在线短租商业模式思考:什么才是他们最长远盈利模式?

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

在线短租作为新兴的行业,发展势头比较猛,这时候各短租平台更需要建立健康的商业模式,辨别伪需求,探索、挖掘更多的变现方向,真正实现平台的长久盈利。

zaixianduanzu

“分享经济+在线短租”已经成为人们常挂在嘴边的话题,其商业模式、盈利状态饱受争议,有人称短租火爆、前景无限好,但也有人表示短租的商业模式单一、客单价高,烧不起钱。那么究竟在线短租的商业模式是什么?盈利怎么样?什么才是他们最长远盈利模式?

在线短租的商业模式

纵观目前垂直领域内的在线短租平台经营大致可以分为两类:一是以B2C为主的类酒店的途家模式,平台主要是和大型开发商、中介公司、物业等签订合同,承包合作商的闲置房,再进行标准化改造,平台利润来自于房间出租交易的五五分成;另一种是以C2C为主,以B2C作为补充的木鸟短租模式,以个人房东和个人房客之间的交易服务为主,再在房东端补充少量职业房东,增加房源多样性,平台主要靠收取住宿交易额的5%-10%作为其佣金。

在线短租这种佣金式的商业模式在当下比较流行,资金链容易管理,采用轻资产方式运营,平台不占有资源,耗费人力、物力、资金较少,能借助互联网实现平台快速发展,并且在成熟阶段易于复制。

但不可否认在线短租的商业模式也存在一些问题:处在发展中前期,获客成本高,盈利相对降低。

虽然市场已经有了5年的积累,途家、木鸟等第一梯队形成,但是短租离爆发仍有一段距离,前期仍然需要投入越来越大量的资金和精力来获取流量:需要整合B端房东,教育C端市场,完善诚信体系,房间硬件软件设施等。在价格方面,不像网约车经济可采用高折扣的优惠等价格补贴。最重要的是,盈利方式比较单一,压缩了盈利空间,企业压力比较大。因此,在线短租平台如何在低补贴的情况下,突破现有的商业模式、实现企业获利是一个值得思考的问题。

建立平台多元化的盈利模式:广告+交易佣金+增值服务

在线短租创业者面临的一个尴尬现状是,交易佣金是平台目前主要的收入来源,但广告和增值服务带来的收益是微乎其微的。当下,各家在线短租平台应该探索多元化变现途径,例如精品房源推荐、会员付费制、粉丝经济、平台推荐广告等。像美国的Homeway营收的87%来自广告收入,房东物业及房东付费信息展示服务等占比13%,Airbnb向房东收取3%,向房客收取约8%的服务费。多样化的盈利模式一方面可以扩大平台的利润空间和来源,创造新的盈利点,另一方面可以分散不同端口的用户压力,B端、C端房东不再是平台盈利的唯一来源,C端房客差异化需求及定制版服务、平台物业管理等都可以成为变现途径。

同时,在线短租平台需要提升本地增值服务质量,更好开发房东资源,实现房东多渠道获利,也使自身增加盈利渠道。目前一些比较成熟的短租平台开启本地增值服务,像Airbnb、木鸟短租等,Airbnb主要是针对境外游用户在国外住宿的本地生活,木鸟短租开发“地主之谊”功能,整合当地房东资源,为房客提供导游、租车、餐饮、预定机票及景点门票等服务,这种增值服务既能提升用户体验质量,也能为房东和平台带来新收益。

降低用户使用短租服务的边际成本,提高边际贡献率

边际贡献率是指边际贡献在销售收入中所占的百分比,边际贡献率=(收入-变动成本)/收入,边际贡献率越高,意味着变动成本越少,平台盈利的可能性越大。对于在线短租行业来说,在没有补贴的情况下,平台的收入是每一单“提成”收入,变动成本可以认为是税金、房屋管理、用户保险、沟通及时间成本等。边际贡献率低会使短租平台经营风险增加,因为短租平台需要耗费大量成本去管理变动成本。而且,短租平台的成本增加:例如房屋损耗过度、房客退房、民宿遭到损坏,边际贡献非常容易被侵蚀。

因此,短租平台一方面要通过互联网技术、专业人才优化房东和房客的线上沟通,减少用户在网络的使用成本;另一方面平台要注重房间设施的完善、保险到人,保证房间卫生及洗衣、做饭、网络等生活设施的便利性,也才能满足C端用户的基本住宿及心理需求,由此才能实现变动成本不变或者减少。

激活并管控闲置资源,实现规模效应

短租市场6300万套闲置房源和4亿人次的旅游需求说明在线短租市场供需处在严重不平衡的状态,但是如何整合闲置房子、又如何进行细分市场、发挥短租资源的规模效应将成为平台考虑的重要问题。中国空置房源基数非常大,短租平台需要整合房东手里的民宿资源,对C端个人房东采用奖惩结合的措施,鼓励房东增加民宿的个性、提高民宿的质量;对B端房东,平台需要普及酒店管理知识及方法,提高房东对类酒店民宿的服务态度和管理水平。当平台掌握越足够的民宿资源时候,可以根据房间装修、地理位置、交通不同等等,分为高、低端不同等级,全方位实现规模效应。高端民宿主要面对经济实力强、消费能力高的中高阶级的商旅客群,中低端民宿面向穷游、白领等普通旅游人群,所以随着短租覆盖人群扩大,交易额的增长,在线短租平台的利润会相应增加。

并且,短租平台还需要从用户需求更加高频和刚性的旅游市场切入,积极与传统旅游公司、政府合作拓展旅游住宿产品,以更好实现客户价值、增加企业资源和盈利能力。

其实,企业获利是一个非常关键的问题,当下很多O2O平台为了快速获得用户流量,大打价格战、盲目扩张、大肆烧钱,这种经营模式使企业财务亏空,极其不利于其长期发展。但是在线短租作为新兴的行业,发展势头比较猛,这时候各短租平台更需要建立健康的商业模式,辨别伪需求,探索、挖掘更多的变现方向,真正实现平台的长久盈利。

 

本文由 @Helen1990 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。
2人打赏

评论( 2

登录后参与评论
  1. 这里面我觉得还有人的信用问题!信用等于责任!

    回复
  2. “对B端房东,平台需要普及酒店管理知识及方法,提高房东对类酒店民宿的服务态度和管理水平。”
    负责该平台的员工,什么职位的去做这件事?这不现实。

    回复
加载中