工作中应该怎么样做好需求分析?

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对于需求,相信在工作中大家并不陌生。天天不同的需求打交道。那平常在接到的众多需求中,如何进行需求的分析、需求的评估?以及如何进行需求管理、level优先级排序?

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豌侠来说说关于需求的那点事。需求变为迭代功能,一般有几个流程:需求来源—需求分析(需求评估)—需求管理。

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一、简单来说说每个产品阶段的需求

不同产品的生命周期的阶段,需求不同,侧重点也会不同。从想法到上线,从初运营到成熟期,从零用户到千万级用户。产品阶段目标不同,需求的优先级也会不一样。有句话怎么说来着?不是不做,而是时候未到。三个阶段:起步期、成长期、成熟期。

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  • 起步期:从零到一,需求的重点在于,满足用户的核心痛点,快速上线产品,验证产品模式和方向。
  • 成长期:产品初具模型,短平快的进行产品迭代,小步快跑,需求的侧重点在于,围绕核心需求寻求场景需求差异化,不断试错。
  • 成熟期:达到一定市场规模和用户量级,求稳,细化产品,极致体验,并尝试更多产品商业化、以及产品扩张布局和卡位。

二、说说需求的来源

用户需求:用户想要的,刚需,爽点,体验,服务,功能,内容。用户需求千奇百怪,任何一款产品,都不可能去满足用户的全部需求,多即意味着损失易用性,产品需求与目标用户群体挂钩。

公司需求:规模、盈利、卡位、品牌、市场、KPI。来自公司上级领导的需求,主要是公司产品拓展,或则战略布局需要;来自跨部门同事,业务支撑;来自合作方:需求对接公司的需求要注意甄别不同需求,是否具有要去实现的意义。

三、接下来说说需求分析

需求分析,不仅是深度理解用户的需求,同时也是对用户的更深层的挖掘。一般需求分析,主要由以下几种方法:

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3.1、用户角色扮演

一种最直接的方法就是,做一个内心纯净,一尘不染的小白用户。成为用户,换位思考自身于用户角色,一步一步分解不同阶段的不同需求。在用户的角度思考,思考是什么和需要什么的辩证关系。

3.2、用户画像构建

豌侠有在以前的(真的了解你的用户吗?如何进行准确的用户画像分析),一文中,详细的提到了从动态属性、静态属性、消费属性、心理属性。四个维度进行用户画像的分析和构建。

3.3、用户场景需求分析

罗列不同的用户场景,不同的场景下,用户会用怎么样的操作或则有怎么思考。罗列不同的用户场景需求,一件一件的摆事实,从事实或则场景中分析、推敲用户的使用习惯和场景需求。

3.4、调研(桌面研究、定性、定量研究)

从用户所说的入手。用户说的目标、观点,通过用户访谈或问卷调查的形式,进行可用性测试和数据分析去验证和了解,用户所做的行为。通过模拟用户的出发点,挖掘用户背后真实的需求。小心用户的谎言!!

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四、需求评估

在产品迭代或规划前,对收集到的所有需求进行level评估;那些必须要做的、必须要满足的;那些是可以延迟的,那些是可以放弃的;需求评估时,围绕产品主线,解决核心用户的核心需求的更为重要。需求评估时,需求的可行性有多少(技术是否可以实现)?实现的成本是多少(人力成本、时间成本、物力成本)?商业风险(会不会带来不必要的损失)?是不是用户最迫切的需求(紧急性和必要性)?

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五、需求池

需求池,把以上的需求,归入需求池,按照需求池的排序进行需求的开发迭代。需求池,按照序号、需求、需求描述、需求紧急性、需求重要性进行划分,以及后面相应的负责人和备注。

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结语

好了,今天豌侠就说怎么多了。最后,豌侠所说的都是没用的,大家自行体会。

 

作者:豌侠说(微信号:wanxiashuo)

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