年学习了Python，学了之后感觉的确很多情况下一直用不上。最近也是B站跨年晚会的的确确惊艳了一把。花了不少时间敲了敲代码。归纳整理弹幕词汇，于是爬数据整理出一张云词：

结果才发现，用户弹幕表现出来的词，还真的是很牛X。

想告诉大家的是经过实践得出来的结论才是最有用的结论。如果非自己所得，需要自己应用前分析适用性，然后通过实验验证，转化为自己的结论才可。如此在应用时，你会非常清楚有哪些坑。

当我们在做产品工作时，很多情况下是自己经验和感性下的决策。之前经常推荐一本书《思考，快与慢》，在这本书中将我们的思考分为系统1和系统2。

简单来说，系统1（感性思维）倾向于无意识的思考，依赖情感、记忆和经验迅速作出判断，虽然很有效，但也常犯错。系统2则倾向于我们常说的理性思考（理性思维）。既然我们的大脑有两个决策系统，所以芒格建议要时刻洞察这一点。首先要运用理性，其次，要注意分辨自己是否因为潜意识因素而决策失灵。这能避免很多麻烦和错误。

同样，我们做产品的过程中，踏实下来，多实践，遇到问题，分析问题根本原因，寻找问题的最优解，积累经验，然后自己要复盘下，归纳总结，形成产品的结论。

二、产品方法论和自我反省

我也在历史文章中总结自己的产品方法论，当然，如果你的方法论可落地和可执行，别人可以根据你的方法论减少很多阻碍。有很多方法论可能对自己没有太多作用，原因是因为缺少了同样的实践过程。

之前有幸和微信产品大佬聊天，给我分享了他的方法论——“做10个项目抽象出共通的点，在积累这样的10个点再抽象共通的，如此不断打磨出来的”。无他，惟项目积累尔。

直到最近刚拿到别人安利的产品方法论的书，再次打开时，看了看前言和目录，翻了翻。心里突然冒出几句话:“目前需要的不是这个。现在需要的是弥补自己已知的不足，做好手头的事情。”

同为人，智商并无相差很大。只不过不同的平台、机会、做事态度等，将产品人无形中分了许多层。看更多方法论，不如自己踏实实践自省。参加更多产品会，不如和同行多约聊些朴实无华的实践经历，行业坑等。笔者和几个好朋友也有一个私密小群，每天聊的也不是空洞的内容，聊一些实实在在的自己项目坑点之类的。只有落地到项目，才能帮助自己成长。

三、学会去解决问题并思考

产品经理通常去解决问题就是通过一个又一个的功能去完善。导致最后，逐渐的偏离了产品的核心。问题有时候小到如何去摆放功能和展示字段，大到追溯产品的商品模式是什么？那最后是否有解决方案呢？

小问题的解决方案也许是和UI、UE和技术沟通就能轻而易举的解决。大问题的解决方案也许需要从架构上调整，需要和运营、市场、架构和老板之间的长时间沟通讨论。这些都需要思考和解决方案。

解决问题的层级越高，就意味着整合的资源越庞大和复杂。同样针对于产品经理的你来说，问题越复杂，需要思考的维度越高，虽然解决方案很难，但是就表示你越重要。

能解决问题并思考深层次问题的产品经理将会很重要。否则，通过简单的idea想出来的方案永远只是临时方案。深层次的考量并形成壁垒的方案才是“金点子”。

四、用户视角真的很重要

我统计了下，这张图在我朋友圈有700多人发过。John带小朋友一起玩玩具的时候，想法永远和自己不一样，因为他觉得我的方法没意思。反哺到产品中来看：

产品经理思考的是产品结构层，怎么将产品内容快速推荐给用户，而用户感受的是表现层。然后说句不好听的话：产品经理是利益的分配者，而用户只是被迫接受者。所以用户视角很重要。

产品经理在设计产品的时候，既需要从产品层节省成本，优化产品结构，又需要从用户视角去“脑补”他们看到的东西。即换位思考。难的是产品经理一旦从用户的行为来分析，而忘记了自身行为，更不能清楚这个产品/版本迭代的动机了。

比如做feed流时，从用户视角上来看，按时间顺序把我关注人发布的信息罗列在首页就好了啊。为什么有时候事件顺序也是乱的？有些不是我关注的人呢？

从产品经理的视角去考量还有，我应该如何做内容分发才能让每个用户看到他喜欢看的内容？根据各种分发策略才能让热门内容展示在前面？尾部内容是否永远都不能展示？……

产品经理此时是根本不知道用户心里怎么想的？而何况，用户表现出来的行为与想法完全不同。而PM工作的一个标准就是“用户的活跃程度”，日活月活互动数……继而最后搬出了数据。

那怎么做呢？上面feed流的确是让数据说话。再举一个例子：电商产品中产品经理应该怎么转换视角呢？

第一，行为分析：罗列出用户整个行动过程，对每个过程进行分解优化。

电商用户行为流程：产生购物的冲动（想法）→打开电商APP→搜索关键词→寻找产品→同类对比→付款→快递→收货→体验→评价→复购。

根据上面的十一个环节提出可能会影响用户放弃购买的想法。然后做对应的潜在风险评估。

第二，多问为什么？

我想让用户付费买我们的服务，为什么他们不付费呢？是什么阻碍了他们？是价格贵？是服务质量不行？是用户没有需求？是竞争对手更好？准确定位问题然后对应解决。

当然也只是我的个人见解……以上四条也是后台私信最多的，希望为您解答清楚了。

二爷（无码科技的邱岳老师）有一句话让我印象很深刻：“产品的世界没有对错，只有选择不同。”

所有产品经理的文章输出都仅仅是为读者（不喜欢叫粉丝）提供一个参考，证明作者（真不喜欢叫小编）是这么做的。因为作者也不清楚读者当前的业务类型，所以读者也不能照本宣科的借鉴。只能说提供一个方向，这也需要产品经理的整合能力和借鉴能力。所以再次引申二爷另一句名言：

产品经理最重要的能力，就是让最正确的事情持续发生。

当海浪起来的时候，人们往往都看到的是拍打岩石的浪花。在产品的世界里，产品经理就是最初的海浪。希望保持初心，因为总会有勇敢的冲浪爱好者，去沿着浪花去寻找到你。

这个冲浪爱好者就是给你发挥空间的人。

作者：John，产品狗一枚，微信公众号：产品狗聚集地。欢迎一起沟通交流。

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