发布产品之前,需要注意的5个要点

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产品经理除了梳理需求、设计产品、优化体验、数据分析之外,更重要的职责就是发布产品。事实上,产品的每次发布,对产品经理而言都是过一次鬼门关,无论前期做多少功能优化,做多少用户分析,做多少市场预测,都敌不过真正上线后的残酷现实。

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今天分享点滴产品发布的经验教训,希望能激起你思想的层层涟漪。

1. 控制节奏:啪~啪啪~啪啪啪~

你知道音乐的演绎有节奏,你知道跑步的呼吸有节奏,你知道打架的拳法有节奏,你知道羞羞的事情也有节奏。

为什么你的产品发布就那么没有节奏呢?隔三差五、随心所欲的就发布,把用户搞懵逼是小事,打乱了研发的节奏,打乱了市场的计划,打乱了运营的规划,做为产品经理的你就自求多福吧。

为什么产品发布一定要控制节奏呢?因为:

  • 良好的发布节奏感会让用户始终会保持一个稳定的心理预期,是对产品功能、对产品演进、对产品信心的稳定预期。
  • 良好的发布节奏感会大大舒缓研发部门的心理压力。研发部门不怕变化,就怕无规律、无节奏和突发性的变化。良好的产品发布节奏,会让研发部门知晓版本研发,尽可能的调整和优化研发的工作安排,当然,也会舒缓研发部门暴躁的情绪。
  • 良好的发布节奏感会让运营、市场等业务部门的计划更优化和同步。

那么如何有效的控制节奏呢?

定期即可

每天也是定期,每周也是定期,每月也是定期。周期长短并不重要,重要的是定期。

保持周期的稳定

千万别这个版本2周,下个版本3周,再下个版本一个月。请始终尽量保持稳定的周期,这点控制力还是需要有的。

特殊日期除外

比如每月的某几天、有意义的节假日、产品发布纪念日,还有老板娘的生日等。

2. 控制每次发布的内容范围

产品的发布节奏我们做好了,现在产品已经在一个稳定的周期上不断更新升级演进,接下来必须控制每次发布的内容范围,“小步快跑”嘛,小心步子大了,容易扯着蛋。

磊叔就见过好些个产品经理每次升级更新发布时,就急不可耐的将所有新增的功能、改进的流程、优化的体验、修复的bug一股脑的发布上去。巴不得每次都发布几个新功能、改进几十个流程、优化几百个体验,修复几千个bug。

磊叔只想说,哥们,你也太实诚了!

那么如何有效的控制每次发布的内容范围呢?分享几个原则抛砖引玉:

  • 严格梳理每个版本内需求的优先度和重要性
  • 已经完成的新功能不一定要立刻上
  • Bug必须改

3. 灰度上线:重要功能仅部分用户可见

我们总结了“控制节奏”和“控制内容范围”,可以还会遇到一个严重的问题:大家对于新的功能都没底,也很难预测用户的反应,发布还是不发布,这是个问题。

的确,这个问题每次发布都会遇到,虽然很棘手很困难,但是也有解决办法:重大更新的功能,起始仅向部分用户开放,稍后或适时全部开放。

为什么要如此这般?因为:

  • 重大更新影响的范围较大,影响的结果较严重,当然包括好的影响和坏的影响。
  • 优先开放给部分用户进行前期的用户测试,不仅可以控制坏的影响,还可以收到及时的用户反馈。
  • 运营同事只需要筛选出指定用户,研发同事只需要增加访问权限即可。

高大上的说法就是:灰度上线。

4. 更新说明:精简再精简

设定好了节奏,控制了范围,接下来需要通过更新说明,将更新的内容清晰明了的展示给用户。

可惜,令人遗憾的是,磊叔见过无数APP或Web的更新说明,巴不得每次产品的更新说明都写几千几万字的,要不没法体现出对用户的重视。

可是,有多少用户会看呢?是不是更多时候流为产品和研发内部版本日志的遮羞布?

那么,以下就是论一个产品更新说明的正确修养:

内容,要干货

内容必须是要干货,而且要精简,至少应该涵盖新增和优化的功能或体验,修复的Bug等。千万别是“新增搜索关键字联想,优化了大量用户体验”这种虚头八脑的,最好是“支持搜索框输入文本的自动联想,提高输入速度,简化了注册所需信息,评论审核限制在30分钟内完成”这种接地气的。

形式,要脑洞

形式就可以各种脑洞啦,比如调侃产品经理的,挖苦研发哥哥的,比如为你写诗的,比如二次元和鬼畜的,比如章回体连载小说的,比如电视连续剧剧本的。

感激用户,别忘了

每次产品发布后都一定一定一定记得感激用户,感谢他们对产品的关注和支持,感谢他们容忍产品的不足,感谢他们对产品提出的宝贵意见,感谢他们继续一如既往的支持。

5. 信息同步:一定要知会所有的业务部门

设定好了节奏,控制了范围,准备了脑洞的更新说明,你的产品可以发布出去了。但此时很多产品经理可能会忽略一个大事:产品的新版本更新的内容没有发送给其他业务部门。

这可是非常严重的问题,请一定一定一定记得将每次产品更新的内容同步到各个业务部门的负责人,保持整个产品团队的信息对等和统一。

6. 小小的总结

文末就小小的总结一下磊叔的产品发布经验,与君共勉:

  • 控制节奏
  • 控制范围
  • 灰度上线
  • 信息同步
  • 感激用户

 

作者:磊叔,非资深互联网产品经理,视产品如己出,坚定不移的传播产品是打磨出来的,崇尚“认真”和“尊重”的撕逼;

本文由 @磊叔 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 9

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  1. 信息同步方面我们公司用鱼骨执行力协同软件,效果很好。

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      我们就是原始的mail+微信 :cry: :cry: :cry:

  2. 谢谢磊叔,给产品新人一个很明确的做事方向和习惯。

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      不敢~~~多多交流。。。这句话我没复制,是一字一字敲出来的 :lol: :lol: :lol:

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      磊欧巴 求微信指点 yes0816yes

  3. 此文太及时了,我的一些问题被磊叔回答了

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      不敢~~多多交流

  4. 但是小公司好像没那么多规矩 一个系统为了让用户用,用户提的功能,做了什么就要发布什么功能。因为公司人员不多也并不会影响什么。

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    1. 回复

      磊叔的经验仅供参考 :!: :!: :!:

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