值得思考的5大卓越产品思维方式

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一个人,优秀在思维,卓越却在执行。但思维永远是先行的,通过理论来指导实践。

产品经理是一个对综合能力要求很高的职位,很多时候对一个问题考量的切入点,也就是思维方式,决定了我们能在产品上走到哪一阶层。产品经理是一个产品的“亲妈”,所以不得不兼顾到产品的方方面面。各方面不同业务,也对处理问题的思维方式提出了要求。

在工作中,接触过不少优秀的人,其中有CEO,也有优秀的产品和运营,结合自己与优秀的人沟通时的观察和做产品的工作经验,总结出了优秀的产品面对具体产品时的优秀的思维方式。下文中,关于很多思维的划分很细,但实际情况是很多时候不同的思维方式之间会有交叉,希望读者忽略这些,从整体把握文章,希望能给在产品路上成长的人有所启发。

产品思维

如果讲纯粹的产品思维,实际上就是对需求分析的思维方式。而对于需求分析的要点,很多人习惯从三个方面去思考和评估:用户需求,业务价值,产品需求。

用户需求是产品评估的基础,很多年轻的产品在最开始入门产品的时候,当出现一个需求时,第一反应肯定是这个需求是不是用户需求!这个毋庸置疑,产品依托于用户需求构建,只有满足了用户需求才有利用价值,对于产品本身才有存在的价值。但是当你逐渐积累了产品经验的时候,用户需求仅仅是需求评估的第一层。

第二层,业务价值往往是事关产品生死的思维考量。互联网创业火热,期间不乏优秀的产品,依旧倒在了路上。究其原因,就是没有做好价值挖掘。高阶的产品在做业务价值的考量时,要依托需求与公司战略的协同性,与市场发展的匹配度,与竞争对手的差异化,以及产品本身的商业价值。从而做到用户需求与商业价值的双赢,毕竟商业的本质是利益。再好的产品,最终还是要靠商业价值支撑产品体系。否则没有商业价值基础支撑的产品体系,是无法长时间存续的。

最后一层,就是产品需求。产品需求是一个基于产品生命周期的长维度考量。在产品规划里,定义了产品的核心价值,也就定义了产品需求边界。如果一个需求,契合了用户需求和业务价值,但却模糊了产品定位,混淆了用户品牌认知。短期看,可能回带来产品数据提升,或者商业回报。但从长期来讲,是得不偿失的,或许会导致产品迷失初衷,进化为“四不像”!

那么,其实可以把产品思维总结为一种聚焦性思维,面向需求。如果从上述三个方向,逐渐建立你的立体产品思维方式,你将更有快速进阶。

运营思维

都说产品运营不分家,有道理。产品向上对接运营,向下对接技术,所以,必须要有运营思维。

其实,如果将运营工作的本质抽象下:运营思维,其实是对“人,事,物”的本质资源,进行重组利用,以达到目的的思维方式。人,即是用户群体;事,即用户行为;物,即市场资源。传统的运营可分为很多类,例如:用户运营,活动运营,内容运营,推广运营……,从分类可以看出,只是将运营工作分工专业化,从而使效率最大化。传统的运营分类,有助于我们更好的理解运营的本质。

运营需要统筹线上和线下,做运营方案时尤其需要发散性的思考,才能“出其不意”。所以,很多时候,产品做功能,可以通过两方面去锻炼自己的运营思维:

  1. 运营是如何在过程中发现需求,并设计运营方案的。运营的市场格局,面向用户的规则性思维,也值得我们去学习。低端的运营是以资源投入带动用户,高阶的运营是以规则制定指导用户。两者策略在产品的不同阶段必有所体现,但最终孰优孰劣可见一斑。
  2. 做这个需求可以通过什么资源去做什么样的方案。因为产品要落地,必须要运营配合。产品很多时候的思维局限在需求与功能上,恰恰需要运用运营思维去更全面的考量需求。毕竟,好产品总是满足用户需求,而优秀的产品总是引导用户需求。乔布斯都说:“人们压根不知道到底想要什么,直到你将产品放到他们眼前”。

当然在很多,内部会议中,很多运营策划会议,是有产品介入的。这是产品很好的学习机会。学习一个人,最高境界是观察别人切入问题的角度,学习别人的思维方式。而不仅仅别人表面上所思所想。

既然,将产品思维定义为一种聚焦性思维,那么运营思维就是一种发散性思维,面向围绕产品的“人、事、物”,创造性的利用和制定规则,以达到目的。

管理思维

大多数人的职业到最后都是走到管理线,除非专业性很强的技术职位。而且,从人性追求上讲,很多人也是很希望走上管理岗的。前不久看到一篇文章——《超详细分析|高级产品经理做一个需求,和你有什么不同?》到最后总结了下图的截图,我觉得其实就是管理思维的体现。

很多产品在担任产品经理角色时,同时其实也是项目经理。一个项目团队其实也是一个小型公司,所以基于这些情景,其实很多时候我们会不自觉的以一个管理者的思考方式去面对问题,这就是一个培养管理思维的机会。

