产品经理第一秘密武器

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

 

金错刀:微创新——产品经理第一秘密武器!【互联网产品大会演讲实录】

今天我们想给大家分享一个主题微创新思维,也是产品经理第一秘密武器,没有之一也没有第二也没有其它。

关于我自己,简单一下这个不重要,我们想说在座诸位我们身处一个大背景,我们其实要面对一个问题谁抢了我的奶酪,换句话说我能抢了谁的奶酪,靠什么抢,因为我们知道现在互联网公司正在杀入,特别是很多传统领域,现在产品经理其实也是一个很大的一个幕后的杀手。时间很短,我想跟大家今天带来两个关键词,第一个关键词是毁三观。因为我们的环境,我们的用户,我们的世界,互联网给我们带来很大变化,我们按做产品经理做设计,我们自己要先,因为我们的世界已经被毁了,我们作为产品经理我们自己首先要毁一下三观。

为什么这样讲呢?想跟大家说一个词,叫“吴莫愁魔咒”。大家知道上一届的中国好声音的冠军是谁,梁博。不少人都知道,但我调查好多脑残用户不知道,他们以为是吴莫愁,现代社会我们不一定记住第一,但我们会记住最有特点的人。吴莫愁这个可能跟大家关系有点远,举另外一个例子可能跟大家关系很近,就是苹果的土豪金,我们知道苹果这次推出了5C、5S这样的产品做了很多的升级。其实对苹果来讲,他觉得他们自己设计上突破最大的是5C多颜色,我想苹果自己都没有想到,土豪金会成为自己的最大亮点。这就是吴莫愁魔咒,用户想的跟我们想的是不一样的,在很多情况下,在大多数情况下,用户想的跟我们想的特别不一样。对,换句话说我们辛辛苦苦做一个产品做一个设计,到用户那里完全没有感觉。

我们现在也简单提到另外一个魔咒,诺基亚魔咒。诺基亚手机过去曾经是中国手机的王者,再做个调查,现场有谁还在用诺基亚手机的举个手呗,还不少有十几个呢。假如我四年前做这样的调查,可能有一半都是用诺基亚的,今天我觉得人还不少,真不少十几个。我想说什么呢?四年时间诺基亚就被颠覆,一个产品就被这样颠覆了。

诺基亚四年时间,诺基亚的市值蒸发了千亿,我们知道诺基亚曾经是苹果市值的24倍,现在只是苹果市值的4%,诺基亚刚被卖给微软卖了70亿。小米的价值现在都超过诺基亚,小米现在市值是100亿美元。我想说也是跟在座设计师跟产品经理我们要深刻反省的问题,诺基亚是特别重视设计特别重视用户的公司,因为我几年前去过诺基亚总部,而且诺基亚是个很有危机感的公司。我想问大家,这样一个很强悍的公司,这么一个很牛的公司,四年时间就被干掉了。为什么这样?

而且大家看看几个数字,诺基亚在四年前全球市场占有率将近40%,现在是右侧的数据不到7%,6%左右,跟刚才我们现场的调查差不多。换句话说,我们这个世界确实发生了很多毁三观的事情。是吧,特别是过去我们说很大的公司很强的品牌很强的渠道说倒就倒了,为什么呢?比如说诺基亚。诺基亚来讲,我前段时间看到有人做调查,诺基亚自从装了Windows系统后,在三四线城市好多店员不愿意推荐诺基亚,卖手机的店员自己不会操作所以不愿意推荐。诺基亚原来是好用易用的代名词,现在是怎么回事呢,为什么不能搞定用户。

同时我们看到四年时间,中国其实不到四年时间,中国一个本土的公司屌丝逆袭,有的公司快速死了,有的公司快速崛起。为什么这样说呢?为什么提到毁三观呢?就是我们当下世界确实发生了很大的变化,一个很重要的变化就是互联网颠覆。互联网颠覆我们知道最大的颠覆是电商、网站这样的崛起,而且这还不是最重要的,接下来我们有淘宝的主题分享,我想说淘宝、阿里这样的电商网站崛起的背后,实际上是对用户心理发生巨大的改变。我们用户的三观已经被毁了,为什么这样说呢?

