数字产品经理——数字化升级浪潮中的扬帆者

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编辑导语:在企业数字化转型过程中,会衍生出来一个新角色:数字产品经理。数字产品经理区别于普通的产品经理有何不同,他会承担怎样的角色?

企业数字化转型过程背景下,催生出一个新角色:数字产品经理。

一、什么是数字产品经理?

在企业数字化转型落地的过程中,需要有这样一个角色:上传下达,将企业数字化升级战略转化成落地路径;可以训练团队,在数字化的背景下生长出数字化运营的思维和经验能力,还可以调配资源,围绕目标落地打仗。

有人说,数字化产品经理=B端产品经理+项目经理。

好像现在很多数字化就是在做项目,既要做方案设计,还要做项目管控,可不就是产品经理+项目经理吗?那他们的区别在哪里呢?

项目经理和产品经理最大的差别,在于项目落地的最终目标。

举个例子,项目经理的目的是为了让项目完成交付,产品经理的目的是让项目成功。在项目的落地过程中,起心动念不同,过程和行为动作不同。

我听过很多合作的客户提过,之前和一些信息化服务公司合作,一切依靠需求list来进行开发。设计方案时机械严格的按照功能list来做。这并不是产品经理要做的事情。

产品经理会听客户说,分析他说的背后的真正需求,结合后期的长期发展,设计合理的产品功能。

举了例子,之前为我们的一个合作伙伴沟通在跟进客户时,客户明确表达自己特别希望有一个特定功能的小程序,就认为有了这个小程序,心里就踏实了。

但是,当我们分析完他现有的各种资源后发现,他更适合通过现有的活动做流量收割,搭建私域流量池是第一步,开发小程序是后续运营阶段的事情。

还有一个客户,在沟通的时候,明确表达希望有一个预约小程序,在梳理完他们的资源后,我们发现,其实他更适合通过内容做社区,建立起专家的IP和用户的互动基础;

这样的案例有太多太多,因为很多人对互联网产品设计的原理不了解,对数字化运营的转化形式没有体系化的架构,所以容易看到一个点,项目经理不会帮客户梳理点线面;产品经理却可以。

B端产品经理,优势在于逻辑思维和复杂业务转化为产品功能,而在对客户的战略目的拆解和设计落地运营方案,会有欠缺。

所以,数字产品经理,绝不是简单的B端产品+项目经理的组合。

数字产品经理,既要设计落地路径的分解能力,同时需要懂得如何将业务转化为数字产品的转化能力,既需要B端C端的用户体验设计思维;还需要有项目管理和敏捷开发的推动能力。

数字产品经理和产品经理或者项目经理最大的区别就是数字产品经理的综合能力要求更强,和业务贴合更紧密。

重心从产研或者项目单点,转化为负责业务和利润的全链路,管理的团队从成本部门转化为收益部门。

数字产品经理,并不是为了制造一个概念而存在,而是在企业数字化转型的浪潮中,被催生出的,负责企业数字化转型的负责人。

数字化转型的特点是线上和线下一体化,依赖互联网技术和互联网产品的特点,所以很多互联网产品经理、服务体验设计师或者懂业务的技术负责人非常适合做企业数字产品经理。

有人说,数字产品经理这么重要,那企业数字化转型必须需要一个专业的数字产品经理?

很遗憾,并不是。数字产品经理这个角色很重要,但这个角色并不是企业数字化升级成功的必要条件。

企业数字化升级本质是一场企业变革,不会因为一个角色或者一个职位就能决定其成功或者失败。

但是,数字产品经理,会在这场变革中,或许可以贡献更多的一些力量,发出更多的一点光芒,也有可能在特定的场景下,数字产品经理,就是那个必要条件。

二、关于数字化升级

企业数字化转型是企业现在最关注的热点之一,在企业数字化系统落地的过程中,有的项目顺利成功,有的项目磕磕绊绊,那,影响项目落地的关键因素是什么呢?

项目推动的最快的,是企业高层对于本身的业务需求想的很清楚(目标方向),也很清楚数字化能带来什么(对内提效对外增收),数字化项目落地流程清楚(合作节奏很合拍)。

这样,数字化团队仅需要提供解决方案和落地建议,负责提供专业的能力部分就可以~这样的合作双方畅快,体验度也非常好~

再次之一个层级,企业有稳定的收入模式,也清楚数字化的目标和预期,但是没有数字化落地的项目合作经验,用非常传统的甲乙方的合作模式来要求。

这样的对接中,项目经理,产品经理和商务会投入更多的精力,去拉齐客户对数字化升级的预期,和落地合作模式。

做的最累的,是企业负责人只有一个想法。落地路径不清楚,预期目标与企业发展阶段不相符,但是又希望通过一个数字化系统来解决所有的问题。

这样的冷启动项目一般需要从数字化战略+数字化运营体系培训开始,和企业一起梳理小闭环,分三四个阶段完成落地。

有些企业对数字化转型的认知陷入了一个误区:以为数字化是药,希望通过数字化来解决企业遇到的内部问题。 比如方向不清楚,产品卖不出去,资源聚集不起来…等等。这其实是不对的。

数字化不是雪中送炭,只能锦上添花。

  • 数字化是在商业所处的技术和商业环境发生了天翻地覆的变化之后,解决企业发展顺应时代的补给品。
  • 是在厮杀残酷的商业战场上的保你安全度过竞争的神力护身符。
  • 是在竞赛中帮你提速的加速器。
  • 有了数字化运营的加持,你会早早的占领优势,先声夺人。
  • 迅速沉淀经验复制赋能,对内提速对外增益,稳健获胜。
  • 企业老板的战略加持,团队执行力的落地,可以拔得头筹。

但是,很多企业没有意识到:数字化转型没有完成时,只有进行时。

  • 没有什么标志,叫企业完成了数字化;
  • 没有什么标准,叫企业数字化做的很成功。

每个企业在这个社会大变革中都是进修生,是企业数字化浪潮中的一朵浪花,每个企业都用自己的力量在推动潮水的翻滚,激荡起泛白的浪花。

#专栏作家#

边亚南,微信公众号:边亚南,人人都是产品经理专栏作家。华秉科技产品合伙人,IT东方会副秘书长,北京理工研究生,《数字突围》第二作者。专注实体企业数字化升级方案设计和私域流量运营体系搭建,擅长为企业提供全链路数字化升级解决方案,以及私域流量运营方案。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 谢谢分享 水平不够 暂时看不懂 以后再看

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  2. 没有干活

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  3. 好像都对

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    1. 确实也对

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    2. 我的意思是把正确的事情再说一遍,没什么太大新意

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