管理思维到底要思考什么?华为把管理建立在四个体系之上:权力管理体系,组织体系,人力资源体系,绩效考核体系,其实这也是给我们培养管理思维提供了方向。如果主导一个项目,你就可以去思考如何更有效率的做好部门协同,如果你是独立的管理一个产品部门,可以思考如何以当前部门为主体,做好权力管理及职责分配,怎么样做好部门内的组织架构能更好的利于提高效率等等……

管理思维其实是一种全局思维,很多时候既要考虑产品,运营,还要考虑公司成本,未来发展战略,团队等一系列问题。管理学上也把管理思维成为一种决策思维,本质就是权衡各方利弊,作出决策。产品本省就面临着不同的需求,需要作出权衡。只不过越高阶的产品,面临的问题会越复杂,不仅是产品层面,还有公司组织层面的更多问题。管理学的书,我推荐读下彼得德鲁克的《卓有成效的管理者》和《管理的实践》,至少对管理有个大概的认识。

产品经理是CEO的学前班,管理思维是必须学习的思维方式。当然,大企业内部门分工明确,管理也比较规范,很难会让你有自主意识去思考管理问题,除非你已处于管理层。但是,深处管理体系之中的你,怎么能够放弃总结思考当前体系内的组织管理结构的利与弊的机会呢?那可是一个绝佳的学习管理的机会,况且产品是一个会不断接触管理层的职位,可以向别人学习管理思维,学习如何以管理者的角度思考问题。

产品思维和运营思维,管理思维,是产品需要具有的基本专业性思维方式、那么接下来的几种思维方式,便是进阶性的思维方式,他们有利于更好的成长。

结构化思维

结构化思维,考察的是一个人对问题的认知深度和广度。往往一个人阅历丰富,越能深入的认识一个问题。结构化思维是面向问题,面向事实的解构思维。遇到一个问题,能够迅速想到问题可以从哪些角度去观察,然后通过寻求不同角度的事实证据,从而达到对一个问题的立体化认识。所以,在面对一个问题时候,我借用峰瑞资本的创始人李丰在一处分享中提到的关于互联网经济思维的理解

  1. 为什么是今天发生?不是昨天也不是明天。
  2. 为什么这样的现象?不是其他的方式呈现这个问题
  3. 我们永远是在以前的事情里找规律,不管是发生在线上还是线下,几乎在一个足够长的维度里,绝 大多数的社会现象,包括经 济现象,可能都是一个循环的过程!

其实上述的思维方式,在我看来,就是结构化思维,一定是从不同角度去考量一个问题,从而得到全面的真切的认识。运用到需求分析,可以这样利用:

当一个需求过来,首先列出可观测需求的不同角度:市场角度,产品角度,运营角度,用户角度,需求的过去式,需求的未来场景等等不同角度,然后去获取不同角度的信息,逐渐丰富自己的认识,验证自己的想法。还包括研究一款产品,可以从横向和纵向两个大维度去结构化的思考如何快速了解一款产品。横向的业务拓展,竞品分析,市场调研,运营侧重….纵向的产品迭代,产品定位,群体切换,运营升级等等。这都是结构化思维可以提供给我们的思考问题的角度。

结构化思维是一种面向问题,面向事实的解构思维。他提供的是看问题的丰富角度,这个需要在工作中不断锻炼,基本目的便是不要把事情看得那么简单。当然,也大可不必极端,想得太复杂。

反思辩证思维

反思辩证思维,是我阅读了一些哲学书籍得出的一点心得。也经常听到一些产品朋友说,产品功能做了不少,不知道接下来做什么了。其实,这反应了一种缺乏反思辩证的思维方式。从哲学的角度讲,任何一个产品肯定有其不完美的地方,即事物的两面性。同时从事物发展的角度讲,在一个长周期里,用户的需求是不断变化的,所以,一定还有可挖掘的地方。所以,没有反思辩证思维的人,很容易陷入自我陶醉式的“产品成长旋涡”。表现在产品上,就是无法深入思考产品发展,对产品的认识停滞不前。需求挖掘不积极,等运营挖掘,或者等用研结果。表现在个人成长方面,就是失去成长动机,综合能力停滞不前,或者无法突破到更高阶层。

我想用马克思的一句话,来概括反思辩证思维:“在对事物肯定的理解中同时包含否定的理解”,当你意识到事物的两面性,同时又明白主动反思,否定自己的意义的时候,你就会更深入的认识现实。反思辩证思维,无论对你和其他人沟通,还是做产品思考的时候,都会提供不一样的思考视角。

思维决定高度,思维方式是个很难意识到,也很难改变的东西,但是,还是得努力,不然到不了诗和远方。不过,用反思辩证思维看我所写的这篇文章,我讲的都是错的。和大家交流,必有不妥,望指教。

 

作者:独步天涯客,微信公众号:Fightersky,青年创业者,产品汪,懂运营,爱设计。隶属于创业大军,产品负责人。

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