产品的本质:发现市场缺陷,创造市场价值

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在这个行业里,相信仍然有很多产品经理,一边忽视着负面情绪带给我们的机会,一边执着地去挖掘用户需要。与其用户来告诉答案,不如去留意一下自己或者用户身上的负面情绪,再从中挖掘缺陷。

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经常碰到的问题

产品经理经常提出的问题,大致可以分成两类:

第一类问题

如何调研,如何寻找用户需求类似的问题,这类问题都主要表现:不知道该做什么。

第二类问题

有明确指向性的任务,寻求模板,答案。包括如何进行prd编写,如何做用户回访,如何做竞品分析等,这类问题都主要表现是:不知道怎么做。

希望通过本篇文章,能对这两类问题有所帮助,下面我们来谈谈本次分享的内容,产品的基础思维。

产品基础思维

产品基础思维的定义:

发现市场缺陷,创造市场价值。

作为产品经理,最本质的内容就是创造,不论是在创造制度,还是在协助创造,又或者是创造规则,产品的本质都是在为市场创造价值。

不论是以何种形式存在的产品,即使非常负面的产品,比如赌博类产品,其本身也仍然来源于市场的呼唤,创造出了市场的价值。

因此,这样一个思维方式,便是所说的基础思维,也是我们的根基所在,可以说专注的去发现市场缺陷,并且创造市场价值,就是产品经理工作的全部。

一个经验丰富的产品经理,处理过非常复杂的系统,像是大数据,IM等,但若对于这样一个基础思维并不熟练,那么你将会有时会迷茫你应该做什么.

相反,若你经验欠缺,但你对缺陷敏感,总是能为团队提出一些他人看不到的可能性,并且提供一些能够解决缺陷的办法,我相信你的成长会非常的快速,要知道技巧是可以学习的,如同我们填鸭的教育制度,但思维却需要养成。

正如同研发的成长道路,最根本的在于编程思维的形成,对于产品而言,我相信没有比这个定义更为贴切的基础思维了,他不会指导你如何成功或者如何做一款成功的产品,但他会告诉你去做一款什么样的产品。

如何发现市场缺陷

如何发现市场缺陷,这需要你具备两个非常好的习惯,善问和善思。通过“质疑,提问”去思考“负面情绪”背后的缺陷。

负面情绪在仔细思考后,必然会伴有缺陷的存在,而缺陷就是所有产品的诞生根源。

以大家所熟知的QQ来做分享:

1997年,马化腾第一次认识了ICQ。一见面,他便被其所吸引,就注册账号。可是使用了一段时间后,他觉得英文界面的ICQ在中文用户中不易推广。于是他想,自己能否做个类似于ICQ的中文版本工具呢?

我听了许多创业的故事,包括现在已经成长为行业巨头的企业,他们的起源往往就是这么简短的一个小故事,包括最近几年非常火爆的UBER。

企业的成功需要诸多因素,而产品的起源往往只需要一个简短的故事,我们回到案例来看看。

负面情绪—英文界面的ICQ在中文用户中想推广开,不是一件容易的事。

  • 缺陷:语言不符合本地人的使用习惯
  • 创造:中文版的ICQ

QQ就是在这样的一个故事下诞生了,对于产品而言,我们其实最担心的一个问题是对于负面情绪的视而不见,这会让你错过许许多多优秀产品的诞生机会。正是因为你对等待乘车无动于衷,因此策划UBER 和滴滴的人不是你, 也因为你对照片处理的繁琐无动于衷,所以创建camera360的人不是你。

在这个行业里,相信仍然有很多产品经理,一边忽视着负面情绪带给我们的机会,一边执着地去挖掘用户需要。与其用户来告诉答案,不如去留意一下自己或者用户身上的负面情绪,再从中挖掘缺陷。

负面情绪

人们会有许许多多的负面情绪,心理学上把焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤和痛苦等统称为负面情绪,也有人统计了十大负面情绪,包括不痛快,害怕,难过,生气,挫折感,失望,懊悔,不中用,心力交瘁,如果想要研究 ,可以自己找点资料看看,这里简单分析一下“不痛快”。

不痛快指不耐、烦躁、不安、操心以及轻微的困窘,这一切都透露出事情有些不对劲。或许你认为事情处理起来有些麻烦,也或许是结果未如先前的预期。

我们也可以将不痛快解读为让你感觉不爽,它是我们目前应用最多的,也是挖掘力度最大的一个负面情绪。之所以这样说,是因为缺陷里有这样一个已经被我们明确的子项,名为“更”。

所有让人们产生不痛快,不爽的事物,背后都是源于需求没有被完全满足,会迫切希望“更好的”,“更快的”,“更舒服的”产品,如果你能满足这样一点,你就已经创造了价值。

外界很多人去定义QQ,都会冠以山寨之名,其实恰恰相反,QQ实际上是对ICQ所引发的“未被完全满足”这样一个缺陷所产生的响应。

我们甚至可以用更多的你所了解的产品来佐证这样的事情,我相信当你意识到这个问题时,你已经具备去发现的能力了,只是还不够熟练。

 

作者:枯叶(微信公众号:枯叶咖啡馆)擅长领域:社交,社区,细分群体挖掘

本文由 @枯叶 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 3

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  1. 可以说真的是看穿了产品本质,同时督促着Pm要有觉悟再上一个台阶,因为Pm可能已经开始不光光考虑产品了

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  2. 跟我们CEO说的一样

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  3. 说的特别好,实用

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