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设计师转行产品经理,我发现了两者的6个区别

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本文作者分享了从设计师转行到产品经理的经历,并结合具体事项,对产品经理和设计师两个职业之间的区别进行了总结,一起来看看~

两年前,我从设计师转成了产品经理。在10年的设计师生涯中,我从实习生一直到管理一个团队,但是我对眼前的管理之路没有感到兴奋。我很怀念以前作为自由职业者时所做的产品工作,并且当我没有参与产品经理们做出的 “重大决策 “时,我也感到很沮丧,比如取消一条产品线或选择一个新的战略方向。

我一直觉得为什么做一些事情和如何做一些事情一样有趣。换句话说,提出问题和解决问题对我来说一样重要。然而产品发展过程中的问题往往是产品经理提出的,而不是设计师。

在转型之前,我没有从其他设计师转为产品经理的人那里得到任何实用的建议。现在体验完这两种职能后,虽然从事设计的时间更长,但我仍然想分享一下这两个角色日常工作中的不同。

做设计师和产品经理的6个区别

1. 典型的一周

作为一名设计师,我一周的大部分时间都是没有计划的。在产品经理和设计总监的帮助下,我可以拥有”创造者的时间表”。几乎每天,我都有2-4小时的完整时间用于”深度工作”,就像Cal Newport所定义的那样,是”心无旁骛地专注于一项认知要求高的任务”的时间。

除此之外,我还可以在中午散步思考问题,和同事一起吃午餐。我的日历中每周大约有80%的时间是没有安排的,20%是安排好的。

作为产品经理,我的情况正好相反 —— 80%的时间是有计划的,20%的时间是没有计划的。作为产品经理,我需要参加敏捷开发过程中所有的产品交付会议:立项、冲刺计划、冲刺启动和回顾。

为了随时了解客户的需求,我还每两周与客户成功以及销售部门开一次会。此外,客户演示和规划研讨会这样的活动也总是会出现在我的日历上。为了能参加所有会议,同时保证完成自己的工作,我需要更高效地管理自己的时间。

拥有 “产品经理 “这个头衔的一个好处是,你可以邀请自己参加任何会议,并 “在会议桌前占有一席之地” —— 这是设计师们常常渴望的。但是你会因为参加这些重要的(和一些不重要的)会议而失去你不被打扰的时间。要进入解决棘手问题所需的状态就难多了。

2. 待办事项清单

作为一名设计师,我每天都以3-5项简短的待办事项开始一天的工作。这可能包括 “和Ben一起回顾注册流程”和”为周四的用户测试创建原型”。在大多数日子里,我只是简单的按照清单去做,并按计划完成任务。有时任务花费的时间比预期的要长,但我的清单在一天中不会有很大的变化。

作为一名产品经理,我的待办事项可能会随着优先级的变化而不断增长。挑战在于如何选择最重要的事情来做。例如,有一天,我计划为一个新的项目写一份产品计划书,但当我知道我们的销售原型昨晚被否认之后,在下一次客户演示前修改原型变成了我的首要任务。

作为一个 “救火队员”,产品经理要经历很多场景的切换。你经常会离开一个正在讨论下一季度项目的产品策略会议,然后直奔开发人员的办公桌,与质量保证工程师商讨一个准备发布的新功能。对于一些人来说,扮演许多角色是令人兴奋并有趣的。但对我来说,这很有挑战性并且也很累。

为了控制每天的压力,我需要更好地管理我的待办事项。我开始使用 “消除”、”自动化”、”委托”的框架。

  • 消除:是否有不必要的任务可以完全消除?
  • 自动化:哪些重复性的任务可以自动化,以在未来节省我的时间?
  • 委托:哪些任务可以通过委托给其他人来为我节省时间?

