【起点学院人物志】一款TO B产品的辛酸更迭历程

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

我——一个奋斗在西南大前方的产品经理,这周五开始特别亢奋,因为同事说我们签了一个对我们意义非凡的大客户。

起点学院人物志2

我们的产品

我是干啥的?以前朋友都爱问是干啥的,解释不清楚的时候我就爱说自己是卖系统的。我们的系统是啥呢?

LIMS即实验室信息管理系统(Laboratory Information Management System)。是基于以实验室或机构为核心的符合国际规范的全方位管理系统。

一直以来,我们都是采用传统的方式开发产品,保证客户交付质量合格的软件产品。

瓶颈期到了

现在全国很多省市的质检机构用的都是青之King’s LIMS,实验室有800多家了,在行业内占据了第一的位置。乍一看数据还挺“吓人”的,市场上很大一部分的产品都经由了青之LIMS进行质检。但是在市场上面,大部分的客户还是实验室领域内的老客户,在业内很有名气,业外鲜有人知晓.

该怎么把LIMS推向互联网呢?怎样给公司做市场宣传呢?改革产品的方向是什么?

走出困惑

去年5月,起点学院在成都开班了,我和公司两位同事一起听了课。周末两天,我们一起小游戏互动、演示各家项目、做任务,一起分享干货。一直以来面临传统行业转型互联网的困难,上完起点学院的课程得到了启发:

  1. 产品设计:课上学习了以用户为中心的产品设计流程,互联网产品的开发方法,需求驱动。这个让我受益匪浅,做出好产品的关键是要建立一套产品开发体系。各个岗位在体系下有序协作,经常沟通,打造出卓越产品产品运营:老师分享了产品运营和推广的方法,尤其在市场推广上感触很多。尤其是人员推广,以企业、团体为单位,准备宣传、销售资料,划分重要、次要客户。
  2. 老师分享了产品运营和推广的方法,尤其在市场推广下感触很多。以企业、团体为单位,准备宣传、销售资料,划分重要、次要客户。

改变从产品和运营开始

回到公司开始优化产品设计流程和运营方案:

产品设计

在产品设计上,更改了青之公司的网站和LIMS的开发流程,解决了管理和信息对称的问题。

建立了以用户为中心的开发流程

借鉴了《用户体验要素》五层结构:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。结合青之自有的业务进行了改造。最终形成的产品设计流程:

  1. 产品idea
  2. 头脑风暴
  3. 立项
  4. 用户需求
  5. 产品需求
  6. 线框原型设计

1

任正非有一句话:流程管理应该先僵化、后优化、再固化。所以我们配合使用了项目管理工具worktile明确流程,希望团队能固化在整个产品设计的方法论和做事流程里。并且对于每个节点,都需要经过评审,确定是否可以进入下一流程,每个节点都有输入、输出的交付物。

经过一段时间的磨合和努力,团队对流程都有了认可。并且大家做事更有了章法和团队意识,能更快捷的响应用户需求,也能避免需求蔓延,对于不合理的需求,在需求阶段就被pass掉了。

产品设计方法论使得团队意识加强,目标一致,以用户需求为出发点,合理的管理好了用户需求。

产品运营

回想这些年,公司凭借在业界的知名度和产品质量,大部分的客户都是口碑宣传的,A客户用了青之产品觉得不错,推荐了B客户。在产品宣传和运营上不需要做太多功夫。但是随着第三方民营市场的兴起,公司逐渐意识到运营的重要性,在产品运营上,从市场部,公司主页,网上推广三个体系整改。

市场部:专门扩充了市场部的力量,参加行业展会、整理市场资料,写宣传方案。

公司主页:重新设计了公司主页,并且设计了在线导购系统,让用户方便的了解公司产品,并且能够现在选购,增强用户体验。

2

网络推广:建立了公司的微信公众号,加入搜索引起推广,增加公司的曝光率。通过加强了产品运营的工作,公司在民营市场领域的知名度开始显现,最终我们签了一个大客户。

收获的果实

根据对产品设计和运营的调整,在主业务上,2015年底收获了一个大奖——2015年度中国软件和信息服务实验室管理软件最佳产品奖,非常有荣誉感。还有一个大收获,就是这次签下的三只松鼠。大家都知道,三只松鼠是马云家起家,著名的电商企业,也可称之为“中国销售规模最大的食品电商企业”。就连我们公司小妹都隔三差五的收他家的零食快递,吃起来香的啊!

与三只松鼠的合作,意义重大。一方面,三只松鼠作为一家著名生产企业客户,预示着青之LIMS产品有更广阔的市场,我们为此而感到振奋。另一方面,三只松鼠与青之合作,升级工厂实验室信息管理系统,把控质量,将优质、安全的坚果零食带向市场。

感谢这个时代,公司前景一片光明!

注:LIMS即实验室信息管理系统(Laboratory Information Management System)。现代LIMS是基于以实验室或机构为核心的符合国际规范的全方位管理。它将现代管理思想与网络技术、数据存储技术、快速数据处理请求、自动化仪器分析技术有机结合、通过建立实验室为中心的。分布式管理体系,集样品管理、资源管理、事务管理、数据管理、报表管理等诸多功能为一体,组成一套完整的实验室综合管理和质量监控系统。对实验室实行全方位的管理和控制,从而使实验室最终产品,即所有的检测或管理数据、信息符合相关的质量标准或规范。

本文由起点学院优秀学员黄子群同学原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

如需了解起点学院更多课程可联系助教Mary QQ:1991807788

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 3

登录后参与评论
  1. 只有不断的去努力才能收获成功的果实。

    回复
  2. 一个公司为啥会走的那么长远,做的那么好呢?不是因为老板有钱可以烧钱,而是因为这个公司有着一群顽强战斗的小强,他们有朝气、有梦想、有拼劲,在互联网的浪潮中,只有爱拼才会赢。起点学院这个平台只是提供了一个契机,让这群人可以在这里无限展示拳脚 :cool:

    回复
  3. TO B产品确实难做,能在成都还坚持按照互联网产品思维去做TO B产品的产品经理值得点赞

    回复
加载中