产品经理的核心职责,是创造需求,而非仅仅解决问题

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我将产品经理的六大能力进行了从-1到4分的打分。有志于成为伟大产品经理的同仁,可以参考并自我评分,找到自己的短板并进行针对性练习。

现代社会,在意愿足够的前提下,学会一门技能只是时间的问题,而对于产品经理而言,硬技能远远不足以创造伟大的产品。

在过去的工作中,我将产品经理的能力分为以下六项:聆听,学习,领导力,分析,预测,回放。除了分析可以通过强化练习学习得来之外,其余的更是关于产品经理自己有多强大,并且有多愿意不断突破极限。产品经理的核心职责,永远是创造需求,而非仅仅解决问题。经过几年之后,产品经理成长的障碍更多来自于自我认知。

这份列表将这些难以说清的核心能力进行了清晰而明确的定义,并给出了分值和打分。这样产品经理从业者能够更为清晰的了解自己的位置,并继续努力。

聆听

好的产品经理具有超级强大的聆听能力。大部分人只能听到自己在意的,好的方面或者坏的方面。而产品经理的职业特点决定了这个角色需要听到所有的,不多不少。你会发现他能够听到问题,解决方案,抱怨,并且接纳所有。这是一种极为可贵的能力。一般来收,聆听能力会随着自我阅历的增加而成长。如果人生经历丰富,并且足够开放,那么这个能力的提升会更为快速。

学习

现代社会日新月异,新东西层出不穷。但在好的产品经理的世界里,这些都不是事儿。在理解晦涩概念、学习新技能方面,产品经理能够迅速掌握脉络并且基于此提出解决方案。这并不是一种天分,而是刻苦学习、不断自我成长的必然结果。

领导力

乔布斯有一种极其强大的说服别人的能力。好的产品经理也应如此。遗憾的是不是每个人都能顶上CEO的帽子,而且产品经理通常手无缚鸡之力——设计需要设计师,开发需要工程师。如何在非授权的前提下,赢得客户、设计团队、工程团队的尊重,达到自己设定中里程碑,这其中存在大量的沟通、个人魅力、对结果的承诺、从错误中学习的内省过程。好的产品经理一定是可靠的,勇于承担责任的。

分析能力

这个无需多言。需求千头万绪,目标看起来也不清晰。「人人都是产品经理」是个谎言。分析能力在这个地方是区分普通人与产品经理的分水岭。普通人能够大概描述目标的样子,好一些的能够说到现状。而产品经理的职责,是在现状与目标之间设计一条或者多条通路,去芜存菁,将梦想变为现实。

预测能力

产品经理与咨询师之间最大的不同点所在。产品经理创造需求,咨询师解决问题。两者之间很类似,但完全不同。产品经理能够预测到产品上线后的各种活动情况,以此建立假设开始现在的开发。更为伟大的产品经理能够预测到3年、5年的趋势,然后在今天开始开发。产品的前瞻性就体现于此。糟糕的产品经理总在客户的需求面前唯唯诺诺,而好的产品经理带着预测勇敢的一次又一次的对客户Say No.

回放能力

就像好的作家写出勇者斗恶龙不需要自己真的找一条龙来战斗一样,好的产品经理不需要真正经历用户的生活就能够设计出用户喜爱的产品。「你问人们想要什么,人们会说想要一匹更快的马」。然后福特造出了汽车。回放能力的初级状态,代表着与用户强烈的同理心和移情能力。当用户报告Bug的时候,当用户提出需求的时候,产品经理能够迅速的将用户所在的场景画面化。回放能力的高级状态,是对用户需求心理层面更深层次的把握,真正做出满足用户需求并且超出期待的产品。

我将产品经理的六大能力进行了从-1到4分的打分。有志于成为伟大产品经理的同仁,可以参考并自我评分,找到自己的短板并进行针对性练习。

最终,我们发现这些能力的最终指向,是超越「把工作做好、客户满意」这些外在的指标,是关于创造充满人文关怀产品,成为伟大产品经理的终极个人意义。

 

作者:mechiland

来源:http://www.jianshu.com/p/5f80f4e53cda

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评论
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  1. 高一层境界就是创造需求,就如同一个企业一样,伟大的企业不是解决需求而是不断创造需求

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  2. 无法理解什么是创造需求??不解决用户的痛点的创造需求,就是无源之水,无根之木

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    1. 其实作者的意思不是不解决需求,我认为的创造需求,并不是说自己无凭无据的去提出什么需求,而是挖掘客户真正的潜在需求,只有用户真正的潜在需求被挖掘出来,这个需求才是用户真正的痛点。

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    2. 很多用户是不知道自己真实需求的,而且站在不同的高度,你所做的事情就不一样,例如没有共享单车之前你有这个需求吗?但是现在有了共享单车,这个需求是不是就创造了?

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    3. 有些用户的需求是被市场引导的。

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  3. 首先解决需求,然后挖掘需求,最终引领需求

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  4. 核心职责是创造需求。。无法苟同

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