大家可以简单看这样一幅漫画,现在中国消费者有40%买商品到线下只是为了体验,他们购买是线上解决,这个就是消费行为的改变。

因为消费行为的改变,马斯洛需求理论都改了,底层是温饱需求,最高是自我实现。现在底层是什么知道吗?WiFi的需求,马斯洛这么经典的理论在互联网面前都不得不改,我们的三观不得不再塑造一下。移动互联网呼啸而出,现在互联网公司已经变成了传统企业,那移动互联网对用户行为的改变更加巨大。我们现在各位不少是做设计做产品经理的,我们的用户都发生改变,我们的方法论也要发生相应变化。而且手机的移动互联网是毁了我们的世界,或者说把我们世界彻底改变了,以前我们用手,现在我们都用手机,甚至来讲看演唱会。

我们看看被手机毁掉的世界,我们的餐桌已经被手机毁掉了,是这样的吧,我们每次吃饭时大家都在看手机。然后我们的爱情也被手机毁掉了,是这样的吧,特别在座女生一定要小心,当你的男生抱着你时是不是在看手机,而且这种情况很广泛的发生,我们上班的过程也被毁掉了。用户行为发生很大的改变,换句话说也代入很大的机会,也是我们最近几年为什么有的产品迅速崛起,像小米。为什么?就是因为他们把握住新的浪潮。

这些有的公司被颠覆,有的公司遭遇灭顶之灾,其实所有所有背后都有幕后黑手微创新。微创新其实也是一个本土的理念,是我在四年前提出的一个理念,关于微创新有好多讲法和说法,今天想跟大家正本清明一下,什么是真正的微创新,也是我想给大家带来的第二个关键词微创新。

微创新是互联网颠覆市场的第一秘密武器,为什么这样说?的确是这样。甚至对我们产品经理,我们看一个产品重要的是我们看看它的微创新,有没有好的微创新。这是美国硅谷一个观察家说的一句话,说如果美国能从中国学到微创新的要领,一切还有转机,否则会一败涂地。为什么这样讲,为什么当时提出微创新,我们看一下,跨国互联网公司在中国全面溃败,只是在互联网领域特别明显。不管是谷歌还是雅虎还是MSN,很重要的一点是什么呢?

今天我们从产品经理的角度来看,我们不要像外界不明真相的群众一样,一个公司做起来了就是因为政府保护不是这样的,世界没有我们想的那么简单。换句话说,中国本土企业干掉跨国公司,最重要最重要来讲是中国企业更加深度理解用户。我想告诉大家一句话,诺基亚为什么被苹果被小米干掉,是因为诺基亚只是做到理解用户,在这个世界理解用户远远不够,我们必须要做到深度理解用户。什么叫深度理解用户呢?这就需要我们产品鉴定。

举个简单的例子,有人调查中国最活跃的手机用户有几个品牌,苹果、小米,还有三星NOT,有的人做深入调研时,做产品经理一定要知道得女人得天下,你搞定女生用户就能搞定大部分用户王国,因为女生用户是大多数小白用户的代名词,小白和脑残在我今天讲话里不是一个贬义词,我希望它是一个中性词甚至是一个褒义词,我希望大家要有脑残思维和小白思维。产品经理一定要有脑残思维,产品调查女生为什么会用三星NOT手机,NOT手机能让女生显得脸小,这是一个很痛点的需求。这样的需求假如你对用户理解不够深打死都想不到,很多女生性能跟她无关,甚至会因为一个手机壳买一个手机。

微创新背后是对用户的深度理解,大家一定记住,但是做起来特别特别不容易。今天我不知道有没有QQ的产品经理,我们知道QQ是干掉MSN,但是你们知道QQ干掉MSN,一个很重要的微创新是因为,它当然有很多微创新。我讲一点,就是因为QQ采取了小闪模式。小闪模式就是在我们屏幕的下方,在左边叫大闪,在右边叫小闪。什么意思呢?你的工具缩小之后,在左边的时候它的闪烁是很大的,是吧,在右边闪的是很小的。MSN采取的就是大闪,当然很多人没有意识到这个问题,好多人说大闪跟小闪有什么区别呢?但我告诉你们,对中国很多屌丝用户来讲,大闪和小闪非常重要,中国和美国用户不太一样,中国上司喜欢看员工的电脑,假如你的电脑大闪着一个聊天工具,你想你在公司是什么样的形象。QQ很早启动了小闪模式,你都看不到它,是吧。

换句话说这样小的微创新它的背后是什么,背后只能是对用户深度了解。假如不能深度理解用户,你找不到这样的创新点,我们说MSN死的一点不冤,因为他在中国并不能深度理解用户,我们说在当下这个世界,只是简单的理解用户远远不够,因为你的对手会比你更深度理解用户,假如对手深度理解用户,你会死的很很惨。微创新不是十年磨一剑的技术创新,今天在座有技术工程师,技术不是不重要,特别特别重要,但是现在微创新大于技术创新,微创新的背后是应用创新,而且我们不要用这种十年磨一剑的方式,要小步快跑的方式,微创新也不是微小的改进,它就是微创新,它是应用创新。微创新也不是一招先吃遍天,它是持续的创新,好的微创新必须可持续,我们讲很猛很持久。

