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项目管理工作对于产品经理,是杂活吗?

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项目管理工作对于产品经理,是杂活吗?当然不是,有做“杂活”的体验,大多是没有找对方法,效率不够高。不仅不是杂活,而且还会给工作、自身带来很多附带的价值。

刚开始负责一个项目或产品线的产品经理一定会有相同的感受:拿不准项目经理与产品经理在项目管理中的职责边界,感觉自己做了很多杂活。甚至某些B端产品经理觉着自己干着干着就成了项目经理。

从而产生怀疑:项目管理工作对于产品经理来说,是杂活吗?

结论当然不是,有做“杂活”的体验,大多是没有找对方法,效率不够高。不仅不是杂活,而且还会给工作、自身带来很多附带的价值。

项目管理工作简述

在进行今天的讨论之前,笔者先对项目管理的工作进行简单的阐述及定义。

1. 产品管理工作与项目管理工作区别?

从产品经理的角度来思考项目管理,则首先要对产品管理工作与项目管理工作的定义进行区分:

项目管理工作对于产品经理,是杂活吗?

从以上信息可知:

产品管理工作关注“结果”:产品管理工作为最终结果负责,更关注的是用什么解决方案可以达到该结果,并提出要求:项目各干系人如何配合项目,做什么工作、何时交付才能达到该结果。

项目管理工作关注“过程”:项目管理工作为项目成立时的项目范围负责,更关注的是项目运行过程中如何推动、组织各干系人在要求的时间范围内保质保量的完成工作。

综上所述,产品管理重“结果”,工作关键字“解决”;项目管理重“过程”,工作关键字“协调”。

2. 项目管理工作内容概述

一个项目从0-1的项目管理过程分为四个主要阶段:项目启动、项目规划、执行监控、收尾复盘。

1)项目启动阶段——做什么

项目启动阶段主要是将商业目标转化成具体的项目目标。在这个阶段首先需要搞清楚的便是“做什么”。搞清楚项目的始与终,才可对症下药,去调配相关的人力及资源。

2)项目规划阶段——怎么做

项目规划阶段主要是规划如何在既定时间内高质量的完成项目任务,即为“怎么做”。

主要分为三个部分:项目规则的制定、需求优先级梳理、排期制定、风险评估。

3)执行监控阶段——做得怎么样

大多项目管理类的文章,会将执行与监控分为两个步骤,但是实际情况下,两者是并行的。

执行:根据项目排期,在规定时间内完成指定工作。

监控:监控项目是否按照排期进行,执行内容是否准确。随时解决工作中发生的任何问题,包括人事、执行内容偏差、需求变更等。

4)收尾复盘阶段——怎么做更好

收尾为项目生命周期的最后阶段。不过除合同制的项目外,一般项目没有特别明确的项目结束分界线,大多只是一个阶段的结束,下一阶段又有新的功能迭代。

如何避免做“杂活”

项目管理过程中有做“杂活”的感觉,说明项目管理工作效率不高。如何提高效率不做杂活呢?

笔者有以下几点建议:

1. 提前制定好规则

在项目开始执行前,需要制定项目规则,作为后续工作、变更的基准。没有规则的项目容易导致管理失控,徒增很多不必要工作。

主要是两类规则:确认整体项目基调、需求变更规则

整体项目基调:工作基调为整个项目进行中所有判断的基准,有了基调,才不会被人牵着鼻子走。

主要为以下几类:

1)项目性质:定制?标准版?新增需求是否收费(人天?人时?)

2)商务关系:纯甲乙方关系?合作关系?

3)规定流程:所有需求都必须经过产品经理,技术有权拒绝非产品经理提供的需求。

4)需求变更流程:几乎不存在没有变动的项目,所以不要拒绝变更,但是一定要制定一套完整的需求变更流程,“可以改,但是不轻易改”。完善的需求变更流程让发起人认真思考该变更是否必须,以及其优先级,让所有项目干系人都要知晓该变更。

2. 学会推动

在跨部门沟通的时候,经常会遇到“推不动”的尴尬情况,导致效率没法提高。可以用价值一致、找领导借力等方法解决。

(1)价值一致

大家做同一个项目,目的都是相同的。所以要让整个团队的价值一致,成员才有自趋力去完成工作。

价值一致的方式有多种:

1)项目前期:让所有成员都明白这个项目的目的;

2)项目执行阶段:业务负责人牵头,设立奖惩机制;

3)项目运行阶段:将可对外的运行数据每周/月同步给所有项目成员,建立团队认同感、自豪感。

(2)找领导借力

实在推不动的情况,要学会借力,让你的领导与对方领导沟通,从上至下的去推动。

项目管理工作对产品经理的价值

既然项目管理工作对于产品经理来说不是杂活,那一定会有其产生的价值,本文将从两个方面来对其价值进行阐述,分别是:于私·面试加分、于公·项目把控。

3. 于私·面试加分

(1)项目管理为产品经理必备技能

招聘条件中对项目管理能力都提出了相应的要求。

企业需要的不仅是一个“执行者”,更需要的是一个“组织者”;组织协调各方资源快速高效的完成目标,即“以结果为导向”。

简单的需求分析、功能实现工作会将你的视野局限在“点”,能力难以达到提升;参与项目管理工作,从“面”的角度去关注整个产品,快速提升组织、沟通、协调等能力。

项目管理工作对于产品经理,是杂活吗?

