用经济学思维做产品

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经济学研究的是事物发展的基本规律,学好经济学有助于产品经理客观评价事物,对产品有更深刻的理解。

认识丽莎阿姨的人都知道,我是物理系研究生毕业,之前几乎所有的产品价值观都是物理学给予的。物理学是硬知识,让我去思考世界里运行的最基本的规律,让我习惯在产品现象背后去找规则与事物本质。而经济学是软知识,让我了解有人的社会,在有人的社会里面事物发展最基本的规律是什么。这个解释世界的全新框架,帮助我理解以前那些看似完全没有关联的事件。

所以…之前用物理数学思维来思考产品的丽莎阿姨,这次要用经济学的观点来一起与你聊聊产品经理的日常工作~~国际惯例,正式开始前,请回答以下问题:

产品里的功能A,活跃率非常低而且体验一般,作为产品经理的你,你会选择怎么处理这个功能呢?

A:砍掉这个功能

B:优化这个功能,让更多人使用

C:放着不管

我们在文章中来揭晓答案吧~

开始做一款新产品,用经济学思维如何思考?

不如先从一个故事开始,在两个村庄的田间路边常年有许多没有人处理的牛粪,村庄A,召集了全部人马把牛粪全部收集起来以做肥料;村庄B,把村庄A的收集起来的牛粪全部做了标记,以示自己的财产所有权。

就牛粪的归属,两个村庄为此大打出手,争执不下,找到法官来进行判夺。作为法官你会如何审判呢?

我们可以想象:

  • 如果法官判定的是村庄A胜诉,那么未来这个村子的价值取向就是用劳动来创造财富,几百年后村庄一定会繁荣发达;
  • 如果法官判定的是村庄B胜诉,那么未来这个村子的价值取向就是用巧取豪夺,财产标记来创造财富,几百年后没有人愿意劳动,不过多久村庄也会日渐衰败,不复存在。

听完这个故事,找到感觉了吗?经济学要解决的终极问题:人类怎样才能更快乐,更幸福。与产品经理要解决的终极问题:提高人类的效率和幸福感是一样一样的呀。

所以,在做一款新产品时,用经济学的角度思考:这款产品是否真的能推动人类社会进步?也就是我们常说的,是否真的在解决人类在生活中遇到的痛点问题

那些人为增加事情完成复杂度,制造焦虑,炒作话题,或者与竞争对手恶意对抗并让用户付出代价的产品一定是没有未来的。

用经济学的思维来思考产品的迭代

同样以一个故事来开始:如果你和男朋友在一起7年,这个时候你才幡然醒悟,他是个不折不扣的渣男,但是你们马上就要结婚了,你会选择结婚还是果断分手呢?

这个时候大部分人的心态为如下两类:

A:还是结婚吧,毕竟已经投入了7年的青春;

B:果断分手,不然未来几十年都要耗费掉了。

经济学思维里,有选择的才叫成本,而你过去7年的投入已经没的选择了,这叫沉默成本,你要思考你未来的投入呀,那个才叫成本。所以,请选择果断分手。但是,你我皆凡人,遇事受情绪脑的指挥其实更大。如下就是很好的例子:

  • 电影院看到烂片,你会果断回家吗?还不是一边骂一边看完,或者选择刷着手机直到电影结束?
  • 每年五一、十一去到人多到爆炸的景点,你会果断回家吗?还不是带着女盆友乐此不疲的挤在人群里

毕竟中国人五千年来一直被四个字封印无法自拔,那就是:“来都来了”。而在经济学思维里,我们可以用边际成本来引领行动

——所谓边际成本,就是指的我还需要投入多少才能获得预期的回报。

所以回到文章开头提到的问题,产品里的功能A,活跃率非常低而且体验一般,作为产品经理的你,你会选择怎么处理这个功能呢?我们一起来用边际成本来思考这个问题:

  • 选择A:砍掉此功能,那么你的投入为1,带来的回报可能是0可能是-1(毕竟还是有人在用这个功能的呀,他会生气哦),这样你的边际回报就为:-1或者-2;
  • 选择B:优化此功能,那么你的投入为2甚至更多,带来的回报为2(毕竟一次迭代很难将活跃低的功能救活),这样你的边际回报就为:0或者负数;
  • 选择C:放着不管,那么你的投入为0,回报也为0,边际回报也是0;

