这5个致命的错误,导致了一款产品的失败

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做过一款失败的产品“D”,事后复盘的时候,觉得犯了几个致命的错误。今天整理出来与诸君分享,对自己是一个警醒,也希望可以对诸君能有一点帮助。

这是什么样的产品

D是一款面向对手工、烹饪等兴趣爱好有兴趣的用户的APP。在我们的设计中,D的一头是各类达人,比如手工达人,烹饪达人,健身达人等等,另一侧是对这些感兴趣的用户。我们以短视频切入,通过短视频展示诸如达人和用户做手工,烹饪时的场景。同时我们希望以达人为中心,形成达人和粉丝的小组,在小组内可以发帖,发短视频进行互动。

错误一:摊子铺太大,没有重点

我们一上来就四处拉达人,街舞的,烹饪,扎染,健身、刺绣等等。起初,达人们也给面子愿意上来试试。但实际上一上来这么多达人,产生内容的质量和数量也不可控。另外会让用户觉得没有重点,不知所云。导致用户无法快速找到自己感兴趣的内容,留不住用户。没有用户,达人们也就没有兴趣继续玩我们的APP了。

我们后来意识到了这个问题,砍掉了部分内容,但是不够坚决。结果还是不够聚焦。事后复盘,觉得一开始的时候我们就应该专注1-2个高频分类,健身和美食是最合适的选择。这两个都是白领们集中关注的领域,而我们的目标用户就是这帮消费能力较高的城市白领。这个经验教训在我们另一款产品上被吸取了,在那一款电商产品上我们一开始就只注重在特色美食之上。

错误二: 让用户自行拍摄短视频

短视频引入,这是一个我至今都认为好的出发点。碎片化时间下,短视频是一个容易吸引用户的入口。但是我们接下来走偏了,我们一上来就先UGC和PGC一起做,希望达人和用户共同用手机去拍短视频上传给我们,但我们想要的视频场景和美拍秒拍不一样,不是随手拍摄的日常。而是达人或用户用手机录下自己做菜或是跳舞的视频。现实是只支撑1-2分钟的视频,而这样的视频根本无法表达完整内容,更谈不上吸引人看了。

只有我们官方团队去拍摄相应的视频才行得通,而且官方拍摄的视频有剪辑有配乐跟受用户欢迎;其实我们应该老老实实先做PGC,就像当下正红的“即刻“。拍,剪,播快速完成这样的流程,用户不管是达人还是粉丝,都不要去想拍摄的事情。这样快速产生高质量的视频,通过内容区快速吸引用户。我们自己拍摄的视频都很受欢迎,可以这样说我们没有发挥自己团队的长处。

我知道有人一定会问你们那么多不同的达人,怎么拍的过来?这个问题就和错误一有关了,正因为我们分类太多,不同达人太多,视频无法形成标准化流程,更无法兼顾那么大量的拍摄了。

确实达人们开始看到我们团队拍的视频很感兴趣,但是让他们自己来做了就又是一回事了。妹子们会觉得自己不够好看,纠结怎么拍,最好你们要有美颜;有的达人发现要拍视频,得要找一个人甚至一个团队给他拍,这是多么沉重的一个用户行为啊。

错误三:用户量少的时候做社区

我们一上来就想做小组(社团),小组以达人为组长,组长可以管理自己的小组,用户对达人感兴趣可以加入他的小组。达人和自己的粉丝在小组里互动。但现在不是豆瓣们红火的年代了,微信群比APP内的小组门槛更低,我们的达人现实中自己就有多个微信群,没有动力也没有精力去维护新的小组,更何况我们没有提供什么有力的吸引点。而且第一个版本就给用户这么多信息,用户是不知所措的。

刚开始用户量少,种子用户上来我们就让他们做这么多操作。用户的门槛实在太高。应该先沉下心来就让用户做最简单事情,看视频,分享,评论。到用户量一定阶段时候,再推出社区的概念,或许还有一搏。

错误四  没有抓住直播的风口

事实上我们在直播热起来前几个月已经策划了用直播来做,但是由于上面几个错误导致整个团队精疲力尽,加之那时也不太有把握直播这块是否能做起来。于是就没有然后了。

复盘的时候这也是我很遗憾的一点,虽然即使抓住了也可能挂掉,但总是要去尝试的。

错误五  开发节奏没有把握好,只想“大而全

一开始就想做一个完整版本,特别一上来就做了复杂的小组。结果是不断加班,开发时间又长,大家精疲力尽。下一个版本又大颠覆,士气影响很大。要知道我们当时只有5名开发,一半是应届生,服务端大部分时间只有一个人。

只想着一口吃成胖子,最后的结果就是什么都没做好。团队又累又苦,最重要的是开发周期很长。后来我们另一款产品上采取了MVP策略,每个版本只做1个核心功能,尽量将迭代周期控制在2周,第三方已经成熟的我们接入第三方sdk,等验证成功我们再逐步替换自己开发的功能。

上面五个错误基本是我们致命的错误,很多道理都懂,但是真正在实际过程中因为这样那样的原因(这里原谅我不能说太多)走偏了,能怪谁?只能怪自己。

番外:产品经理的错误

复盘的时候,我自然要想我作为产品经理又哪里没有做好?

现在看来,除了上述团队集体错误以外,我没有尽早说服决策者缩小分类,一定程度上导致产品朝失败的路上滑的更远。开发节奏上没有控制好。因为没有CTO和项目经理,当时我事实上兼任了项目经理的角色。其实都是环环相扣的因为我没有说服决策者,结果导致开发节奏不可避免滴走上了歪路。

 

作者:肥寒 九年产品经理 个人微信公众号“产品狗日记”欢迎关注

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评论( 6

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  1. 能不打广告么

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  2. 关于第一个错误,我在接触产品设计的时候都建议说要让用户标签化,让用户选择出现在他屏幕里的是哪些分类的内容。

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      我个人觉得在初创期的产品可能也不适合这样做,还是集中到某1-2个分类,再逐步延伸。

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      为何标签化在初创期不适合呢?

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      个人觉得,一开始的时候用户其实对产品是比较茫然的,给他选择反而会增加一部分用户的门槛,尽量缩短用户路径吧。而且初创期如果内容不是很丰富的话,标签下的内容可能会层次不齐。做标签反而意义不大

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      同意,初期不要给用户太多选择空间,按照单一、顺畅的路径操作不需要更多思考和纠结,用户接受程度可能更高。后期产品方向确定、内容丰富后可以考虑加入标签化功能,足够个性化。

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