做产品,核心就在于产品价值

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本文结合产品价值,进行了多个维度、多个角度的说明,并着重强调了产品价值的意义与重要性。

产品本身是一个抽象概念。在移动互联网时代,主要呈现出一个app和一个程序的形式。通过手机这载体进行使用,而根据需求点不同而产生了不同需求点,比如聊天、购买、支付、娱乐、生活等等类型。

一、产品本身可以产生什么价值?

我们先说实体产品,比如食物。

这个产品本身解决是人类的生理需求,而购买的是解决是我们人类自己的生理需求,没有食物我们没法存活。

而比如一个馒头,可以解决饥饿感。这就是可以把需求给解决了,但是想要口味就不一定能保证。

而我们想要吃的更好的时候,需要更高级需求——那就是对口味的追求。

这个时候,卖家和商家需要对这个口味付出劳动力,而这个劳动力就是成本,在成本上,就需要附加这个产品值。在这个过程中,你的产品价格就开始出现不同维度,有高有低。

其次,我们说虚拟产品,比如开心麻花的演出。

这个演出,是虚拟价值。

我们买的演出,演唱会啥的,获得是什么?——快乐。

快乐是自我需求价值体现。而这个演出中,演出人员通过他人肯定给自己的演出提高附加值。而他们在这个过程中劳动和努力就会成为成本。而这个成本加上附加值成为价格,就可以形成购买。

二、产品价值需要交换!

想要产品存活下去,就需要有交换价值。

交换价值就是盈利模式,所以产品都是通过人去维护的,无论是实体产品还是虚拟产品,都是通过企业付出劳动力去维护的。

在维护过程中,就是产生成本。

互联网产品所谓的免费模式只是市场快速获得方式。因为需求本身是存在的,一定要满足的,所以之后只要回归合理的价值线就可以了。

滴滴和单身车类产品就是典型类的需求是存在的,而市场手段只是快速收割市场,产品作为载体,先将交换价值打入市场的用户中,从而渐渐建立不可以用户转移成本。

因为用户使用产品有转移成本,比如比较明显是单身类产品,你需要押金或者信用,所以用户转移成本很大,除了本身产品的使用习惯,还需要进行用户本身的成本转移。

用户在使用产品的时候,产品本身需要建立本身产品需求高满足和不可转移成本。随着用户使用习惯深入和市场不可替代,产品随之议价能力越来越强,那么价值会越来越大。

现在比如微信,他做到就是互联网产品另一种常见的方式。所在需求市场本身就被满足,而出现新的技术时候,通过新的产品载体就是可以弯道超车。

微信代替是短信,滴滴代替是路边打车,淘宝代替是商场购物。这些产品打破本身的空间维度,通过技术手段升级之后,可以做到更多的事情。

5G时代到来,对医用行业是一个新的突破,医生可以打破空间维护,远程操作机器救人,不用一定到医生所在的城市了,将厉害的医生能力放大了十几倍。

在教育行业中,能将地域本身打破之外,老师和学生的互动会增强,和学生和学生之间也可以进行有效的互动。老师本身的价值被放大,学生的学习价值也被放大。这就是技术升级之后,产品交换价值被放大了。

三、产品价值是各种需求汇集

产品本身就是各种需求的集合。很多书中都有提到——产品不是一个自然人,而是需求合集。

产品在特定场景中,满足用户在特定场景中的需求。

比如对于电商类产品,本身并非单一的购买行为:

购买行为之前,需要对购买进行触发。抖音的广告,淘宝直播等都是购买前的行为进行诱导。

而购买之后的行为是什么?——评论晒图,而且多次晒。这是对购买后的再次升级了购买服务。

而支付宝诞生之初,也是对于淘宝本身的购买行为进行更好的体验,菜鸟等等都是。

而微信的朋友圈也是为了触发聊天的行为而做的。人固有是虚荣的心理,需要社交的需求。所以在微信聊天本身,上面去做了朋友圈,本身就是触发聊天内容去做的需求。这样围绕微信本身就会越来越强的粘合。

包括现在的小程序、看一看、微信支付本质都是围绕社交去建立价值。在建立价值同时,需要给产品给予附加值。

四、产品需要产生更大的价值……

产品本身需要附加值功能。

比如微信的附加值功能就是朋友圈等,而淘宝附加值功能就是淘宝群,直播海淘。

这些附加值产生,产品本身会有更加强大的用户粘度。当功能越来越多的时候,产品经理都会认为这个产品应该越来越好了,使用时间越长越好。

其实不然,记得前二年张小龙提出了希望用户用完即走。

现在回想起来,产品本身需要具备交换价值。而整个交换过程中,不宜过长——

因为交换过程,是用户的需求得到被满足的过程;而快乐永远是短暂,如果一直处于快乐状态,你的需求只会被提升更高,更高的需求需要更高的维度去满足你的用户。

但是你满足不了之后,用户渐渐流逝。你的用户可能被更差的产品所吸引。

这里其实很像恋爱的过程,不能一直很紧迫,会有一个冷淡期,会有一段大家不热乎的时候。这样再次见面的时候,就会很开心。这就是小别胜新婚的感觉。

产品最后也是给人使用,所以也需要符合人的心理,这样才能够让用户一直使用你的产品。

另外不得不提的是成本问题,成本本身是产品存在的必要条件。

比如人的价值就是提升产品价值,但是因为有成本,所以需要去盈利,所以建立公司不盈利都是耍流氓,谈恋爱不结婚也是耍流氓。

有了成本,才能使产品前进,创造更多的价值。在企业中的现金流,就是成本和盈利关系的很好体现。

只有理解产品本身,理解企业本身,才能理解你的用户。我们不是满足用户的需求,而是用户的需求在使用我的产品之后得到了快乐。

你在网易云听了一首歌获得了快乐,你在美团团购了一顿美食得到了快乐,你在淘宝网买了一件很漂亮的衣服获得了快乐,你在使用微信和你心爱的人聊天获得了快乐……

产品最终贩卖的是希望,使人得到快乐。这是产品经理要做的事情。

#专栏作家#

晓翼,微信公众号:上海人在北京。人人都是产品经理专栏作家。专注于电商、O2O的产品经理。会IOS开发、会P图、会运营的逗比一个。常关注社交、旅行类产品。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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