产品经理必须养成的高效能人士七个习惯

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编辑导语:产品经理在日常工作中需要面对多方的需求,对项目要有统筹的作用,所以产品经理在工作中需要不断的提升自己才能站稳脚步;本文作者分享了产品经理必须养成的高效能人士七个习惯,我们一起来看一下。

最近回顾了做产品经理之后工作中做的好与不好的地方,然后问了自己‘为什么’,发现背后原因大多离不开几个本质上的习惯或养成或没养成;而这些习惯恰好是之前看美国著名管理学大师史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》里的内容,只是当初看的时候总觉得这些道理都懂没太在意,现在回顾发现每一个习惯践行起来真的相当不易但却十分有用。

分享给大家我为何觉得我们产品经养成高效能人士的七个习惯会使产品经理的工作越做越好,这七个习惯大家如果只是看的话一定觉得都懂,但是希望大家能结合自己的行为反思,才能置身其中,明白这些至简习惯的大道之处。

这七个习惯分别是:积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新。

为了更好的记忆和理解可以将其分为三类:

一、习惯一:积极主动

积极主动这个词很好理解,通常我们在面对自己的必需欲望时,身体本能就会产生积极主动的行为;比如饿了会主动吃东西,渴了会主动喝水,因为如果我们不这么做,身体健康就会在一定程度上收到损伤。

但是在其它场景面对非必需欲望时,比如工作中,积极主动虽然会让我们变得更好,但是不积极主动也不会过度影响我们的生理、安全等需求时,身体上的本能就是趋向待在舒适圈,积极主动就要靠我们的主观意识去调动了。

我们在产品个人工作中至少要做到调动三点积极主动的习惯:主动发现、提出、解决问题。

比如在前面的文章中我提到,我在做了几个月产品工作之后,虽然对产品的工作渐入佳境,但是在面对研发和客户的时候心里很虚,我就觉得这里面一定有问题,主动问自己为什么会这样?

剖析之后发现是因为自己没有真实的接触过产品使用场景,自然没有底气和他们沟通交流产品需求;既然发现了我的问题,并且这个问题我没办法自己解决,就主动的将问题向我的领导提出来,告诉了她我的问题,然后和她商议如何能解决我的问题。

之后有了去现场实施的机会时,我就主动承担下来,用两个月时间来解决了我的问题。这整个过程就是从主动发现问题到提出问题到解决问题的过程。

我在工作中也发现一个现象,有时候领导交代给大家一个不懂的任务时,其实在这个过程中大家大概率都会发现自己不太懂这个问题,但是很多时候尤其是新人不会主动提出和解决问题。

直到领导来要结果看反馈时,才忸怩不安的告诉领导我之前没接触过这个,不知道怎么做,还没做好,那结果可想而知。

所以我体会到我们作为产品新人在成长中首先就最要做到积极主动,去发现、提出、解决我们现在的问题才能更好的向上生长。

二、习惯二:以终为始

在电影银行补习班里,邓超饰演的爸爸对儿子说“人生就像射箭,梦想就像靶子,如果你连靶子都不知道在哪,每天拉弓有什么意义?”

同样的,在我们产品工作中,我认为“工作就像射箭,目标就像靶子“。只有清楚的知道我们工作的目标是什么的产品人才能成长为一个合格的产品经理。盲目的日复一日的工作只会让我们与优秀产品经理之间的差距越来越远。

我将我们在产品工作中以终为始的‘终’分为两个:短‘终’和长‘终’,就是短期目标和长期目标。

同样以我为例:

  • 我的短期目标1:在公司新产品项目周期内做好公司新产品的设计工作。
  • 短期目标2:两个月实施结束后能独立面对客户。
  • 短期目标3:等等等……
  • 长期目标:成为最优秀的产品经理之一。

有了目标之后再用5W2H等各种目标拆解工具对目标进行拆解,去清楚的知道我的每一个短期目标是什么?我的每一个短期目标能为我的长期目标带来什么?我的长期目标又需要哪些短期目标能做到?这样就形成了一个目标闭环。

这个习惯不仅在当前工作中能让我们知道做每一件事对我们的价值在哪里,对我们长期职业生涯的规划也十分重要,毕竟只有清楚自己的终点才能更好的出发。

三、习惯三:要事第一

在习惯二中我们已经有了目标,明确了自己的产品工作有哪些事情要做。

那么问题又来了,在工作中我们发现事情并不会按照我们想像的一件一件清清楚楚摆在那里的;而是一会研发一件、测试一件、销售一件、领导一件等等无章无序的不断打断我们既有规划而出现的。

我的领导我几乎很少见她白天能有一个小时是安安静静属于她自己的时间的,所以对所有事情做优先级排序的重要性可想而知。

要不然就如网上所说的一样,产品经理们每天忙忙碌碌的一天又一天却不知道最后到底干了什么,这种情况又像温水煮青蛙一样,短时间内我们很难察觉。

习惯三就是强调我们要去对事情的优先级进行规划,通过要事第一的原则对事情进行管理;网上有很多的时间、精力、事件的管理方法,比如下图的四象限法则等,大家可以去寻找选择适合自己的方法,这里我就不展开讲了。

四、习惯四:双赢思维

我们都知道产品经理的很大一部分工作在与上级、同事、客户、用户等的沟通上,那沟通是为了什么呢?

