产品经理面试篇:具体分析一款产品时该怎么回答呢?

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编辑导语:在面试产品经理时,我们经常会遇到一种情况: 面对面试官提出的问题,不知道如何回答以及具体描述。对此,作者针对产品经理面试时会遇到的产品分析类目问题,总结了一些回答的方法,与你分享,希望对你有所帮助。

我重点说一下产品经理面试中–【产品分析】类题目的回答方法:

其实,这种类型的题目有两种:

  1. 给定一个特定的APP进行分析,比如说分析下QQ这种产品;
  2. 先让你自己说出喜欢的APP并分析,比如你最喜欢的app有哪些?请挑一款推荐给我。

这一类题目几乎是各种互联网公司实习,以及校招笔试面中的经典题目。

为什么经典呢,主要有以下几个方面的原因:

可以考察你的好奇心。为什么这么说呢?

因为通过对你的使用app广度的考察,可以看出你对体验新产品的好奇心,就如果你常用的APP里边全是我们大家耳熟能详的话,那可能就可以看出你对一些新的产品体验,没那么强,没那么及时。

可以考察你的产品思维。在回答问题的时候,一定要时刻时刻的记住,你是一个产品经理,而不是一个普通用户,你需要用专业的产品经理视角对其进行深刻的剖析,而不是说像用户评价一款产品那样泛泛而谈。

可以考察你的产品优化能力。

我们都知道针对互联网产品迭代改版的依据或者前提就是需要你对自己的产品的现状有一个完整客观的分析,你要很明确的知道你的产品哪里做的好哪里做的不好,这样才能针对性的优化。

产品分析题很重要也很经典,大家一定要认真准备。

我给大家讲一个分析方法,大家掌握这个方法以后,一定要学会举一反三,只有这样才能提升自己的准备产品求职面试的效率。

回来策略分为三点:

第一,所选的APP最好与面试的目标公司或者部门业务相关,这样更容易有话聊。当然这可能对求职者来说要求更高,因为作为应届毕业生来说,很多同学都是海投,如果每面试一家公司都要针对性的准备这道题确实有很大的工作量。但是一切为了好工作,冲鸭年轻人!

第二,分析过程要全。因为这道题考查的一个重点就是分析维度,就是看你对一个产品的分析维度全不全。

第三,重点突出在某一个维度上,着重分析该产品做的最好的地方。比如说分析抖音的时候,个性化推荐一定是重点叙述的点;分析网易云音乐的时候歌曲评论功能也一定需要重点阐述。

要回答好这一类题目,一定要非常熟悉产品分析的维度。

接下来就详细说一下,完整的产品分析一般包含哪些维度:

  • 定位分析,产品的目标用户是谁?解决了他们什么问题?
  • 需求分析,就是目标用户需求的频繁程度和强度如何?是不是刚需高频?产生需求的场景有哪些?
  • 市场分析,就是市场规模什么样的,市场现状是什么样的?市场发展方向是什么样的呀?
  • 竞品分析,就是有哪些竞品,市场份额分别占到占多少,各个竞品切入点的差异等等。
  • 视觉分析,整体色调如何?各图标设计的好坏?
  • 交互设计分析,导航路径是否清晰?主要功能的触达率如何?
  • 功能分析,这个产品有哪些关键功能,用哪些关键功能满足了用户的核心需求?满足的好不好?有什么优化空间等等。功能分析一定要作为一个重点去进行分析,因为毕竟是一场产品经理的面试。
  • 运营分析,做了哪些运营活动?效果质量如何啊?

在真实的面试场景中,根据产品的特质,要进行有条理、有细节的分析,往往就可以得到面试官的好评。

结合刚才说的背景知识,我们对这类产品真题进行详细分析:

举个简单的例子:我比较常用的app有5款,分别是微信、支付宝、今日头条、滴滴和拼多多。现在以糗事拼多多为例进行产品分析。

一、产品定位

拼多多的模式为社交电商,就是通过更多的人来分享实物商品来带动整个平台销售额的增长,所以这个平台的目标用户对价格敏感的人。

二、需求分析

拼多多目标用户群体分为三类:

1. 家庭主妇

这一类人主要是以30~50岁的人为主,他们就是我们口中经常说的七大姑八大姨,有什么特点呢?

