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产品经理经常都会犯一个错误。这个错误可以无限展开。很多产品经理在做称不上有错的、但未必是正确的事情。

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作为产品经理,有个大前提是大家经常聊的,就是产品经理的工作内容不是标准化的。这意味着什么呢?一样规模的团队,类似的产品,同样岗位的产品经理却有可能在做完全不同的事情。

你用 Teambition 来协作,他用 Excel;你画高保真的原型,甚至在墨刀上做出来,他可能只是在本子上画画草稿;你更关注管理层的战略决策和方向,他则关注用户的体验和场景需求…… 最后产品,却都做得出来。但哪个方法更好,常常没人去理会。

这就是源于刚才说的前提,对产品经理并没有严苛的规定说要做什么,那大家就往往依着兴趣、依着团队氛围、依着习惯去做了。

我曾经意识到自己在做的未必是最应该做的事,是我整理自己过去几个月的工作内容,发现有一些的确有用,但如果换做别的事情,可能会更有用。或者换句话说,实现一个目的,有很多方法,但我往往会选手边最容易想到的,而不是最好的。

这个错误衍生出来会有很多表现:

1. 事必躬亲

诸葛亮是劳模,凡事事必躬亲,但最后结果是蜀国无大将。朱元璋废掉丞相,也是凡事自己处理,期望集中皇权,但后代都难有他勤奋,终于还是设立了内阁。

产品经理要处理很多除了产品设计之外的很多杂事,但未必都要事必躬亲。无授权领导这个词用得很好:作为产品经理,要把团队资源调动起来,为自己负责的产品服务,但不要用下命令的方式。

在协作中遇到什么没人做的坑,先不要着急去填,想一想这种坑谁来填会更得当、未来怎样填坑会更合理,然后想办法跟别人一起处理。如果你先自己去弄了,那以后这些活就都会是你的,看似让自己的工作更充实,还表现出了大无畏的填坑精神,可是最后结果也就是做了很多不该做的、浪费了应该做更有意义的工作的时间。

2. 做重复劳动

产品经理应当对自己的工作内容也有设计思维。在做的这些事情,是不是每次都花费很多重复劳动?有没有更高效的解决方案?

产品设计上,有时做的功能要考虑逻辑一致性,所以每次都花大量时间去观察跟之前的功能会不会有冲突。但如果有时间把整体逻辑的规则缕清楚,生成一份逻辑一致性的规范,那以后就可以对照着来了。文案的一致性也是如此。

协作时,很多方案的修改通知是在微信群里发的,每次发送和确认过程都很繁琐。如果有时间让大家都用上哪个协作工具,自动发送通知并记录已读回馈,所有人都能节省大量时间。

3. 只关心过程,不关心目的

有时对过程的过度关心,会导致很多形式主义。

比如听说有种文档格式非常好用,以后所有文档都这么写,觉得这个做得足够专业,但未必真适合团队。比如听说用 Axure 画高保真原型,所以也不管不顾当前产品的进展,就硬是用最复杂的方式来做设计。

产品经理的任何工作都是讲目的的,文档是为了跟开发协作和留作记录,那就保证在你们项目里协作和记录都可以良好运转就行了。

或者再举个夸张点的例子,做用研访谈时,没必要完全按照之前的大纲来。如果发现每个访谈对象纠结的点都在提问范围外,那就扔掉大纲,把这个问题搞清楚。甚至发现问题已经确定搞清楚,剩下的访谈也都可以不做了。

产品经理尤其不要沉浸在每天八九个小时的工作充实感上,觉得「我忙了一天了」。充实感应该来自于真正产生的收效上,「我今天确定了几个需求,输出了几份文档,解决了几个问题」。

暂且只说这么多吧。产品经理要对自己正在做的和已经做的时刻警惕,最好有规律地复盘,看自己的工作内容是不是合理、做的事情是不是真的有用。作为有用的判断,通常就是让产品变得更好了,这一条而已。

记住,要经常问自己这个问题:

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希望能帮到你。

#专栏作家#

刘飞,原嘟嘟美甲联合创始人,锤子科技产品经理,人人都是产品经理专栏作家,豆瓣《最好的时代:可能是最真诚的创业日记》作者。文能提笔抒骚情,武能切图画交互。

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评论( 2

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  1. 关键代码也能码

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  2. 文能提笔抒骚情,武能切图画交互

    这个好。

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