3. 日常事务

每份工作都有日常事务。我把日常事务定义为那些你可能会觉得不愉快,但又必须要做的常规任务。

作为一名设计师,我的主要日常事务是制定设计规范。这包括创建模拟,弄清每个状态,并为工程师记录功能。这可能会花费很多时间,因为你需要成为一个细节狂 —— 不仅仅是美学上的,也包括功能上的。我会花很多时间来做选择,比如究竟是使用”取消”还是”关闭”。

作为产品经理,我的日常事务清单要长得多。每隔一周我都要为公司写产品发布说明,为创始人写产品更新,为工程师写冲刺目标。我还需要定期梳理积压的需求并确定优先级。

团队都有不同的分工方式。有些公司有产品专家或项目经理,他们会分担产品经理的一部分工作。工程经理有时也会分担工作量。不过根据我的经验,产品经理会做更多的日常事务来节省设计师和工程师的时间。

一般来说,设计师的日常事务是需要非常多的精力去关注设计细节。产品经理的日常事务则是需要用沟通和项目管理的技巧来撑起一个高绩效的团队。为了知道你适合做设计师还是产品经理,我喜欢问 “你觉得什么是日常事务?” 理想情况下,你应该热爱自己工作的日常事务。

4. 团队

作为一个设计师,我认为自己是两个团队的一员。第一个是我的产品团队:我的产品经理和工程师。这个三人组通常被称为三条腿的凳子,因为产品、工程和设计需要一起合作才能撑起一个伟大的产品。我一直觉得和这种类型的团队有一种亲密的友谊 —— 这种友谊来自共同打造产品的经历。

我的第二个团队是我的设计团队,也就是每天坐在我旁边的同行。我们能够互相交流想法,即使我们在做不同的项目。因为我们有相似的思维模式,我感觉到了与设计师们的亲密关系 —— 设计就是我的部落。

作为一名产品经理,我仍然是同一个产品团队的一员 —— 只是凳子上的一条不同的腿而已。然而,我了解到,作为一名产品经理,你的团队变大了。它包括其它跨职能团队,如客户成功、市场、支持和销售。作为产品经理,我不仅要对用户的体验负责,还要对产品的业务表现负责,这需要与更多的利益相关者合作。

产品经理的 “团队”因公司规模不同而不同。在大公司,当一个业务部门有多个产品经理时,产品经理可能会和同行一起工作。在较小的初创公司,产品经理可能会与创始人密切合作。然而,产品经理通常是他们团队中唯一的产品经理,这有时会让人感到孤独。他们每天的大部分时间都在与不同的职能部门合作,而设计师每天的大部分时间都在与思维相通的设计师合作。

5. 流程

我第一次接触设计是通过设计咨询公司。在IDEO,我学会了5步设计流程:移情、定义、构思、原型和测试。在Frog Design,我学会了3步设计流程:发现、设计和交付。

通过这些经历,我拼凑出了自己对设计过程的理解。作为一名设计师,我总是专注于理解问题、定义范围、探索想法、测试假设和交付原型。我的项目在我把设计规范交付给工程师后就结束了,我很快就被安排到新的项目中去了。

直到我成为产品经理,我才发现 “设计过程”只是产品发展过程中的一小部分。在团队请来设计师之前,优先解决哪个问题就已经决定了。把设计规范交给工程师只是创造东西的开始。虽然经常被忽视,但在发布后衡量影响是最重要的部分之一。

作为一名产品经理,我同时兼顾多个项目 —— 通常在产品开发的不同阶段。例如,我可能在与我的设计师一起探索一个项目想法的同时与我的工程师一起对另一个项目进行测试,此外,我还要分析最新发布的三个项目的数据,保持多个项目同时运行需要全天在不同的产品开发阶段之间跳跃。

这与设计不同,做设计时,我可以一次只专注于一个阶段,1-2个项目的结果。

6. 沟通

当我还是IDEO的设计实习生时,我了解到高效头脑风暴的原则之一是 “建立在别人的想法上”。借用即兴表演的一个原则,我们使用了”是的,还有……”这句话,后面是建立在别人想法基础上的东西。