微创新也不是山寨抄袭,山寨抄袭不是微创新,有本事你山寨一个陌陌试试,你山寨一个微信试试,没有那么简单,因为对有用户的理解是一个巨大的门槛。

微创新的本质是什么呢?微创新的本质就是一针捅破天,就是我们当下的互联网世界已经是一个变频的世界,我们任何产品必须找到一针捅破天的东西,我们必须找到产品的最大的痛点和亮点,我们的产品哪怕解决用户很小很小的一个硬需,它都能产生巨大的能量。我们说微创新是什么呢?微创新就是以用户为中心的应用创新,它有三个特征,就是屏幕上写的微小硬需、微小聚焦、微小迭代。微创新大于技术创新,现在创新模式是用户在上面公司在下面,一切为了用户。微创新为什么在?微创新不是互联网公司的专利,但是却是互联网做的最极致,因为互联网公司有个职业群体是微创新的操刀者就是产品经理。我一直在推崇也在鼓吹产品经理精神,我们也希望互联网公司的这种产品经理的文化向其它行业推进。

互联网公司的潜规则是什么呢?就是得产品经理得天下。所有的公司的背后都是产品经理。时间有限简单看一下小米,小米的成功特别的毁三观,为什么毁三观呢?因为小米采取了一个完全不一样的方式互联网手机。我们今天上午听到了黎万强曾经讲过小米,小米代表的是什么呢?代表的是一个现象,就像李明顺一样,外行杀入内行,让内行丢盔卸甲。比如最近的余额宝,银行也特别特别紧张。我过去的学员里边,过去传统企业看到互联网公司都一句话不可能。当然互联网公司看传统企业就一句话你好土,但现在来讲小米的出现之后,小米的余额宝的出现,让传统企业特别惊悚,让他们过去觉得不可能的事情,在今天没有什么不可能。互联网企业杀入传统企业能量这么强,假如你们懂微创新,不要在互联网领域混,因为互联网领域太红海,你去传统企业一片蓝海,满眼都是痛点,虽然他们自己觉得竞争很惨烈,但他们都是站在以公司角度看世界,换一个角度世界完全不一样。

我们看到小米其实给我们一个特别大的启发,微就是大,微小的东西反倒能产生巨大的能量。我不知道大家最近看不看凡客,凡客遇到了很大的挫折,凡客最近公司也在反思,我最近正好见着一个凡客的高管,凡客内部正在启动一个向小米学习的转型文化,学习什么呢?产品。我自己曾经写过一个东西说,陈年必须要重塑产品经理精神。陈年是个有产品经理精神的人,因为早期凡客的很多产品都是陈年做的,比如帆布鞋,帆布鞋这样一个很小的产品,在他们看来是革命性的产品,但是今天随着凡客的长大,他忘记产品和用户的原点,现在重新的回到这样一个原点。

只想跟大家讲一句话:微创新的一大轴心就是一切以用户为中心,其它纷至沓来。这是微创新的方法论叫三点式思维。微创新因为我们公司的核心,我是希望大家能找到微创新,微创新是什么呢?就是自己的一针捅破天。支撑着一针捅破天的,是我的微创新三点式方法,一痛点思维,第二尖叫点思维,第三爆点思维。

我们也看看小米的微创新,什么是小米的一针捅破天,小米这个公司它的一针捅破天是互联网手机甚至是互联网电视,它靠什么能产生这样的一针捅破天呢?就是它的痛点。小米做所有的产品,什么痛点呢?先让发烧友痛苦,让发烧友都觉得好的产品,更是让小白脑残用户更尖叫的产品。小米他们第一天的预约是三百万,只放了十万台手机,但是有三百万人抢,为什么?就是产品的痛点。找到了痛点产品的尖叫点。

今天虽然只是一个简单的开始,但是也希望大家能够找到自己一针捅破天的东西,找到自己用户的痛点。最后讲一个我个人的痛点,我有一个微信公众帐号叫金错刀,你们加这个微信号发三个字微创新,你们可以看到我跟苍景空(音)的照片。

来源:金错刀

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 1

登录后参与评论
  1. 产品经理需要不断吸收新思维,新方法,新事物,总而言之所有新的东西都需要提前了解,这样才能比较前瞻性考虑产品层面的市场规划与管理!

    不知哪儿听来的,产品经理 = 公司小CEO。

    回复
加载中