项目管理是产品经理必须干的事吗?

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编辑导读:产品经理作为产品的“父母”,每天要做的事情又多又杂,很多人会觉得一些事情应该是项目经理应该做的,而不是产品经理的工作。本文作者对此发表了自己的一些看法,与你分享。

多位读者看了我的文章“一份完整PRD的八要素”后,在后台留言这是项目管理,不是产品经理该干的,是不是混淆了产品经理和项目经理?

所以,我认为有必要厘清项目经理和产品经理两者的关系。

文章将分成3部分:

  1. 产品经理需要会项目管理吗?(会不会)
  2. 产品经理需要亲自干项目管理的事吗?(要不要)
  3. 项目管理的关键点是什么?(怎么干)

附:以下是上周文中提到的PRD需要的8要素:

一、产品经理需要会项目管理吗?

在菩提之前的文章“产品经理需要的3项核心能力”中,菩提认为产品经理需要的3项核心能力分别是商业洞察、产品规划与设计、项目管理。

渔歌的观点和菩提完全一致,项目管理是产品经理必备的核心能力之一。产品经理是对产品结果负责的人,而项目管理影响产品质量、产品进度,所以当然要懂,甚至擅长。

产品经理是为产品操碎了心的那个人,人称产品他妈或产品他爸,比如出了bug,交互不连贯,少了指标解释,或者指标解释中有个错别字,或者竞品有新的苗头,大部人第一时间会找产品经理,炮弹式几联问产品经理:“什么情况?为什么?你怎么想的?怎么解决?什么时候解决?”。

面对这种几联问,产品经理如果不能对项目管理做到心中有数,必然无法接招。总不能总回复业务老板、产品老板、技术老板:“我不是很清楚,待我了解后再向大家汇报。”这种措辞只能用1-2次,用多了,大家都知道找产品经理无用,就不会再找产品经理,要么直接找知道的人,要么把产品经理换了。

所以,产品经理的生存环境的确不太友好,甚至为了一个小小的功能,要心系天下、心系市场、心系交互、心系技术、心系业务、心系老板,花式哄着大家开心,还要让大家保质保量,不出幺蛾子。愁煞产品宝宝了。

渔歌认识的产品经理们大多有为了产品熬白了头发,熬出了中年人的土肥圆的经历。

有的产品经理梦里都在写PRD,写着写着兴奋了,就真的醒了,深更半夜起床一气呵成把PRD写完,第二天一早可开心的跑到公司,神采飞扬的跟开发GG们说,昨天大家提到的问题有解决方案了,来来,咱们一起看下。

有的产品经理梦里说着梦话,“你们别吵吵,不就是这事是前端干,还是后端干嘛?从技术架构上该谁干?你们谁愿意干?就这么点事,吵来吵去,代码都写好了,能不能省点心啊。”然后一声深深的哀叹。家里人听到这梦话,觉得好笑又心疼。

有的产品经理坐着公交车,脑子里一直翻转着产品那些事,毫无知觉的坐过站,等回过神了,直嚷着“我勒个趣”,然后一溜烟赶紧下车,再打个车原路返回。

有两产品经理深夜12点下班,结伴一起回公司边上的出租房,讨论着最新的市场环境变化,公司策略变化,公司人事变化带来的影响,左一句右一句:“对,就应该这么干。不对,他想的不对。”仿佛他俩可以指挥整个世界。

这背后每件事情都广义上的项目管理,项目管理即是无形的存在,也是有形的存在,不是发个项目进度邮件,开个项目启动会才是项目管理。

所以,渔歌认为:产品经理必须会项目管理,擅长项目管理。

二、产品经理需要亲自干项目管理的事吗?

其实,文章第一部分已经很明确,产品经理毫无疑问要干产品经理的事,事无巨细,只是项目管理有很多种方式和手段,这和每家公司的岗位配备、人员能力&性格,都有很大关系。

如果企业没有配备专门的项目管理团队,产品经理就需要身兼项目管理的职责。

如果企业配备了专门的项目管理团队,那产品经理和项目管理经理是相互助力,一起拿结果的合作关系。产品经理并不能把项目管理的工作完全甩出去,因为产品经理对结果负责,但凡对结果有可能造成影响的过程都需要知晓,必要的时候去影响这个过程。

在大公司、大项目或者讲求规范的公司,可能会配备专人负责项目管理。但:

  • 从项目管理的职责上看,项目管理很多时候只是对项目进度负责,比如什么时候上线?各方资源有没问题?如果有风险,如何暴露风险并化解风险。
  • 从项目管理的数量上看,项目经理往往同时负责多个项目,对多个项目统筹管理,不是对特定产品负责。
  • 从项目管理的专业上看,很少有项目经理能对产品本身提出建设性意见,或者主动发现产品问题,项目经理更多是提出明确的时间节点要求和资源配置,然后听取各方反馈,再整理成项目管理的结论。

所以,产品经理是项目经理的重要输入,项目经理是产品经理的重要助力。

虽然很可能也有一些内部矛盾或斗争,会在项目经理和产品经理之间爆发。但如果企业在良性发展的阶段,项目管理经理和产品经理以合作关系为主。

三、项目管理的关键点是什么?

菩提在关于“项目管理的要诀”一文中讲述了项目管理的目标、原则、常用方法,渔歌认同菩提的观点,所以只简单摘要菩提的观点,有兴趣的可查看文章详情:

项目管理的目标:

项目管理的目标:分基线目标和高阶目标,基线目标是为了保证短期产出,高阶目标是为了个人长线的口碑。

  • 基线目标:保证项目质量、项目进度。项目质量、项目进度是项目管理的双因子。
  • 高阶目标:与各方建立良好的合作关系,奔向同一个目标。
  • 项目管理不只是单一项目导向下,保证单一项目的成功,更是围绕项目成员的长期合作关系的培养。

项目管理的原则:

  • 团结一切可以团结的力量。
  • 小步迭代,快速奔跑。确定的先做,不确定的先放一放。

项目管理的常用方法:

  • 制定详细&责任到人的项目计划
  • 给自己找个靠谱的技术负责人。
  • 必要情况下,建立项目日会、周会机制。
  • 必要时,采用逆向管理机制-反串讲。
  • 项目review不可少

最后,这些都只是渔歌的所见、所闻、所思,也可能不对。

大家的产品和项目管理的实际工作是什么样的呢?欢迎留言告诉渔歌。

#专栏作家#

西湖渔歌,微信公众号:西湖渔歌,人人都是产品经理专栏作家,2019年度作者。11年经验的某大厂产品经理,专注产品和大数据。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 我的情况刚好相反,公司没有产品经理。完全靠我们项目经理跟客户调研需求、出PRD、出原型。

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  2. 不是啊,认为产品应该兼管项目的,是把项目管理想的太简单了~

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  3. 你这里探讨的所谓的项目管理方法太过简单了且不专业,如果项目管理常用的那几个方法可以用几句话概括,只能说明你没做过项目管理

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