脑洞文|我构想了一款社交神器——秒懂,让你更懂TA

不懂技术怎么做产品?15天在线学习,补齐产品经理必备技术知识,再也不被开发忽悠。了解一下>

为了帮助小明顺利脱单,笔者构想了一款社交神器——秒懂。通过建立有效的沟通渠道,帮助用户实现从相识到相知、相爱的跨越,并为眷侣们的长久恩爱保驾护航。

笔者有个小学同学叫小明,至今没女朋友。经人介绍聊了十个八个,却总是网上接触几天后就不了了之。话说小明长得也是风流倜傥一表人才,怎么就追不到妹纸呢?经了解,小明和妹纸的聊天常类似如下桥段:

妹纸:在干嘛呢?

小明:玩游戏

妹纸:哦,那你玩吧,不打扰你了

小明:有什么事吗?

妹纸:没事

小明:哦,那我去玩了

小明表示自己对待每一个心仪对象,都是兢兢业业言听计从,搞不懂哪里出了问题。但当局者迷旁观者清,小明的问题相信大家也看得一清二楚了。小明个性较为传统,惮于移情陌生人社(yue)交(pao),也不急于求助网络相亲,只想按正常路数找个妹纸循序渐进地发展。为了帮助小明顺利脱单,笔者构想了一款社交神器——秒懂。

1. 产品目的

通过建立有效的沟通渠道,帮助用户实现从相识到相知、相爱的跨越,并为眷侣们的长久恩爱保驾护航。

2. 需求背景

  • 市场潜力。中国约有2亿的单身男女和2亿的情侣人群,不管是本文中纯洁善良的单身汉小明,还是有对象的广大男同胞们,都存在和异性沟通的客观需求,而他们在沟通中也或多或少地遇到过一些理解上的问题。处于红绳另一端的女性群体,拥有被理解被关注的内在需求,同时肩负着调教男朋友(老公)的责任与义务。
  • 品类空白。当前的聊天交友软件品类丰富,以用户熟识度为区分标准看,有在陌生人群体获得空前成功的陌陌、探探;有活跃于熟人朋友间的QQ、微信;有被情侣们呵护着的小恩爱、微爱;有适婚青年们的世纪佳缘、百合。但结合行事中庸的小明来看,都不是特别契合。

3. 需求场景介绍

秒懂的构想源自满足小明的社交需求,但一人不成社交。有必要将与小明有着相似或相关需求的用户也考虑在内。现将秒懂的主要用户列出如下:

  1. 要找对象的小明
  2. 小明的好感对象小红
  3. 负责给小明出谋划策的老王
  4. 为跟女朋友的相处发愁的小强

以下为用户需求梳理:

4. 需求清单

经过对用户需求的梳理,设计出如下产品功能模块:

(在新标签页中打开,即可查看大图)

(1)即时聊天

提供小明和懂友聊天的平台。

(2)潜台词翻译

解决小明不知道小红背后想法和如何回复的问题,小红也可以通过该功能来了解小明。

(3)系统分组

帮助小明进行关系判断,作为制定追求策略的参考。

(4)提问&回答

方便小明遇到问题后及时向广大懂友求助,给小明提供多方位的技术支持;老王也能第一时间分享自己的观点,同时让广大秒懂用户见习宝贵经验。

(5)学习进阶

包括潜台词集锦、心理学常识和模拟考级,需要做知识储备的用户可以在此得到满足。考级题库与男女交往主题相关。对于小强而言,是一种寓教于乐的学习方式;对于老王而言,是体现其教父身份的权威认证。

(6)推荐阅读

对于需要学习磨合期经验技巧的小强来说,此版块必不可少。推荐内容因人而异,体现个性化需求。

5. 功能结构图

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功能说明

(1)隐私&安全>潜台词翻译

用户可以指定对象开启潜台词翻译功能,以避免不必要的信息干扰。

(2)消息>潜台词助手

潜台词助手展示用户收到的潜台词总数及关键信息,方便用户随时回顾查看。

(3)联系人>系统分组

系统会分析被开启了系统分组的懂友和用户的互动数据,当分析结果满足预设分组条件时,该懂友会出现在系统分组对应组别,懂友在原自定义组中的位置不变。

(4)广场>问答专区

用户可以针对自己的疑惑到广场提问,也可以查看推送的问答列表,回答用户可以在广场自由选择问题进行回答。

(5)广场>学习进阶>懂星人考级

考试级别共五级,用户按照由低到高的顺序进行考试,通过后获得对应级别的身份勋章。此外,男女生的题库和级别标准会有所不同。

(6)广场>推荐阅读

推荐阅读除了体现用户的个性化需求外,也会覆盖线下交流的技巧知识。推荐的内容根据用户的个人资料(性别、年龄、情感状态等)、好友互动(系统分组、潜台词等)、操作数据(提问、回答、搜索、关注等)而定。

6. 关键业务流程图

1)潜台词翻译

系统对接收到的消息进行基于关键字或语义的检索,当检测到潜台词时,会到已有语料库配对查找翻译,并将最佳翻译结果推送给用户;如果查找配对失败,则只发送“消息可能包含潜台词”的提醒。