我觉得所有的沟通都是为了解决某个问题,不是为了解决问题的沟通只叫聊天。

那么既然是为了解决问题,每个人应该都希望自己的问题能被解决,每个人也都不希望问题的解决需要损害到自己的利益,这时双赢思维显然就非常重要了。

当然虽然很多时候问题的解决必然会损害到一部分人的利益,但是双赢思维也不是说让产品经理在做决策的时候必须要满足所有人的利益,不能做损害任何一方利益的决策。

双赢思维而是鼓励我们在解决问题的同时,不断的去寻求更互敬、互惠、互利、更能把大家都更好的聚集在产品周围的解决方案。

另外我们在看待付出的时候,很多时候产品部分需要支持其它部门的工作;我们如果带着不乐意的心态去做肯定是得不偿失的,但是如果我们带着双赢思维去做这些事,即把事情做好的同时去找到对产品工作有益的部分,又何乐而不为呢?这点我在前面的文章有讲到有兴趣的小伙伴可以看看我之前的文章。

所以我相信有价值的产品经理就是为了解决问题而生,而越复杂的问题、越巧妙的方案一定离不开双赢思维。

五、习惯五:知彼解己

这里的知彼解己我们在工作中可以把他当成知彼和解己两点来看。

第一点知彼,这一点是产品经理核心素质之一,我将其对应为我们产品经理要具备的同理心,即能设身处地的对他人的情绪和情感进行把握与理解,这能让我们和我们的沟通对象进入到一种相互信任的状态。

再拿我自己举例,我之前在去医院体验实施工作的时候,当时和麻醉科主任一起上线试用产品后,他们的打印机使用起来不太稳定;但是在对接时,我有了解到麻醉科主任的话语权在医院并不高,所以相关信息或者资源的请求上来说都不太容易,单就购买我们系统来说,主任就已经费了很大的力气说服院领导。

所以在调试打印机时,我对主任说:“主任,咱们的打印机不太稳定,我和信息科一起商量了几个解决方法,分别是方法123(方法1和2都不用换打印机,方法3需要换更贵的打印机),然后我先按方法1解决了,有我在有问题也可以解决,咱们先用着。”

可能大家听不出来这句话有什么,后面我们的实施技术同事去现场也发现了打印机问题,大家再看一下他是怎么和主任沟通的:“主任,你们的打印机不行,得换个好的啊。”这里我们的内容主要体现在两个地方不同。

所以大家一定知道了,客户对我的信任感一定是要强于他的,心理学上的晕轮效应就显现了,主任就比较信任我;随后我做的事情他都会觉得我是为他好是对的,他后面甚至觉得我是更专业的实施人员。

其实呢并不是,我是一个连培训都没有就来现场实施的产品经理,所以大家就知道知彼的重要性了,说它是产品经理的核心素质之一真不为过。

第二个是解己,就是了解自己,我在前面的文章有说道我们如何提升自己,以及前文的主动发现问题等都是了解自己的过程,所以这个我就不多讲了。

六、习惯六:统合综效

众所周知,我们产品经理好像什么工作都要懂一点,但是很多工作要是都让我们做我们的精力也吃不消啊。

我们怎么说也带着经理的头衔,不学会统合综效怎么能行呢?

统合综效我觉得就是在沟通合作之上还要学会争取资源,在工作中达到1+1>2的效果比如上面的例子;我去现场体验实施和麻醉医生的工作,但是实施的工作有很大一部分是技术工作,一些简单的还好,我还能学一学问一问就搞定了。

但是我也清楚的意识到有的技术性工作是我一时半会搞不定的,并且就算耗费了精力搞定了之后,以我的经验后面的使用过程中大概率还会出现问题,耗费的时间和精力会更多,但这对我来说一定是得不偿失的。

我需要的是体验实施流程和以最短的时间上线试用进入到手术间里感受麻醉医生试用产品的场景。

所以我考虑之后向我的上级求助,争取到了另一个实施同事的支持,由他来负责该环节技术上的问题,我负责和客户沟通需求;这样一来我能很好的与客户相处,他能很好的解决技术问题,这个环节很愉快的就在我们的合作中解决了。

而如果我当时选择死磕,可能到最后上线验收时间一定会大幅度推迟,对我和公司来说都是不利的。

所以我们在工作中,也要去衡量有些工作是不是值得我们自己死磕,如果不值得想一想统合综效这个习惯,我们怎么样通过资源配置最优化完成工作。

至于怎么争取资源不就是又与我们第一个习惯积极主动相关了吗?

七、习惯七:不断更新

这里不断跟新的意思就是不断学习。这一个习惯是上面六个习惯的基石,也是我们整个产品生涯的基石。

从消费品时代的产品经理到计算机时代到如今的移动互联网时代,产品经理所需要的核心能力一直在变化,产品经理的一个职位也根据不同的职能分化成了各种类别。

世界的变化速度越来越快,摩尔定律在逐渐走向失效,单单移动互联网这些年的发展对社会的影响都是变革性的。

如果去不断学习,保持和世界同步,否则号称要改变世界的产品经理如果连世界都追不上还如何谈改变世界呢?

八、写在最后

看到这里的小伙伴,你有没有发现这七种习惯之间,其实存在着密不可分的关系:

我们积极主动的找事,就会开始以终为始的做,然后学会要事第一的管理方法;我们带着双赢思维去沟通的时候,就需要知彼解己,最后统合综效的把事情做好,而这些习惯的建立都需要去不断学习。

相信道阻且长,但是行则将至。

能看到此处文章此处的小伙伴着实不易,希望能对大家有所帮助,在这里对我自己说也对所有小伙伴说,一起努力吧,产品人们!

 

本文由@小游不会游泳 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 👍写的真好,作为学习中的0基础新人,这篇文章给我列出了一名合格的产品经理所必备的要求习惯,我也会按照作者您的经验严格要求自己💪

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    1. 加油!

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