首先,空闲时间比较多,而且群体亲密性高,就经常在一起聊聊各种事情,一个产品如果能够打动他们当中任何一个人,那么这个产品就可以在短时间内,在他们当中疯狂的传播特点;

其次,家庭主妇因为不赚钱对不对?大部分都是普通家庭,就是因为没有好的工作,或者说生了孩子没法去上班,迫于一定的现状成为家庭主妇的,但这部分群体价格对他们俩而言是选择商品最重要的因素。

2. 退休的老人

这部分人呢,主要是以50岁以上的人为主。

他们对电商的了解也是比较有限的,也比较难以分辨商品的质量什么样,他们最大的优势就是有无穷无尽的时间,所以对他们来说不管要花多长时间,只要能够帮他们少花一点点钱,他们就认为这很值。

3. 学生群体

主要是18~28的,也主要是覆盖了大学生,研究生,博士这三个群体,其实是一个比较苦逼的群体,为什么?一生当中消费欲望最强,但是又还没有稳定的收入来源。

对于他们来说,低价诱惑也是很强的,而且学生这个群体,群体性更强更适合这种联合拼单,这种行为在他们当中就很容易,很容易做到。

三、市场分析

随着低价智能手机的普及,特别是2011年之后小米手机的崛起,特别是红米系列,让大量的下沉人群使用上了智能手机;然后导致农村网民的数量正在急剧的增加,目前已达到2亿多,这是个巨大市场。

微信这个平台有10亿的用户,作为一个庞大的流量池,他覆盖了淘宝想要覆盖但是又没有覆盖全的3~6线农村用户。同时小程序和微信支付的崛起,又为社交化电商提供了基础技术设施,使得下沉市场快速崛起,下沉市场的消费能力得到空前的释放。

四、竞品分析

全国排名前三电商平台主要是淘宝,天猫和京东。天猫和京东,作为这种b to c的电商平台,它主打的什么?品牌和品质对吧?

所以这两个平台上的一些名牌特别多,这对于满足一二线用户的需求是完全没问题的。但是下沉市场的用户消费习惯以及消费能力是完全不一样的。

再来看淘宝,其实淘宝刚开始的时候,跟拼多多的模式有点像,平台上充斥着大量很便宜的东西,当然不可避免有很多假货。

后来迫于舆论压力,最近几年淘宝一直在打假,然后9块9以下的商品在淘宝上就基本销声匿迹了。而拼多多很好地承接了这部分供应商,用这类低价的商品以及拼团砍价等创新的玩法,快速实现了对3~6线用户的用全覆盖。

五、视觉分析

先来看一下它的logo设计。拼多多的logo设计,以我们中国人最为喜爱的大红色为底色,然后内部多个白色三角形组成一个爱心的形状,再加上中央有剪纸风格的”拼“字,使得整个logo既融合了传统剪纸艺术又呼应了品牌名称。

同时,表达了品牌对消费者的用心与爱。然后,网站的整体风格,整体色调是红白色,与LOGO是完全一致的,所以视觉非常统一。

六、交互分析

拼多多在交互设计上最大的特色就是没有购物车。为什么要这么设计呢?其实购物车这个功能是对现实的折射,也就是天猫和京东服务的一二线用户在电商出现之前,去超市购物的时候进门就会推一个小车,所以电商出现之后设计购物车的形象对于他们来说认知成本极低。

但是拼多多服务的目标用户更多的是下沉用户,在他们之前的经验认知中是没使用过这个东西的,认知成本高。

其次,购物车的设计是引导用户凑单的,这在天猫和京东的购物场景中是非常适合的,但是拼多多主打拼团,对拼团时效性要求特别高,有购物车很可能会降低用户的拼团成功率。所以拼多多没有购物车是非常合理的。

七、功能分析

对于拼多多来说成功路上做的最好的功能就是拼团功能了。拼团流程中对于提升成团率最核心的逻辑是什么呢?我认为是付款前置。

在支付这一部分有两个逻辑,一个是付款前置(即只要发起拼团,不管最终有没有成团,用户都要先付款);一个是付款后置(即只有拼团成功才让用户支付)。

其实前置可以大大提升成团率,这里面用到一个用户心理–损失厌恶。就是你非常喜欢一个东西,现在有一个机会你可以以非常便宜的价格得到它,你也为此付出了代价(金钱),如果最终得不到你会非常沮丧,感觉自己损失了什么。

为了避免这种情况的发生,你会极力的促成这件事的发生,这样用户就非常积极的转发分享。

八、运营分析

这一部分其实有很多活动可以说,比如砍价,多多果园等,不再详细展示阐述。

以上就是回答产品分析类问题的回答框架,并以拼多多的例子讲解如何使用这个框架,希望对大家有帮助。

 

本文由 @薛老板 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 拼多多是有购物车的,不常用,所以放在收藏里了。

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  2. 学到了

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