写给菜鸟产品经理:入门的3个盲点和3个正确的解锁姿势

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菜鸟产品经理通常会面临三个盲点:

  • 不知道工作从哪入手?
  • 不知道该学什么?
  • 不知道该做什么?

回顾自己八年的产品生涯,上述三点自己也经历过,今天就来谈谈这三个盲点和他的正确解锁姿势。

1. 不知道工作从哪入手?

如果是中途接手一个产品,除了看之前的产品文档,多和前辈交流之外,最重要的要多使用产品,不仅自己使用,也让周围的目标用户多使用(有条件的就邀请真实的目标用户使用)并认真听取他们的意见。每一个流程都走几遍,掌握产品的核心功能,发掘产品目前存在的问题,找到最紧急最重要的问题,是产品逻辑的问题?是用户体验的问题?还是运营策略的问题呢?梳理好最重要的问题和原因之后,就从这个点切入,认真琢磨解决的方案。

如果完全从零开始做一个产品,建议从用户调研入手,确定目标用户,找到目标用户,和目标用户聊天,最好可以通话或是面聊,聊什么?聊目标用户实际中的使用习惯、使用哪些同类产品,同类产品好在哪里,不好在哪里,同类产品有没有解决用户的痛点?同类产品的缺点往往可能就是我们的切入点;如果没有用户调研的时间,那就直接从研究竞品入手,找出排名前5的竞品,反复使用,重点观察和体会竞品的产品逻辑、运营策略、用户体验。竞品们的基本功能我们必须要有,薄弱环节就是我们重点要突破和避免的。

2. 不知道该学什么?

在我看来,产品经理要具备基本功、需求管理能力、项目管理能力、协调沟通能力、复盘和总结能力。新人不知道该学什么,可以从这5个能力开始学习。

基本功:

也就是对基本工具如AXure、Visio、PS等的熟练程度,这些都是产品经理的吃饭家伙,必须要掌握。网上这方面文章很多,就不过多说明。

需求管理能力:

什么需求该做,什么需求不该做,什么需求要马上做?什么需求可以等等再做?其实就是一句话:会给需求分级。可以将需求分成重要且紧急,重要但不紧急、不重要也不紧急。核心功能关系越密切,时间要求越紧迫的需求自然就是重要且紧急了,其他的依次类推。

项目管理能力:

产品经理很多时候同时也是项目经理,把控整个项目的进度就很重要。要对产品开发的周期、产品开发的当前进展、产品开发过程中的技术难点、产品开发要涉及到的相关资料等了然于胸。如果有人带,就是多看,多想,多问。如果没人带,就要自己想办法。比如要了解产品开发的当前进展,可以采取“站立会议”。每周一早上和开发、UI、运营等相关同学一起开10-15分钟的站立会议,与会人员不带电脑全程站立。每个人简要地将自己上周完成的、本周计划的、需要其他同学帮忙的事项过一遍,产品经理做好记录,这样就可清楚地掌握进度。

协调沟通能力:

产品经理很多时候都要去协调各种资源,和各部门之间进行沟通。而协调沟通本身就是一件很复杂的事,沟通的效率高低,直接决定了项目的效率高低。在这个过程中最重要的是找到对的人。什么是对的人?依次应该是“拍板决定的人”-“直接负责的人”-“曾经负责过这事的人”。找到对的人之后,清楚说明来意和目的,希望对方提供怎样的帮助和支持,如果有时间要求的,一定要和对方明确时间点的要求。最后一定要用邮件或书面的形式将结果进行确认和存档。

复盘总结的能力:

复盘和总结本身就是一个学习的过程。每一个阶段,都应该进行复盘和总结。这点对于新人尤为重要,复盘这一阶段的工作,发现暴露的问题,总结问题的原因,回顾自己应对问题的表现,梳理前辈和其他同事的经验和方法。

3. 不知道该做什么

新人迷茫不知道自己该做什么,哪些是自己该做的,哪些是自己不该做的。这点其实最难,有的新人只会被动地等待分配任务,或者只求做好表面,没有想过为什么要这样做?这样做的目的是什么?;有的新人就什么都做,结果什么都没做好,还落得一个吃力不讨好。

有条件的话,新人要主动和上级沟通,明确自己主要职责是什么,确认自己工作边界。但很多时候,新人没有选择的余地。那这个时候新人要学会一堆任务中找到核心任务,将主要精力放在核心任务上。合理分配工作时间,将核心任务放在一天中效率最高的时间段完成。

本文总结

菜鸟产品会有3个盲点:

  1. 不知道工作从哪入手?
  2. 不知道该学什么?
  3. 不知道该做什么?

3个正确的姿势

  1. 反复使用自己的产品、竞品,多和实际用户沟通和观察,找到工作切入点
  2. 产品经理要具备基本功、需求管理能力、项目管理能力、协调沟通能力、复盘总结能力,产品新人应该先学习上述能力
  3. 产品新人要主动和上级明确自己工作职责和范围,同时要合理分配工作时间,重点完成核心任务。

 

作者:肥寒,微信公众号:产品狗日记,八年产品经理,做过数字阅读、兴趣社区,电商。

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评论( 4

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  1. 奇怪,为毛刚才的评论没有了,难道会被删?

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  2. 我也是菜鸟

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  3. 现在就是一个人顶一个部门,换言之一个部门就一个人。顶缸专业户是也。

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  4. :?: 现在正是出于不知道该做什么的阶段、、、

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