一个产品经理对傅盛《认知三部曲》的几点理解

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本文作者是创业公司的一枚产品,在阅读了傅盛大大的《认知三部曲》后,他结合自己的产品经验写下了几点产品感悟,值得一读。by 小编

随着做产品的时间越来越久,越能感觉到:一个功能是否好用、一个产品是否成功,与这个产品经理对用户、场景、商业、战略的认知有莫大关系。

(一)

其实,产品经理的成长也是认知的升级,对战略认知的升级,对架构认知的升级,对场景认知的升级,对用户认知的升级,对优先级认知的升级……

产品经理的认知也基本符合下面这张图:

不知道自己不知道——以为自己什么都知道,自以为是的认知状态。

(1)刚开始工作一段时间,并且进入舒适区以后,特别容易产生这种心态,任何需求来了感觉都可以解决,无非就是copy一下;

知道自己不知道——有敬畏之心,开始空杯心态,准备丰富自己的认知。

(2)跨越copy阶段以后,知道需要考虑场景、用户、战略、商业等因素,需要开始寻找答案,去了解用户、场景、业务;

知道自己知道——抓住了事情的规律,提升了自己的认知。

(3)当产品经理充分的了解用户和业务,那么他便知道自己知道,而这时候知道的最主要的就是“痛点”、“成本”;

不知道自己知道——永远保持空杯心态,认知的最高境界。

(4)充分知道了“痛点”、“成本”,那么便需要结合业务去解决问题,而此时才会发现,没有最好的方案,永远有改进和迭代的空间。

这个过程类似学医的过程,从开始的“无病可医”到最后的“无方可用”。

(二)

人和人最大的差别是认知

产品经理和产品经理的差别也是认知。

  • 同样做社交,对手在不断观察80后和90后的社交需求变化,而你是否也在观察?
  • 同样做电商,对手在不断观察中产阶级的跨境消费需求变化,而你是否也在观察?
  • 同样做内容,对手在不断观察白领阶层的自我成长焦虑变化,而你是否也在观察?

没有经过观察而来的需求,很少能真正解决痛点。

(三)

  • 认知和执行是互为因果的,更进一步说是互为螺旋因果关系;
  • 有认知,要通过执行来证明;通过执行的证明再来巩固或者修改认知;
  • 如果自以为是,从而认为不需要执行,或自以为重要但是不去执行,其结果便是踏入了认知升级的误区。

一个功能的上线,是否有进行前期调研?

如果1.0已经上线,是否已经有数据埋点?

是否有预期2.0上线后的效果?

是否有针对2.0上线后的预期效果进行埋点?

真正上线后,是否有数据的对比,然后从新知道迭代和优化?

(四)

认知升级的三剂解药:

  1. 坚信大趋势
  2. 对外求教,不做井底之蛙
  3. 活在当下,面向未来

在坚信大趋势后,便是进入上面所说的“执行-认知”的螺旋因果关系;

在执行中,也需要观察,观察对手、观察行业、观察用户,需要向外求教,进行更广阔的求教和观察;

同时也不应该因为坚信大趋势,而忽略了当下,当下的方案、当下的试水、当下的迭代都是为了这个大趋势,只有当下的事情做好了,才能在趋势明朗的时候真的抓住ta。

作为一个产品经理,笔者对这部分的理解可以分为两部分:

  1. 现在关于产品的论坛或者社群很多,可以挑几个口碑好的参与,三人行必有我师,笔者在一些论坛和社群中也是受益匪浅,通过这种方式向外求;
  2. 对于当下,多和公司内部的UX、UI、技术、项目、BD沟通,从大家的认知中补足自己的认知;

(五)

所谓的成长就是认知升级

一个产品经理的成长,也就是认知升级,和你会不会Axure、会不会sketch、会不会PS、写了多少文档、画了多少线框图、画了多少流程图等,没有特别大的关联,那些事技能,是可以量化的,而认知是不能量化的,

(六)

判断力的本质,就是认知。

做不做这个项目、如何做这个项目、如何拆分成不同的功能点、不同的功能点间的优先级……这些都需要判断力,而这个判断力的来源就是对项目的认知。

以曾经参与过的一个“智能后视镜”项目为例,当时很大一部分说:中控屏越来越多,这个没有未来。但是中国汽车存量市场有多大,其中有多少只能听FM的汽车,这个就是认知的差别;

既然决定做了,那如何做这个项目?当时的团队有很强的做手机硬件的经验,那么把经验转移,然后从外部(汽车行业)寻找认知来补全自己的认知,比如持续高温环境工作就是在制作手机的认知中不存在的。

(七)

一个优秀的领导,必须在核心点上拥有覆盖队伍的认知体系。

傅盛在此部分讨论的是如何管理团队,但是一个产品经理除了要管理团队,也需要管理自己,管理自己手中的产品,那么此时的认知也是必须的,

首先,对市场和产品的深入了解是认知体系的基础。用产品,抓细节,像用户一样思考问题。

如何瞬间把自己变成傻子、小白;

其次,真的要去和市场上吃过猪肉的人多聊天。

如果跳出自己的认知范围,不做井底之蛙;现在这么多论坛和社区,是否真的认认真真的去看过;

其三,切忌以听报告的方式建立认知。

读了几篇文章,看了几本书,就真的会做产品经理了吗?这个和听报告有什么区别。

(八)

  • 充分的信息、充分的思考来支持think different,来支持格局;
  • 为了think different,就需要在认知深度上先把自己逼疯;
  • 横向和纵向的思考上都需要有量和质的变化;
  • 有了格局,才能破局。

以做宠物活体交易为例,现有线下实体店要么价格昂贵而导致购买减少,要不没有统一标准、脏乱差导致不敢购买,那么如何来解决这个问题哪?

除了建立统一标准(健康状况等)、从犬厂直接供货外,还要在物流上提供保障,做到全程可监控、安全的保障,同时对购买后进行养殖指导,而不仅仅是购买便结束的交易模式。

 

作者:代成龙,创业公司产品一枚,从视频到智能硬件,再到车联网,继续产品设计之路。

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评论
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  1. 这个才是好文,没人点赞?

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  2. 值得思考

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  3. 沙发 :mrgreen:

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