在圈子之外,是产品经理最可怕的事

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要确保自己做产品稳住脚跟,就要成为行业的专家。我有预感,未来各行各业都信息化后,产品经理将更多由行业内的人转来。毕竟,要扎根行业需要的是多年磨炼,而要做好产品。

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你能在很多地方看到产品经理的能力模型,以及必备技能、必读书目。我的私信里,也躺着很多「请问到底该具备怎样的能力才能做产品经理?」这样的疑问。过去我其实还是年轻的,也以为,产品经理的能力是普适的,都写在一本叫《人人都是产品经理》的书里了。后来渐渐明白,不同的公司里要做的事情未必一样。甚至有的完全没有交集。有的产品经理要画交互做体验,有的产品经理还要给开发安排具体任务。电商产品经理关注客单价、留存和用户产生价值,社区产品经理则关心优质内容如何发掘、人与人之间如何产生关系。大公司产品经理在准备出差谈合作,创业团队产品经理在考虑第一版本用公众号还是 APP。

既然术不能统一,那就统一道呗。

我在跟新人产品经理沟通时,会提出四方面的能力基础,分别是数据处理、逻辑分析、沟通和责任心。显然,这些既不能囊括所有产品经理的能力,也并非所有产品经理所需。

如果再进一步,把这些处理信息、逻辑分析、沟通、协作、审美、责任心等等的能力抽象出来,只能说,都属于解决问题的能力。一切能力都是用来解决实际问题的。可是解决问题算哪门子产品经理的能力模型,这不是所有职业的能力模型吗。

好尴尬啊。

最近,我体会比较深的是,所见到的很优秀的产品经理,都有两点共性。一是落地实操的能力。他们可以把讲起来很虚的、说得好听但很难做的需求分析和用户体验做得很漂亮。二是他们都称得上行业专家。就是在咖啡馆里,可以滔滔不绝跟你讲三个小时他的行业、他的产品以及他的愿景。未必是那种经常走穴做讲座的,但他必定肚里有货。

前者指的就是大家所说的那些产品经理的能力模型。不过,不同的公司、不同的产品,产品经理需要点亮的技能点必然不同。你是野蛮人,她可能是武僧。你是德鲁伊,他是法师。你既可以一直做团队的雷同角色,也可以在换了工作后重新洗点。

而后者是大家经常忽视的、并没有太在意的。成为专家,意味着大量的后天学习,和经验积累。这些很难产生快速的效应,当然就不会引起大家重视。比如你懂不懂外卖行业,都能做一个叫餐的工具。但你是行业专家,再反过来看,你是有机会撬动这个行业的很多规则的。只是,要实现叫餐的功能几乎不需要太多积累,而要能「撬动行业」不花个把年头是做不到的。

总结下来,我会感到焦虑,觉得自己尚未在第二点上做到优秀。过去三年在三个行业,积累了很多技能树,也了解过浅显的行业知识,不过尚未找到笃定的成长方向。毕竟可以学的东西太多了,究竟是学得更深,还是学得更广,还是学得更杂,还是学得更精细?究竟是要点面前 100 个技能点里的哪几个?现在才终于想得清楚了一些。

行业专家大概不是指可以做全栈,代码也行、设计也可以。而是要懂所有的背景和逻辑,以及可能要:

  • 关注众多行业情报和意见领袖,认识很多同行业的人
  • 纵向,知道行业上下游的所有浅层知识
  • 横向,知道自己所涉及产品关联的商业逻辑、技术实现特点、业务和运营的方法论

或者可以用这两点检验:

  • 跟同行业的人可以谈笑风生
  • 跟不懂的人能讲三天三夜不重样的行业知识

如果作为产品经理,大门不出、二门不迈,每天总结和抽象自己手头的那点事,却不知道行业内已经有类似的解决方案,也不明白整个行业中自己产品的核心价值链,就会认为自己接触到的就是全部,然而全然不知已经在主流之外。在圈子之外,是做产品经理最可怕的事之一。

总之,就我目前的感受,要确保自己做产品稳住脚跟,就要成为行业的专家。我有预感,未来各行各业都信息化后,产品经理将更多由行业内的人转来。毕竟,要扎根行业需要的是多年磨炼,而要做好产品…

跟各位共勉。

#专栏作家#

刘飞,原嘟嘟美甲联合创始人,锤子科技产品经理,人人都是产品经理专栏作家,豆瓣《最好的时代:可能是最真诚的创业日记》作者。文能提笔抒骚情,武能切图画交互。

本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,不得转载。

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 感谢,我在一篇一篇地看你的文

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  2. 有点感同身受,做出产品容易,做好产品很难。
    不过术业有专攻,产品经理是人不是神,精力也有限,肯定有自己侧重的方面,像UI转型的产品一般更注重界面交互,技术转型的产品通常也更注重代码质量和开发效率,据我所知道的,像楼主描述的那种能文能武的全能专家目前在国内好像没有几位。一直很佩服那些肚子里很有货可以随时和任何人侃侃而谈的产品经理,不过也见识过那种喜欢天马行空,只挖坑不种树的产品经理(不是同行业的很容易被忽悠) :evil:

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  3. 圈内人做圈内事

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  4. “术业有专攻”, 术衍生道,
    有了行业经验,通过行业经验去改造现有的运营模式, 具有互联网思维又有行业经验,事情已成一半也~

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