我认为,好的产品经理应该具备这些素质

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差的产品经理千变万化,好的产品经理也不是都一个模子。他们的素质各不相同,有的的确都是判定好的产品经理的条件,不过就我的观察和体会而言,大概有些是充分的、有些是必要的,但不全是充要的。

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就好像对细节的偏执来说,自然是用户体验方向的产品经理第一重要的素质,但对高级产品经理或者产品负责人来说就不算太重要。做策略和规划的产品经理当然要区别于做执行的产品经理,对马化腾、雷军会直接给产品团队提细节上建议这样的故事,只是反映他们关注产品细节,而不是说他们的工作就是这个。因此对某些产品经理来说,抽身出细节反而是他们所必需的。

所以,我想从几个充分条件和几个必要条件来说明,我认为的好的产品经理应该具备哪些素质?

充分条件

1. 出色的逻辑分析能力

有的产品经理确实不太在乎逻辑、不太在意推理,更关注感性上的顿悟和创意,这不妨碍他们成为优秀的产品经理。不过,说实话这跟时运有关——大多数产品经理遇到的状况是,他们的工作内容失去逻辑也就没了意义。

不夸张地说,各位、包括我所见的大部分产品经理,都是偏重「落实」和「执行」这样的环节的。说不好听一点,就是需求经理或者文档经理。需求和文档要做好,必然都是逻辑完善、内容详实,不能指望用精彩的创意打动开发,他们只在乎你会不会考虑不周全。

拥有严密的思维方式和靠谱的分析能力,未必能让你成为大神,但成为一个好的产品经理绰绰有余了。

2. 对用户、市场和行业特别熟悉

有很多行业内的人,转行成为了互联网产品经理,其实做的仍然是类似过去的事。他们都关注同样的用户、同样的问题,也就能做出同样的决策。只要对用户和市场足够熟悉,都不用做调研和访谈,就可以对事无巨细的任何需求和功能做出正确的判断。这样的产品经理也能成为优秀。

或者另外一种,对人性吃得非常透所以能做社交或者游戏,对媒体特别熟悉所以能做内容产品,对安全有深入的了解所以能做支付产品。他们优势不在于会写好的文档、会做出好的设计,而在于他们的工作不可替代性强,很难找到他们这样的人。

3.  出色的统筹资源的能力

有的人未必能自己写好文档、自己成为行业专家,但是他可以很好地统筹能写文档、能成为专家的人。他擅长的是利用外在的资源来达成目的,这样的能力在某些公司和团队中至关重要。

我们经常谈到产品经理应该有沟通能力,这句话并不清晰。如果仅仅是能「让沟通的双方很开心」或者「油嘴滑舌」并没有意义,好的沟通能力是要真正调动资源、实现目的。通过沟通、维护协作、协调流程,让开发人员在高效实现产品、让产品稳步合理地迭代、让团队成员各司其职,这都是此类产品经理的价值。

要成为这样的角色很多时候要靠管理职能,不过此类产品经理有的没有真正的管理权限,他们也能把无授权管理做得特别漂亮。

必要条件

1. 自我管理能力

自我管理指的是能够安排好自己的任务、规划好自己的工作、利用好自己的时间。产品经理的工作内容不固定,实际的工作边界也不清晰。产品经理工作的边界在哪里?所以,做好自我管理并不是简单的事。

缺乏自我管理的产品经理,只能成为最底层的执行者,因为他们没有办法去思考和优化自己的工作,只能听命于别人,最终也就只能在基层工作,写写文档、出出主意。

2. 学习能力

学习能力对产品经理尤其重要。一方面由于产品经理面临的问题都在随时发生变化,昨天是怎样解决用户的一个特殊需求,今天可能是怎样让产品上线延迟的风险降到最低,处理不同问题所需的知识显然不同,很多要从原本陌生的知识领域获取;另一方面是就互联网和产品来说也是日新月异地在变化,旧的知识和经验难以支撑太长时间,需要随时更新。

这里说的不只是要学习,而是要掌握独立学习、解决当前问题的能力。许多产品经理都习惯做伸手党直接向别人要解决方案,或者期望哪本书、哪个培训就能让自己立刻成为优秀、一蹴而就,这样并非是学习能力,是偷懒而已。

3. 责任心

具备比较强的责任心表现出来,会要求产品经理随时在线,下班后或者假期中还要解决问题,用户的反馈要悉心回答,开发同事们的加班要一起陪,并不是自己的工作要努力去填坑…… 说白了,更强的责任心都意味着更多时间精力投入在工作上。许多人并不愿意这么做,因为看似收获和付出不成正比。

我倒认为不是不成正比,而是付出和收益会有时间差。有责任心的付出,在一定时间后会让你更了解用户、更得到同事和领导的信任、更熟悉公司的工作流程,也就成为了更好的产品经理。有舍必有得,没有多拿出休息时间、没有多拿出更多精力,那就别羡慕他们。

4. 对产品有一定追求

有一定追求的产品经理往往不会总逞口舌之快,说自己的理想和远大志向。还有一些产品经理则认为产品的工作无非就是按部就班实现功能、完成任务,并没有对产品的未来寄予多少期待。相比于「改变世界」或者「就是赚份工资」,我觉得介于两者之间的「把事情做成、让用户更满意、为社会创造价值」会是更好的心态。

小结

大家由于所处环境不同、状况不同,具备的素质也就不同,不过作为好的产品经理,我觉得一般都是充分条件里的某一项或多项与必要条件里大部分项的组合。

#专栏作家#

刘飞,微信公众号:刘言飞语,人人都是产品经理专栏作家。原嘟嘟美甲联合创始人,锤子科技产品经理,豆瓣《最好的时代:可能是最真诚的创业日记》作者。文能提笔抒骚情,武能切图画交互。

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评论( 7

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  1. 您好,我是出版社的编辑,您有兴趣出书么?

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  2. 有些方面自己明明知道是很重要的很必要的,但是自己重来没有去正视过,这就好比人人都知道读书很重要,知识很重要,但是很多人会懒的去看书学习知识,书到用时方恨少,我觉得不够主动的约束自己自省自己要求自己的人都会有这样的情况。

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  3. 把事情做成,让用户更满意,为社会创造价值

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  4. 说的真准啊 跟我现在的状态感觉差不多

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  6. 非常不错,我觉得责任心会牵动一系列的其它发展吧

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  7. 一直在往这方面努力 :shock:

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