项目开始之前,产品经理要先确定产品定义

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很多项目在缺少必要沟通、约定的情况下就匆匆开始了,以致在项目进行中失去方向,因为各种原因产品经理无法在项目进程中加以扭转,最终很可能导致项目烂尾甚至失败。开始前一定不要忘了,我们到底要干什么。

01 什么是产品定义?

对一个产品构想由宏观到微观的准确描述。产品设计的输出物。

02 为什么要做产品定义?

1. 让每个项目成员的目标达成一致

语言的一般使用方式在产品描述中精确度不够,一个词语在广义上人们很容易达成共识,但在讨论其准确含义上往往会出现分歧,例如:“故意”这个词,人们对广义概念的理解大致相同,但是如果让大家讨论“故意”的准确含义是什么时,就会出现各式各样不同的见解。在法律中,判决“故意杀人”罪名是否成立,争议点往往就在“故意”这个词的含义上。

例如:我们定义一款扫地机器人,它有一个设计原则叫“不打扰”,如果只是将“不打扰”这个词抛给项目里的其他成员,大家的理解可能大相径庭,有人认为不打扰就是扫地声音要小,有人认为不打扰就是体积要小,然而产品设计师的构想其实是外形设计不突兀,非常容易融入用户的生活环境,一般情况下用户不会特别注意到它的存在,而且只有在用户离家时才能开始自动清扫。

当然,在实际工作中这样明显的分歧很容易消除,但是可以证明的是在此时就已经有分歧的产生了,由大见小,项目中必定存在着大量不那么明显的分歧我们还不得而知。

日常生活中使用语言只需理解其广义的含义即可,但是在产品描述中只是理解其广义含义是远远不够的,这会导致大家产生很多误解,轻则增加沟通成本,重则导致项目失败。所以,为了让所有项目成员的目标达成明确的一致,应明确每一个关键词在本项目中的准确含义。让每个项目成员都知道自己在做一个什么样的产品。

2. 让每个项目成员对具体需求有更深层的理解

项目成员在接到具体需求后,往往按照自己的理解开始工作,工作成果很可能与“真正的需求”不符,白白浪费工作量,但是对每个需求都极尽可能的详述又是一项非常耗时耗力的工作。如果项目成员在看到具体需求之前对产品有一些更宏观更准确的理解,那么在大家对具体需求的理解将更加接近“真正的需求”。

具体的需求来源于产品设计师或产品经理对产品的构想,而产品定义正是这一构想准确的描述,通过产品定义让其他项目成员尽可能的理解这个构想,他们将对具体的需求有更深层的理解,减少做偏做错的情况发生,甚至成员可以在自己的领域内为达成这一构想提出更加垂直、专业的建议。

3. 让每个项目成员都成为“产品设计师”

一款产品的研发绝对是在众多领域的合作下完成的,单单产品设计师或产品经理只能做到比较宏观的产品构想,在很多的细节尤其涉及到特别专业领域的细节上没有办法作出最佳的决策,这就需要这个领域的专家来协助处理这些细节,在这之前需要要求专家们明确知道产品的构想,所以提前让他们看到产品定义就非常有必要了。

现在这个时代,开发一款产品或者提供一项服务将会需要越来越多的领域协作完成,在这样的趋势下,产品设计师的角色也逐渐发生变换,由传统意义上的设计师转换成设计引导者,将设计理念、思维赋予每一个项目成员,让他们把自己专业力量都转化成对产品构想的正向推动力,才能将产品质量推向极致。

03 定义描述的尺度

产品定义就是对产品构想由宏观到微观的准确描述,那么这个宏观需要多宏观,微观需要多微观呢?

定义一款产品的方式有很多种,从可以技术角度定义也可以从商业角度定义,在此我们只讨论“以用户为中心”的设计理念下定义的产品该在怎样的尺度范围内进行描述。

对于宏观来说,几乎任何一个产品都可以用一句话来描述,如果不能那就要考虑产品设计思路是否足够明确、足够坚定了,例如:“一款能让用户忘掉它和扫地的扫地机器人”。

下面我们来说微观,向微观下探,我们一路将看到功能、设计、技术、工艺、乃至生产、营销、渠道等等的一系列问题。我们作为产品经理或者设计师自然无法面面俱到,我们能完全掌握的只有在功能层面,最多下探到设计层面,再往下我们就需要依赖其他领域的成员了。

以上面提到的扫地机器人为例,我们能够洞察到用户希望专注于自己喜欢的事情而不被生活琐事困扰,由此我们可以设立原则——“不打扰”,通过关键词“不打扰”衍生出的一项工业设计原则——“非常容易融入用户的生活环境”,我们作为产品设计师无法得知具体怎样的外形设计能够达成此项原则,必须由专业的工业设计师成员来完成后续的工作。至此我们的产品定义微观下探就结束了。

定义描述的宏观尺度使用一句话描述即可,微观尺度则下探到某项我们无法独自完成描述的专业领域就好。

若在前期有一份优质的产品定义,会很大程度上减少研发成本、发挥各成员之所长,打造极致产品。

说了这么多,所以到底如何写一份优质的产品定义文档呢?

不告诉你~

 

本文由 @SyengUp 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 首先以统一的标准共享信息,共享目标,然后拆解内容后,结合具体产品的实现方法论的基础上,将每个步骤的内容做到可实现,可测量。是这个意思吧 ?

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    1. 嗯,这里想讨论的就是怎么样去统一标准,保证共享目标后大家对目标的理解是高度一致的

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    2. 212

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  2. 作者提供了一个很好的思路,我们再完成一个项目的时候,是由不同专长的同事共事完成的。要达到项目完成的目标,必然需要让大家的目标明确、理解一致、有参与感。目标一致就要去我们在做产品定义的时候,需要少使用或者不使用有歧义的词语,以免造成大家对目标有不同的看法,俗话就是跑偏了;再对需求的理解上,产品经理应该从问题的来源、解决的方法、想达成的结果这样的过程给相关人员传递信息,确保对需求的理解保持一致;有只要确保大家对项目目标达成共识、对需求理解保持一致,那么他们便能够通过自己的专长参与到产品设计之中,这样既能增加产品的含金量,又可以增加团队的凝聚力,两全其美。

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    1. 感谢评论!其实我想表达不是少用或者不用有歧义的词语,因为很少有词语讨论具体含义时不会出现分歧,我想说的是我们需要对关键的词语作出在本项目中详细准确的含义,让项目成员在本项目背景下对这个词是有高度共识的。

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