产品节奏:如何打造产品研发的节奏感?

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只有团队目标按时完成了,大家才能把目标当做切实的标准去看待。

jiezougan

很多管理者在产品研发中都遇到过这样的问题:本来预计8个月就要上线的产品,做了一年功能才完成70%;deadline临近,产品目标却迟迟完成不了;本来月底要发版本,却发现还有成吨的bug没有处理……

那么,作为管理者,如何确保能够2周发布一次版本?产品功能完善时既快又稳定呢?

做产品就像马拉松,节奏感很重要

我是个喜欢跑步的人。在参加马拉松比赛时,若想取得好成绩,首先要了解自己的身体状况,好在比赛中根据自己的身体状况不断调整跑步姿势和速度,保存体力,在终点前进行冲刺。

产品研发和跑马拉松其实差不多。在整个过程中,我同样需要不断调整团队的工作状态,保持节奏感,不能所有问题都用无限制的加班来解决,这样容易进入恶性循环,大家也会产生不良情绪。

想要形成节奏感,我认为首先要让工作更聚焦。工作明确了,大家劲儿往一处使,就会很容把目标实现,而且沟通上也会减少很多阻力。

伟大领毛主席曾说过:面对强大的敌人时,我们要集中火力,各个击破。差不多就是这个意思了。

当然,光有主张是不够的,还要有实现方法。我在管理团队过程中,走了很多坑,也在爬坑的过程中总结出了一些心得,在此整理成文,与大家分享。

让工作更聚焦

记得自己第一次负责项目时,自然是踌躇满志,每天认真整理需求,把任务列表塞得满满当当,为了按时完成产品上线的目标,要求团队加班加点赶进度,梦想着有朝一日成为CEO,迎娶白富美,走上人生巅峰。但让我疑惑的是,这种方式非但没有加快进度,反而让团队做起事来变得更拖沓了。

后来经大师指点,一语惊醒梦中我:实现不了的目标,等于没目标。

是啊,定个那么大的目标,大家每天都不知道做到哪算完,一想后面还有那么多……去他大爷的,老子去逛京东淘宝了!

经过这次教训,我决心改变自己的管理方式。

我总结了一下,团队效率低下的主要原因在于没有明确的目标感,导致大家最终失去了工作热情。于是我就想,如果把冗长的任务列表变成一个个可完成的小目标,会不会能让大家更有干劲儿呢?

随后,我开始将项目拆分成许多个小目标,每个目标都单独安排计划,目标中的任务也不多,大概2周就能完成的量,然后一次只做一个目标,完成了再做下一个。通过这种方式,增强大家的目标感,让工作更聚焦。(如下图)

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将项目划分为几个阶段目标,一次集中完成一个目标

尝试了这种新的管理方法后,一个月下来,我能明显感觉到团队效率有所提升,大家更有干劲了,需要加班的情况也越来越少。

跟踪进展,及时调整目标

但随之又产生了新的问题:

由于制定计划时每个任务的工时都是预估的,加上有紧急bug需要修改的情况,或是用户反馈需要尽快解决这种突发性事件,很难保证目标可以按原计划完成。

为了让目标能够按时完成,我每天早上到公司,都会先开20分钟左右的站会,总结一下前一天的工作,同时制定当天的工作计划。

一方面,明确每个人当天的工作内容,让大家的工作目标保持一致;另一方面,根据目标的进展情况及时调整计划内容,确保计划的可完成性。尤其是在前期,大家对预估工作量都不太熟练的情况下,更需要及时调整目标。

如果无论如何目标中的任务都没有做完,我也会结束掉这个目标,将未完成的任务移至下个目标中。

至于为什么不惜移动任务,也要将目标结束,这个我后面再说。

首先我要解决如何制定当天工作计划的问题。

前面我提到,开早会时很重要的一部分内容就是明确每个人的当天工作内容。当然,明确不能只是嘴上说,管理是需要落到笔头上的,一定要有记录。

但问题是,在本身已经有了一层目标计划的前提下,如何在计划中再做一层计划?而且,管理层级过深的话 ,查看起来也不方便。

这着实困扰我很久,直到采用列表+看板切换的方式,我才将这个问题解决。

我在列表中将目标计划制定好之后,按流程将看板分为待处理、进行中、已完成三个任务栏。目标下所有任务先分配到“待处理”中,早会时,我会将大家当天要做的任务统一拖入“进行中”。

这样做有两个好处:对于我来说,列表模式更方便添加任务,制定目标计划;而对于执行的人来说,看板模式让他们只需关注“进行中”的任务就好,不会被目标中的其他任务所干扰。

但这个方法有一个局限:

对于列表和看板两种模式都支持的工具,适应性会很好;若只有看板,加上目标管理也可以用,但制定计划时体验性稍差;如果只有列表模式,由于本身层级太深,不建议用此法。

别把bug和任务放在同一个“篮子”里

另外一个比较难解决的问题,就是bug管理。

之所以说它难,是因为产生bug这件事本身是不可控的。就像打地鼠游戏一样,你不知道它们会在什么时候蹦出来,也不知道一下会蹦出多少来,你还不能不理,否则它跟你玩game over。

因此,开发人员经常得放下手头工作去处理这些活蹦乱跳的“地鼠”,这非常影响进度。

要解决这个问题,我就得避免将bug与任务放在一起,否则每天都有新bug进入当前目标,我就永远也别想完成它了。

我一般会将bug与计划分不同的项目管理。测试先将bug记录在单独的项目中,标记一下bug的紧急程度,回头由我来决定哪些bug可以进入到当前目标中优先处理。

在制定目标时,我也会预留出1到2天的时间,专门处理突发事件和bug,具体时间要看实际的bug产出量和紧急程度而定。

有时候会出现这种情况,直到产品上线,项目中还会有上百条bug没有解决。

其实这是很正常的情况,我不会妄想将bug都处理完,因为bug是永远处理不完的,只要保证它们不会影响功能和稳定性,那么这个产品本身就是健康的。

这也是bug单独管理的另外一个原因:避免被这些“场外因素”打扰。

确保目标一定要完成

最后我们来说一说,为什么目标一定要完成这个问题。其实写到这里,大家已经能够发现,上面写的这些内容,都是为了达成一个目的:完成目标。

大家可能会问,为什么不惜调整计划也一定要保证目标完成呢?

其实原因很简单:只有团队目标按时完成了,大家才能把目标当做切实的标准去看待。

虽然一开始,由于目标任务量设定不够合理,或是bug产出过多,可能会导致一些任务无法完成。但只要坚持下去,你就会发现,目标制定会越来越合理,遗留的任务越来越少,完成的目标越来越多。它会由一种仪式变成一个标准,大家在完成任务时会不断产生成就感,让大家专注于眼前的目标,并将这种高效的工作状态一直保持下去。

如此,节奏感就自然而然建立起来了。

 

本文由 @茶杯子 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 8

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  1. N/A

    感谢分享受益良多

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  2. 北京恺兴文化 产品经理

    受益良多,十分感谢您的分享~~

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  3. 项目管理软件是什么软件?

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    1. 回复

      这个就很宽泛了,我印象中的项目管理软件一般是那种比较传统的功能大而全的需要安装客户端的东西,功能繁琐,体验笨重,现在的互联网行业都讲求简单协作、效率至上,今后Saas类型的团队协作工具是趋势。

  4. 不求甚解

    恩,这个方法有点意思,还没尝试过这种目标+流程的管理模式。 :mrgreen:

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    1. 回复

      可以尝试一下

  5. 这个用的是什么看板平台呀?

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      teamin

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