启示录:产品经理应该坚持还是妥协

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[导读]很多产品经理崇拜乔布斯,包括他那神乎其神的“现实扭曲立场”。信徒们坚定地认为,是乔布斯的固执、坚持和才华,锻造了今天成功的苹果公司。但实际上,乔布斯也妥协过,而且,不止一次。

iPod是乔布斯妥协的产品(腾讯科技配图)

腾讯科技 王冠 2月19日报道

我们有时会找到产品中特别固执的一面,例如Vine的短视频只有6秒,例如苹果的产品偏爱白色。有些产品的固执引发了用户质疑,并最终妥协,但也有一些坚持了立场,到头来结果也不坏。

其实这涉及到一个比较有趣的话题:关于产品,或者更准确一些,关于产品的掌控者——如何对待别人的意见?​

如果你问一个产品经理,请他列出最痛恨的三件事情,我猜里面一定会有“需求变更”。是的,和世界上的其他职业相比,产品经理最害怕“变化”。但变化又是这个职业里最常见的妖魔——不期而至,让你痛不欲生。​

做产品和做人很像,坚持是一种勇气,妥协是一种艺术。但你永远不知道到底哪一个更好。因为你选择了其中之一,就没有第二种可能给你尝试。​

很多产品经理崇拜乔布斯,包括他那神乎其神的“现实扭曲立场”。信徒们坚定地认为,是乔布斯的固执、坚持和才华,锻造了今天成功的苹果公司。但实际上,乔布斯也妥协过,而且,不止一次。​

我们都知道早年苹果的Logo曾一度是彩色的,乔布斯本人也从来没有对白色表现过什么兴趣。以至于当设计师准备推出iPod(那款让苹果起死回生,重新定义了数字音乐市场的伟大产品)时,乔布斯对纯白色的外观非常不满。​

后来艾维用连哄带骗的方式让乔布斯接受了这个设计,随后,白色的iPod和白色的耳机,成为时尚的标志。​

乔布斯此后默许了苹果产品中大量采用白色和黑色的设计,进而带动了电子产品的新设计风潮。​

乔布斯骨子里依然不喜欢白色(一个人对色彩的偏爱可能是终身制的),但他知道用户喜欢。​

再说说Vine这款产品的一个细节。作为短视频应用,Vine只允许用户拍摄6秒钟(国内的微视是8秒,Vine最大的竞争对手Instagram是15秒)。很多用户表示时长太短,要求Vine放宽限制。​

但直到目前,Vine还没有妥协,据说他们内部讨论过这件事,还没有下文。Vine的联合创始人霍夫曼曾表示,6秒钟是他们与Twitter联合做了大量测试后,找到的短视频最佳长度。

对了,传闻霍夫曼已经离职,不知道是不是和他坚持“6秒钟”有关。​

说心里话,6秒、8秒、10秒,抑或是15秒、30秒,没有哪一种是绝对正确的。不同用户、不同场景就会有不同的拍摄需求。但在海量信息的大爆炸时代,用户需要的不是被过度的满足,而是被合理的“限制”。​

这和微博的140个字是一样的道理。150个字能说明白的,少了10个字,难道就真的说不通么?一定是可以讲清楚的。因此,有时候用户的需求并非是真实合理的——更可能是基于随意性和自由度而得出的“伪需求”。​

不论苹果还是Vine,妥协与坚持永远都是硬币的两面。对于产品经理而言,你做出的每一次决定,都有可能是错误的,也有可能是正确的。甚至,你永远不知道另一种选择会不会会更好。​

那怎么办呢?一个飞行员讲过这样的故事。说的是波音和空客这两个最牛的民用航空公司,他们在设计飞机驾驶系统时,选择了完全不同的逻辑。​

空客公司更信任机器和电脑的能力。当系统认定飞行员的操作不当,会给予警报,甚至强行纠正;而波音则更相信人的主观能动性和判断力,在系统与飞行员决策不一致时,波音选择给飞行员更大的权利。​

你是更相信自己,还是更相信数据分析?​

这个问题没有标准档案。但随着阅历和能力的提升,你可以选择相信自己多一些。它会让你和你的产品与众不同。​

 

来源:腾讯科技

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