你看,用经济学思维来思考版本迭代时,一定不会随意添加低满意度功能到产品中,因为将来砍掉它和优化它都要付出极大的成本;在产品早期,要确保每一个功能都是一刀见血的,过多的可有可无的功能只会让你将来付出极大的代价。

用经济学思维来思考需求开发方式

北大的周其仁老师曾经讲过一个这样的故事,他说他当年,在完达山打了10年的猎,跟他的师父两个人住在山上,什么都没有,什么都得靠自己做。他说他的师父啊,非常厉害,什么都会做。肥皂,他能做;子弹,他也能做。

但是这么一个什么都能干的师父生活却非常的穷,生活非常的困顿。然后他再比较一下城里人的生活,说城里人的本事比他的师傅差多了,懂得事情少多了,但是城里人过的日子却要比他师父过的好多了。

这是为什么?这是怎么造成的?

其实这是就是市场的结果,高度的社会分工合作创造了更多的价值,同时降低了创造价值的成本。这也是为什么自然资源匮乏、弹丸之地的新加坡、瑞士等国家会富裕的原因。

所以,回归到需求开发,用经济学思维来思考,选择综合成本更低的方式才是最佳的方法:例如第三方工具、开源代码、或者现成的Saas系统,只要能解决核心问题,都是好方法。

高度的社会分工,是文明社会的表现,创造价值才是产品经理的核心工作。

所以,今后我们也不要再有“所有的需求都自己开发比较好”这样的执念好吗?毕竟世界上没有任何一个人,掌握了制造一支铅笔所需要的全部知识,虽然一支铅笔凝聚着成千上万人的努力,但支付一支铅笔的代价却是微乎其微的。

用经济学思维来思考产品定价

你讨厌黄牛吗?在你买演唱会门票、回家的车票、医院挂号的时候你会考虑去找黄牛吗?很多人讨厌黄牛,因为大家觉得是黄牛党炒高了价格。其实这个观点是有很大问题的。为什么黄牛党不去炒作奔驰汽车?

经济学思维:决定价格的是的供需关系。

因为人们有需求,但是供应是有限的,人们为了节省自己宝贵的时间,请一些时间成本比较低的人去排队,这就是黄牛党存在的原因,从黄牛党手里购买的门票价格还包含了你愿意为获得它付出的代价。所以,在用经济学思维来定义产品的价格,一定要从市场需求层面来思考价格。越是供应稀少,同时人们想获得这个产品的意愿越强烈,就越可以定一个高昂的价格,反之亦然。

所以,请各位产品经理放弃掉用开发成本来定义价格的想法吧,我们一起遵循经济学的基础原理,可好?要提高你的产品价格,只要思考两个层面,是否足够稀缺,以及用户是否需要。

看到这里,是不是你发现自己也成了半个经济学专家啦?哈哈~~丽莎阿姨的文章只写了经济学理论里非常容易理解的一小部分,如果有机会接下来还可以写的更深入一些的。

其实经济学并不难,因为它的原理都是很简单的。难的是一刻不忘地去使用它,把它运用在每一个场景;难的是客观地去评价周围的事务,而把自身的利益抽取出来。

加油!!

 

作者:Lisa Deng;公众号:丽莎D的产品手记

本文由 @Lisa Deng 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 好文,通俗易懂

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  2. 薛兆丰

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  3. 🙂 可以可以

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    1. 😜

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  4. 真诚交流,这篇文章写得不错 。边际成本和边际回报(边际收益),这块感觉您说的是 成本和收益,边际:其实是增量的意思。个人感觉 将A B C 功能做不做的时候,投入产出比更贴切。

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    1. 边际收益,指的是还需要投入多少才能达到预期收益。这个定义没有问题。功能在线上的就是已经做了一部分了的。

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  5. 优秀

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    1. 😀

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  6. 喜欢阿姨,经济学+物理学+“产品学”,看来每个人都有必要跨学科学习一下 😆

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    1. 你总结的好棒ヾ ^_^♪

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  7. 自己坐沙发~ 因为平台的限制删掉了很多内容,欢迎大家来我的公众号一起探讨。

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