八年老司机总结了产品工作的5大神坑

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本文作者将以自己的切实经历来给大家介绍几个常见的坑,同时介绍下如何搞定这些神坑,让自己真正做些有价值的事情。

刚做产品经理的时候,总喜欢跟一些所谓的前辈来请教学习,但不时的听到他们这样的心声:”产品经理其实很简单,就是不断的挖坑埋坑,再挖坑再埋坑。“

当时这样的话,对自己拯救世界的产品梦是种狠狠的重击。但自己真正投身都产品工作中时,才发现前辈的话,说的不无道理。想想自己是否有这样的情景,每天忙的不亦乐乎,但就是不出成绩。因为每天再做填坑王的同时又再向坑王之王努力着,一个项目上线,发现N个问题要处理,等处理完了又发现N+1个,反正是各种挖坑埋坑,不得始终。今天以我的切实经历来给大家介绍几个常见的坑同时介绍下如何搞定这些神坑,让自己真正做些有价值的事情。

1、需求的1不等于1

产品经理都有个思维怪圈,总觉的需求方是上帝,产品经理应该满足上帝的所有需求,但你会发现越是有这样的思维,当你再接需求的时候就会对需求缺少有了判断和长远的思考当需求的1不等于1时,只能由你来重新写1。

血的教训:之前接到一个商业产品的效果报告的需求,根据商业产品的内容做个效果的反馈报告,提升客户的效果感知。在跟需求方对需求的时候,需求方说到该商业产品分为三个套餐ABC,需要把三个套餐的服务内容依次展示到用户的会员中心。如果这个需求是你的,你会怎么做?当时的我觉的这个需求太简单了,几个系统链接即可啊。两天就出了原型、prd跟需求方对接,需求方也对我的效率高度赞赏,就这样愉快召集了设计、测试、开发组会讨论评审用时10个工作日顺利上线。可是好日子不长,上线后的一个月后,需求方说这三种套餐卖的不好,要打乱套餐内容重新组合,顿时我也是汗颜了!

在接到需求时,因详细询问需求的背景、现状及未来发展计划,详细评估需求价值,对需求方永远保持质疑的态度,从最根本的点去解析需求方的用意,挖掘真正的需求。最后有句话说的好:三思而后行。

2、思考不全必跳坑

每个人家庭背景、经历、学历的都会影响到一个人的思考方式。产品经理也不例外,思维是产品经理的优势,但也是产品经理需要不断提升的核心竞争力。如果思考不全必然会给自己及后人埋下各种产品坑。

在设计产品流程时,产品经理除了正向思考时同时也要逆向思考,例如在做注册流程时,根据填写的内容要考虑到如果符合填写的要求如何展示,同时也要考虑到如果不符合要求如何展示。

在思考用户使用场景时,要站在小白用户的角度思考,不同场景下用户的感受。例如在注册时,用户进入页面后,根据你的填写信息框,如何不用思考就明白你需要让他填写什么?如刷新页面时,怎么展示?输入框为空时怎么展示?输入错误时怎么展示?是否对错误会有提醒等!

产品不是静止的,产品经理要以连接发展的方式思考设计产品。每次产品都是由不同的模块组成的每个模块将都有必然的关系,所以当产品经理在设计产品时,不能只考虑到一个模块而是要通盘考虑,现在设计的模块会影响到哪个模块,这个模块以后会有什么迭代的可能性,现在的设计是否会影响到以后的迭代功能的设计。

3、不要把系统想的太美好

产品经理经常会通过用户的行为数据来挖掘用户需求,从而在来设计产品满足用户需求。但当你在整合资源时,才发现很多条件我们的系统都不具备或者说系统千疮百孔,让你无从下手,这就是我说的别把系统想的太美好。

血的教训:之前通过用户发布商机的中包含的关键词,发现用户对招商有很大的需求。所以策划一款招商类的产品满足用户招商需求。当我让bi根据企业库跑出各行业招商数据,之后根据此数据设计重点行业,但当需要推送到搜索展示时,却发现搜索的行业和企业库的行业不统一,顿时就汗颜了。这种情况在很多公司都存在,所以产品经理在根据系统设计产品时,要再三了解系统状况,别让系统问题影响了你的设计,造成不可补救的问题。

4、别说每个研发都是万能

经常我们会听到一句话,只有你想不到,没有技术做不到。现在再来看这句话,说的不无道理,但这的研发也是要看人的。研发能力也是分高低,别让大众的看法影响到你的判断。曾经做个网站的seo优化就碰到过很尴尬的事情,当时需求讨论时,研发各种通关,各种没有问题,确实在执行中确实没有问题,很快就完成代码的编写。但当跑页面时,却提出要1个月的时间才能跑完。刚开始做产品还真的信以为真,生生等了一个月。但后来跟几个牛的研发聊天时才发现,这就是非专业的人搞了自认为专业的事。做了40天的项目又重新来过,没想到第二版的跑相同的页面只用了4天,这就是差距。也是每个产品经理应该注意,别轻易的相信研发是万能的。

5、前辈的经验也要留有疑惑

对于产品小白会对老的产品人总是存有崇拜及信仰感,而这也是造成产品坑的根本心理因素。这个毛病之前我也犯过,当作为一个产品小白承接前辈的工作时,总是满满的相信前辈给讲的都是真理。这个毛病让后来承接工作的自己也是焦头烂额。现在想想不管是在承接任何产品工作时都要留有疑存。重点思考以下几个问题:

  • 这个产品的诞生背景是什么?
  • 每个产品细节的逻辑是否合理?
  • 产品研发是否对产品足够了解?
  • 产品迭代需求是否齐全?
  • 最后别忘了要有完整的产品需求文档及原型!

最后

写了这么多做为产品经理的你可能会遇到的坑,但不管这些坑是怎么造成的,原因是什么,只要用心去梳理总是可以找到源头,去解决问题的。别忘了在公司里,你承接的大部分是别人操刀的产品,所以埋坑的能力是一定要具备的。要想成为优秀的产品经理,不仅要具备从0到1的产出优秀的产品能力,也要具备从2到1的产品优化能力!别忘了产品是天马行空的,更是无所不能的,而你是产品的缔造者。

 

作者:许谦,慧聪网商业产品经理,8年互联网商业产品设计经验,深入了解电商商业模式,曾主导策划多款千万级的商业产品。

本文由 @许谦 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 6

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  1. 跑页面是什么意思?

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      生成

  2. 浙工大应届毕业生,工商管理专业,1年产品

    棒棒棒!新人很受用

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  3. 腾讯产品经理,产品,读书,交友,期待结识优秀的你

    总结一下:
    1)需求变更和迭代,始终是ing状态,甚至在研发过程中;
    2)多方考察,反复沟通,尽力在启动前思考完备,但~It’s impossible~所以尽力~尽量不在同一个坑处跌倒,在过程中及时跟进反馈;
    3)老的东西,往往是不能及时跟上时代的东东,期望值降低,准备度提高;
    4)研发是keypoint,能力是个人的,在研发能力之外,一个拥有主动的产品思维的研发就更难得了;
    5)前辈之法不一定是对的、好的、更好的,不过一定是值得思考斟酌的,有自己的态度和想法,然后才值得评判和反馈。
    楼主棒棒哒!
    ;-)

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      总结很精辟哦!微信:hcxuqian 多交流!

  4. 感谢作者分享!

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