产品经理决策时的核心3原则:核心业务优先、二八法则和价值优先原则

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jueceyueanse

文章开始之前,先思考一个问题:如何将一座山放进一个碗里?

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这是每一个产品经理几乎每天都要面对的困境:无尽的需求,有限的资源。所以,对于产品经理来说,最重要的工作其实并不是写文档,协调资源,而是每天的权衡和取舍。

  • 为什么先上这个功能而不是那个功能?
  • 为什么这个需求重要紧急,而另外一个却一点也不重要?
  • 为什么UX提供的一个很好的交互却不能用?
  • 为什么那么多问题你只专注于解决这个?

……

做出这些权衡和取舍并不是随便拍脑袋就可以,而是要遵循一些准则,在准则之下,你才能高效地做出正确的决策。

今天我们就聊一下产品经理在对功能权衡时所遵循的3大准则。

准则 1:核心业务闭环优先

一个产品上线,最最基础的条件必须是要能在产品里面实现最核心的业务闭环。不能实现业务闭环的产品是残次品,是不能上线运营的。

我们以陌陌为例(嗯,就是那个陌陌)。陌陌在早期时的核心业务闭环其实就是【找到附近的人->选择感兴趣的人->撩】,见下图。

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在这个闭环里,任何一个环节的缺失,都无法让用户在产品完成产品原本要赋予的目标。

实际上闭环概念不仅仅出现在大的业务层面,每个业务点的功能也存在自己的闭环。以陌陌的聊天功能为例,其本身也存在着【发起消息->通知对方->对方回复消息->通知发起方】这样一个功能闭环,如果不能形成功能闭环,那么用户就无法完整的完成任务。

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因此业务闭环其实是一个嵌套概念,每一个环节,每一个节点都会有自己的闭环。而在做产品时,首先就是要确保核心业务闭环的优先。

准则 2:2/8原则

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2/8原则是一个广泛存在的现象,理解它可以让我们能够更正确的去看待这个世界。

例如:

  • 20%的人掌握了世界80%的财富,
  • 20%的汽车产生了80%的排放物,
  • 你日常互动的人里面,20%的人占据了你80%的互动量。

当然这里的2/8并不是严格的,只是一种泛指,表达了一种少数和多数的关系。那么延伸到产品方面理解,20%的功能占据了用户80%的使用时间,20%的用户贡献了80%的活跃度,20%的用户投资占据了总投资额的80%。

2/8原则的核心在于让我们去关注重要的东西,当一对需求摆在面前的时候,要清楚地知晓,他们并不是同等重要的,是需要分出重要级的,基于2/8原则,我们要不断的去寻找2那部分的需求。

做完了2,剩下的8怎么办呢?很简单,继续用2/8原则理解并处理,剩下的8那部分需求,依然也会遵寻2/8原则,在剩下的8的里面也可以找到其中最重要的2,然后优先解,只是如果没有新需求加入的话,后面的越往下做,价值会越低。

套用一句古语:一尺之棰,日取其二,万世不竭!所以,做产品真的可以做到死。

准则 3:价值优先原则

这是一个优化原则,假设一个产品有100个功能点,每个功能点带给用户的价值其实是不一样的,所以当产品经理要对产品做优化时,不能拍个脑袋就随便优化了一个功能点,需要考虑在投入同样人力物力的时候,哪个优化对用户或公司的价值提升更多。

所以,关键点在于如何衡量功能的价值。价值的衡量是一个动态过程,不是一劳永逸的,它依赖于当前产品所处的阶段以及每个功能所处的状态。例如,当前产品所处的状态是留存率尚可,但是注册转化率很低,这时候优化注册转化流程显然提升的价值是更高的。

再比如,两个功能如果要做优化,就开发量而言是差不多的,但是其中一个功能用户每天都会用,而另外一个功能用户一个月才用一次,那么我们应该有限优化哪个呢?显然高频使用的功能在优化后对用户的价值提升会更大,自然也就有更高优化价值了。

基于以上三个准则,我们来看一下文章开始的问题:如何把一座山放进一个碗里?

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答案就是:挖出里面的钻石就好了,剩下的石头和杂质谁真的想要呢?

 

作者:杜松(点融黑帮),现任点融网高级产品经理,热衷宏观经济,长期投资美股。研究生毕业7年半,4年在公司,3年半自己创业。生命不息,折腾不止。

本文由@点融黑帮(ID:DianrongMafia)原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

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