招聘条件对项目管理能力要求

项目管理工作对于产品经理,是杂活吗?

腾讯产品经理能力模型

(2)熟悉业务

随着工作年限的增长,企业更希望招聘者为招来即用的“熟手”,所以在3年以上产品经理的招聘要求中,都会提到“熟悉某一业务”的职能要求。

项目管理工作中需要参与一整条业务线,有助于产品经理快速熟悉业务及流程。

跨部门的沟通,有助于了解相关业务线的逻辑。例如做股票智能交易产品,通过跨部门的沟通会协助了解交易系统、风控系统、券商柜台、券商合规、推送系统等的业务及运作机制。

项目管理工作对于产品经理,是杂活吗?

项目管理工作对于产品经理,是杂活吗?

招聘条件对业务能力的要求

4. 于公·项目把控

项目管理过程中,会接触到整个项目的进展、变动,也会接触到外部客户、合作商,处理得当的话,产品经理可以把控整个项目进度、质量,确保在规定时间内保质保量的交付项目,以保证后续业务的顺利开展,不会有意料之外的问题阻碍业务开展。

(1)把控项目进度

1)合理的规划可以提升效率、规避风险

项目管理四个阶段中,最重要的就是“规划”阶段,合理的规划可以提升效率、规避风险。

规划阶段,是开始执行前的准备工作,包括项目规则的制定、需求优先级梳理、排期制定、风险评估。

产品经理是最懂业务、懂需求的人,结合对业务的理解来梳理优先级、组织排期,可以充分利用有限资源,提升效率。

项目运行过程中,突发的风险可能导致项目延迟,甚者推翻重来。产品经理对产品架构、数据流转的了解,有助于在规划过程中提前梳理出可能的风险,有效的进行风险的规避,并制定相应的应急方案。

P.S.风险一般存在于项目的假设、与项目中各环节的交互过程中,可能是人员变动风险、延期风险、合规风险、信息供给风险、资金风险等。

2)对相关部门的业务了解有助于提升沟通效率

项目管理过程中,总免不了跨部门沟通。沟通过程中,可以了解到相关部门负责的业务范围、负责人、执行人。

掌握了这些信息,在可以在出现问题/实现功能的时候,快速定位这个问题/功能涉及到的模块有哪些、每个模块应该由谁负责,减少询问的时间,提高解决效率;高效的组织执行力会使你被合作部门认可,开展后续工作更加顺利。

3)与外部的接触有助于业务开展

项目管理过程中,不仅要接触内部工作人员,也会接触到外部的客户、合作商。

与客户、合作商的近距离接触,可以分析出其喜好、风险承受能力、工作严谨程度。合作过程中对症下药,有助于业务的顺利开展。

与客户关系的拉近,会对后期合作项目进展的推动起着积极作用。例如需要依赖外部提供数据资料、依赖外部改进系统、需要外部帮忙排查问题、出事故后外部可容忍的程度等。都会受客户合作关系的影响。

客户关系的推进,不仅需要依赖前期商务打好基础,在产品经理进行对接的过程中也需要进行关系的管理。

(2)把控项目质量

项目规划完成后,若产品经理坐等产出结果,那么最终的产出可能质量不可控,或者没有按期完成。所以项目执行中的监控工作也需要产品经理参与。

项目质量的检查最为重要,因为产品经理只能从业务的角度进行检查,是否实现了所需的功能。但是无法检查代码的质量,可能隐藏着某些未知风险。所以代码质量的检查需要借助外力:

1)测试人员对代码质量的感受最直接,bug的数量即可代表代码质量;

2)由技术负责人组织,定期进行代码review会议。

以上方式再结合一定的奖惩制度,可以提升整个项目的交付质量。

综上

综上所述,项目管理工作对于产品经理来说并不是杂活,有做“杂活”的体验,大多是没有找对方法。通过提前制定好规则、学会价值一致、找领导借力等推动方式,可有效提高工作效率。

产品经理做好项目管理工作:

对于公司内部而言,借助产品对业务的了解,在前期及工作开展过程中就把可能的坑跳过,有效避免后期无法预测的风险及bug,按时保质保量的交付产品;。

对产品经理自身而言,可以提升职业素养,全面了解业务线的规则及流程,为将来的面试加分。

所以我们并不需要对其有抵触心理,只要掌握技巧,这都不是事~

 

作者:橘子;公众号:橘子周思录;我是3年产品橘子,每周分享自己对日常工作的总结思考,希望与您一同成长。

本文由 @橘子 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 用了飞书上的轻计划,不用懂项目管理,因为这个时代已经是项目协作的时代 ,😃

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    1. 是OKR,还是什么?

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  2. 感谢,获益匪浅。个人感受,产品经理在项目管理层面更注重的是服务于需求;需求的传递、评审、基线、落地;如何更高效的跨部门沟通,协作。

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    1. 是的,其实项目管理工作如何做的文章在网上一搜一大把,但个人觉着最重要的是如何让自己心甘情愿的去做这部分工作,那就一定是要认识到做这件事的价值。这是去年困扰我的一个问题,与君共勉

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