作为一名设计师,我经常被看做是提出”创意”或”想法”的人,不过我不相信”独立的天才创新者”这个说法,伟大的想法来自任何地方,而设计师的工作就是为想法的产生创造一个积极、开放的环境。

设计师要寻找机会说”是” —— 把一个好的想法变成一个伟大的想法。但这并不意味着没有批评的空间。提供有用的反馈与说”是的,还有……”同样重要。

作为一名产品经理,我很快学会了用”是的,但是……”或者”不,因为……”来代替”是的,还有……”。在我作为产品经理的第一个月里,我不得不对客户要求使用竞争对手的功能说”不”,对工程师想重写部分代码库说”不”,对我的设计师想增加设计范围说”不”。说”不”对于保持团队专注于眼前的目标是必要的。否则,我们就无法发布我们认为能带来最大价值的功能。

最高效的产品经理说 “不 “的次数是说 “是 “的10倍。就我个人而言,我发现经常说”不”很耗费精力。我花了很多精力去寻找最有说服力的方式来对每个利益相关者说”不”,同时希望这不会破坏我们的关系。

有时,这意味着说”不是现在”;有时,这意味着解释为什么我们要做其他事情。保持利益相关者对我的尊重和信任是很重要的,因为我将来还需要和他们合作。

设计师和产品经理都需要鼓励其他人向他们提出想法和要求,同时也能分享相反的意见。关键的区别在于,产品经理要默认说 “不”。执行产品策略的关键是选择不做什么。而设计师则要说 “是”,并以积极的态度去解决问题。

结语

设计师们考虑转行做产品经理的一个常见原因是 “在会议桌前占有一席之地”,以便对产品战略有更多的控制权。老实说,作为产品经理,我确实有更多的控制权和更大的影响范围。我可以获得更多的信息,与更多的人合作,并管理产品开发的整个流程。

但随之而来的是权衡。我不再有时间在专注状态下工作,或者享受灵活的时间表。管理我的日程表和待办事项变得非常重要,同时也需要适应在不断切换场景的模式下工作。不过对我来说最难的是,从默认说”是”,转变为说”不”。

虽然设计师和产品经理的工作任务可能重叠,工作对象也差不多,但他们的日常工作感觉却大不相同。最后,你是想做设计师还是产品经理完全取决于你。只有你自己才能回答:”哪种工作我做得好?能得到报酬?而且想做?”

在回答这些问题之前,需要审视自己的内心,了解为什么在某些日子里感觉精力充沛,很有成就感,但在其他日子里却感到压力重重,疲惫不堪。我相信,找到自己的”快乐之处”归根结底是要了解自己的性格特点,因为事实上,很多设计师只要接受一些培训和掌握一些技能,就能成为优秀的产品经理。

以下是一些问题,在选择角色之前,回答这些问题可能会有帮助。

  1. 你理想的工作环境是什么?你的非理想环境是什么?
  2. 你的沟通风格是什么?
  3. 你喜欢如何被管理?
  4. 什么能给你动力?什么会消耗你的精力?
  5. 你想如何为团队带来价值?

无论怎样,我都很庆幸自己有机会体验这两方面的工作。虽然有时压力很大,但我认为,花1.5年时间做产品经理而不是多花1.5年时间做设计师,从长远来看,可以让我成为一个更好的设计师。如果有合适的角色或者合适的公司,我可能会再次尝试做产品经理。

 

原文链接:https://uxdesign.cc/reflections-from-a-designer-turned-product-manager-6-unexpected-differences-23b81a20388c

原文作者:Suelyn Yu

译者:产品侠;公众号:产品侠

本文由 @产品侠 翻译发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 很多时候是需要分别站在用户,设计、开发、老板各自不同的角度去权衡问题,做出的决策需要不厌其烦分别给不同的角色去解释说明,来让团队的目标一致。

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    1. 赞!的确是这样的!

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  2. 非常喜欢您的这篇文章,深有感触,但其实两者之间还有心态、平衡这些区别

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    1. 感谢支持!后面我会分享更多干货文章,欢迎关注我的微信公众号 —— 产品侠

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