产品经理的全局观需要考虑些什么?

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目前,高校并没有产品经理这个专业,在职的产品经理们要么是校招时从其它专业直接应聘,要么是由其它工作岗位转型而成。这些拥有着五花八门专业背景的人最终汇聚成一种叫产品狗的汪星人。虽然有着同样的头衔,但由于不同的专业背景,在看待产品这件事上,却有着五花八门的视角和思维。

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那一个合格的产品经理究竟应该有着怎样的视角和思维呢?答曰:全局观

讲一个我工作中遇到的真实小故事。让你明白全局观并不虚幻。

某天,运营M同学要做一个粉丝抽奖的活动,找到了对接这块业务的产品经理小G ,小G本是交互设计师,前不久刚转岗做产品。在接手的不多的几个项目中,已经被很多同学反应她做产品只考虑展现层面的需求,没有完整的流程、清晰的逻辑。

所以,在小G同学完成PRD之后,M同学很不放心,于是发给我,让我帮她把把关。

果不其然,小G同学的PRD中除了将M同学的游戏规则搬上去之外,配了几张低保真原型图,简单几页,草草完成了一个PRD。当中除了游戏规则外,没有任何产品逻辑,甚至连抽奖功能设置后台都没有设计进去。

我和M同学一起找到了小G,希望对PRD进行完善。小G挑战的是M同学没有把玩法规则细节说清楚,甚至质问M同学:“你的奖品究竟是什么?每个奖品的中奖概率究竟是多少?”

在小G与M同学纠结于单次活动细节的时候,我中断了他们的讨论。

对小G同学说到:“这次粉丝抽奖活动的奖品是什么,每个奖品中奖概率是多少,这个会影响到你这次产品设计吗?

如果是这样‘量身定制’的一款产品,只能满足这次活动需求,那再搞一次抽奖活动,如果奖品不同,中奖概率不同,是不是得再重新设计开发一次?这次这个产品就不能用了吗?

如果仅仅是简单的单次活动需求,运营都可以直接跟开发对接,产品价值何在?只是运营传话筒吗?

我们作为产品经理,做每一次活动需求的时候,都不能仅仅考虑单次活动需求,而是应该让产品有足够的灵活性,可扩展,可复用,能满足将来类似活动可能的各种变化。

举个例子:奖品是什么,即使运营这次活动方案只有实物周边,我们也应该充分考虑到以后奖品还可能是虚拟券、也可能是实物周边、 也可能是实物商品,每种奖品的领取流程、逻辑肯定是不一样的。 中奖概率是多少,应该让运营可以在活动后台灵活配置,可以根据每次活动预算,以及活动中奖品领取情况实时调整… …”

讲完后,小G无言以对,虽然看得出带着情绪,不过还是答应将PRD重新完善一版。

这是一个典型的没有全局观的产品经理的案例。所谓的全局观那就是在做产品设计的时候比其它任何一个岗位(运营、设计、开发)的同学考虑得更深,更全,不仅考虑到用户需求、业务需求,还能考虑到实现成本,能在用户需求与公司成本之间做出平衡,不仅能实现单次需求,还能提炼出某一类的共性需求。

说具体点,日常工作中,全局观的产品经理需要考虑些什么呢?

1、考虑可复用、可扩展性

在对接每一次需求的时候,都要考虑这次的需求以后可能有哪些变化?如何跟需求方去挖掘这些可能的变化?要如何设计才能满足以后的变化而不至于每次都重新开发?尤其是营销活动类需求,能组件化尽量组件化,否则每次产品上线都只能使用一次,浪费人力。

2、考虑背后实现逻辑,而不仅仅是展现层面

整个产品流程怎样的?数据从哪里来?到哪里去?用哪些字段做数据关联?如何跟其它系统、模块做好对接?

3、了解其它产品线的交叉影响

自己负责的产品会跟其它产品线有交集吗?要实现自己的某些功能是不是得依赖于其它产品线的某些功能?需不需要对其它产品线的功能进行改造?要了解这些问题的前提一定是对其它产品线足够熟悉。所以产品经理在工作的时候不能仅仅了解自己负责的产品线,而应该了解公司整个产品体系。

4、既能抬头看路,又能埋头拉车

产品经理既能将产品的设计与市场、业务、公司的战略方向结合考虑,还能与技术实现可行性、实现流程、成本结合考虑。

不同产品类型的产品经理的全局观也许还会有部分差异,但从产品经理的基本职业素养来看,以上几点是每个合格的产品经理都应该具备的。这也是最能体现在一个项目中产品经理存在的价值。一个没有全局观的产品经理会直接拖累一个团队,作死项目。

 

作者:菜花(微信号:caihuatan2016),前阿里巴巴产品经理,Team Leader。6年互联网产品设计经验,目前在某O2O电商公司负责营销产品线。

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评论( 1

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  1. 确实,作为一个刚入职的产品,考虑问题很容易流于表面,看不到深层次的联系。感觉做产品不但要考虑全面,还要考虑地有深度。如果你能想到的大家都能想到,那就没有存在的必要了。

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