好产品关键在于产品设计与运营的有效结合

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后用户红利时代,各种产品的用户量增长明显放缓,用户的获取成本越来越高,各细分领域也均有“玩家”入驻。在这样的大环境下,唯有高质量的产品才能突出重围。因此,在产品迭代的过程中,对产品的优化打磨显得尤为重要。

那么,如何通过对产品的精耕细作,做出让用户惊艳的功能?如何让用户欲罢不能,从而把他们牢牢“粘”住?

3月26日(周日),起点学院公开课(深圳站)邀请到了小米开放平台负责人万凯、糗事百科产品负责人续写、腾讯高级产品经理胡虹、够牛文化合伙人陈海雁、腾讯高级产品经理刘涵宇五位大咖,他们结合自身的经历,深入分享了他们对于产品打磨的所思所想。

一起去现场看看吧!

虽然活动当天寒风吹彻,但依旧阻挡不了小伙伴们学习的热情。距离活动开始还有一段时间,场地便已坐满了人。

嘉宾在台上激情满满地分享,台下的小伙伴们不时拿出手机,拍下干货。在嘉宾们“扔公仔”的环节,现场更是沸腾了。

下面话不多说,为你奉上干货满满的分享内容。

小米开放平台负责人万凯:《应用技术变革的思考与探索》

万凯老师给我们分享的是应用技术变革的思考与探索,首先给我们分享了Native APP和Web APP的基本信息及优缺点。总的来说,Native App交互性能最优 、功能齐全、留存高,但分发成本高、更新慢、用户使用成本高;Web App可以跨平台、更新快、无需安装App,但受平台限制、浏览器碎片化、用户体验差。Native App和Web App各有优缺点,能不能把他们的优势拼合起来,开发出同时具备Native App良好的用户交互体验和Web App跨平台开发的应用呢?

万凯老师这次给我们分享的Hybrid技术就是融合了二者优势的混合型技术,它的最大优势有三:1、秒开,无需下载;2、无需进入首页后再寻找服务;3、短信上可以做到服务直达。简单来说,新的技术体验可以做到和Native APP一样,但大小和使用成本与Web APP无异。使用新的技术有利于打造人与服务的最短路径,做出更快速、更智能、更优体验的新形态产品。

糗事百科产品负责人续写:《产品老司机养成之道》

续写老师分享了一些产品老司机养成的方法,首先分享了怎么样在没人带的情况下迅速上手并形成属于自己的一套产品思维。续写老师认为,最好的办法莫过于观察身边高人的做法,然后把学到的尽快在工作中实践。

再之就是平时遇到问题的时候,不要只想到提需求就停下来了,要去寻找可行的解决方案。最后续写老师分享了关于方案拆解的“哲学”三问:什么方案(是有价值的)?方案从哪儿来?方案到哪儿去?

腾讯高级产品经理胡虹:《NOW直播路上的智慧与实践》

胡老师分享了直播的历史背景及在做Now直播过程中的一些思考。2015年及以前,整个直播行业处于新兴阶段。虽然市场总规模在2015年年底达到了100亿,但并没有引起直播浪潮。2016年是公认的直播年,这一年市场规模达到了300亿,同比增长近三倍,成为互联网的“风口”。

在这个体验为王的时代,如何给直播用户更好的体验?总的来说,就是要围绕用户使用产品的核心场景,针对每个场景进行优化。直播的用户场景主要有三个:发现场景、互动场景、开播场景。这三个场景需要各有侧重。在发现场景时,必须在1分钟内把用户牢牢吸引住。Now直播引入了主播实时评分系统,可以实时评估观众行为,令个性化推荐更精准。在互动场景中,Now直播引入了很丰富的玩法及更完善的特权机制,让用户在看直播的过程中收获更多的趣味。在开播场景中,Now直播降低了主播的开播认证成本,给普通主播倾斜了更多的流量,拔高了他们的上升空间。

最后,胡老师分享了一些他对直播行业的未来发展趋势的一些看法,他认为直播可以作为提升原有软件转化率、承载优质及促进社交的工具。

够牛文化合伙人陈海雁:《用户体验设计经验分享》

陈海雁老师通过推演新手用户对产品一分钟的体验路径,和我们分享了一些他对用户体验设计的经验。

在应用市场阶段,一个普通的用户至多会花2秒时间比对你的产品和竞品,点开你的产品之后最多花5秒看你的产品简介,这时候图标最好要有辨识度,简介最好要突出产品优势。安装应用阶段,让用户等待的时间最好不要超过20秒,最好在等待的过程让用户有事可干,因为无所事事的等待比有事可干的等待要漫长。闪屏和引导页要做得尽量轻快且具产品格调,不要让用户在这一步骤等待过久。在使用阶段,我们要尽力让主业务路径最短,产品路径通畅无断点并适时给用户引导。在卸载阶段,用户至多会犹豫5秒,最好在这5秒内用一些情感手段把用户的心拉回来。

腾讯高级产品经理刘涵宇:《互联网+产品思维初探》

刘涵宇老师先用两个图生动的展现出了互联网+产品与纯互联网产品研发流程的差别。涵宇老师目前是在腾讯从事互联网医疗方面的工作。腾讯医疗的目标是对诊疗全流程进行优化,目前从挂号这一步骤开始切入。

众所周知,挂号是在互联网+医疗行业里目前被做得最多的,各种各样的挂号平台都早已进场,为什么腾讯要选择从挂号这一点切入?

刘老师表示,目前已有的挂号平台主要分为直连方式和号源池方式。这两者都有比较大的缺陷,直连方式成本高,号源池方式同步不及时。而且由于挂号平台数量太多,每一个平台上面的医院数量有限,用户很难去判别自己应该去哪个平台挂号。腾讯抓住这一痛点,把自己定位成一个号源的分发平台,通过整合现有挂号平台的号源,帮助用户把他们想找到的内容从整合后的号源库中抽取出来。这样子用户能挂到号的几率就大大提升了。目前腾讯号源池已经覆盖了30个省份、189家医院、1561家公立医院。

刘老师还表示,对于互联网+产品,不能只注重产品的设计,利用运营力量做到有效监控和关注合作方的需求都很重要。

最后,活动的成功举办还要感谢合办方腾讯大讲堂的场地支持,下次活动再见啦!

感谢人人都是产品经理深圳团队的小伙伴辛苦付出,辛苦各位啦:

余阳、韩疆、艳玲、晓东

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