2)系统分组

分组的对象由用户自己决定。当对象被开启系统分组功能后,后台开始记录用户和对象的相关数据,包括聊天互动、潜台词和个性化行为信息,以此作为分组依据。由于数据采集是开始于用户开启系统分组后,数据容量也需要一定规模,所以从开启到实现系统分组有一定时间差。对象在系统分组的位置并不是一成不变的,而是会随着周期性验证结果变化。

3)提问&回答

用户可以发起与主题相关的问答行为,也可以查看问答列表,问答列表的排序由用户的点赞数及关注数决定。系统应及时响应用户的问答请求,同时禁止或删除不合适的问答内容。

7. 页面流转关系

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8. 界面原型

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关键元素说明:

(1)潜台词翻译设置&系统分组设置

由于潜台词翻译和系统分组是秒懂的两个关键业务,出于使用便利性考虑,设置入口都为两个。入口一在我页面下的“隐私&安全”,入口二则分别是消息页面下的“潜台词助手”和联系人页面下的“系统分组”。

(2)我要提问&我要回答

用户可以通过广场页面上的“我要提问”进入提问编辑,也可以在浏览问答列表后点击“我要提问”发起提问;对于回答问题的用户,可以通过广场页面上的“我要回答”按钮跳转到问答列表,然后选择问题进行回答。

 

作者:舒文娉,-1岁产品经理,2年包装行业产品工程师经验,求职产品助理中。

本文由 @舒文娉 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论
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  1. 最后都爱上了充气娃娃。

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    1. 哈哈哈,那把潜台词植入充气娃娃吧,应该很好玩

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  2. 小明邀请小红,一起使用秒懂?那不说明两人已经暧昧了么?已经进入恋爱阶段,而不是从陌生到熟悉的阶段

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  3. 做流程图用的是什么工具啊

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    1. 作者好像是用xmind做的的

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    2. 流程图用visio,原型用axure,脑图用xmind

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  4. 很多人都注意到了“潜台词”特点,如果小红表达的时候,经过系统提示小红对潜台词进行解答,然后小明需求潜台词帮忙时,这样就能从而避免了误解,这会是一个很好的点。

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    1. 这个我想过,但是有几个女生会同意系统给自己翻译,这不是既当啥又立啥么?

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  5. 我觉得未来的社交(入口)应该结合人工智能(服务)和物联网(平台),有没有志同道合的朋友一起探讨一下wx:jiaofeyhy

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  6. 潜台词翻译是一项很难通过单纯的人工智能来实现得,当然我不会否认以后得探索和发展。
    倒不如先做通过理论培养用户,像授课方法论的教导来提高人的潜台词得理解;
    简单的一些辅助性工具提示就可以提供很好的指导意义;
    能通过方法论和练习,指引,教导人如何读懂他人,所带来的意义我觉得比较有益也容易实现;
    在此之余才是去探索用人工智能或者大数据调教实现比较好。
    毕竟一口吃个胖子是很难的。

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  7. 不要妄图读懂女人的心思,如果这个潜台词翻译错了那简直就是毁灭性的打击

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    1. :mrgreen: 牛逼

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  8. 怕是不行,感情是要用心付出,我会爱上QQ小冰?

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  9. 需求分析很清晰啊,仔细看了页面原型,发现潜台词提醒、懂星人考级和系统分组很有特色哦。适合刚接触了解的想要恋爱的人使用,如果能成型发布会下载使用的。 ;-)

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  10. 最大亮点在于潜台词,可是目前不能人工智能能胜任这个工作吧。如果说要建立数据库来收集台词和对应潜台词,那么就把每个个体变成了一样的机器来对待了,要是翻译错了,用户体验就不是一般的差啦。

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    1. 所以在潜台词的甄选和翻译内容上要慎重选择,前期通过用调来筛选公认的潜台词及翻译,后续根据用户上报进行调整。

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  11. 个人觉得思维方式是新颖的,考虑到每个人都觉得有这个功能 ,可能她们/他们获取的信息并不是真正想听对方说出的,就好像两个人派两个机器人对话的感觉。
    不过想法到出文还是很棒的,远不及楼主,不一定每个模式有多好,当时momo和探探很多人也看到各种问题,不还是成功了,只要有新想法就有成功的机会!好运,楼主!

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    1. 难得看到一个这么语重心长的鼓励,好\(≧▽≦)/。谢谢亲的理解,才开始熟悉互联网产品三个月不到,做这个秒懂也是因为想到了这样的市场空缺,就整理出来了。如果有人投资倒是可以继续考量可行性。

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  12. 蛮有想法的,最近我也碰到这个情况(话题废),但是如果是翻译潜台词的话我觉得是不行的,比如妹子问:你在干嘛呢。潜台词给她翻译成什么?我想你了?我想和你聊天? 但或许她真是想知道你在干嘛?但男方收到的是翻译过的 我想你的了? 我想和你聊天? 他的回答肯定不是妹子想要的答案了。所以说中文博大精深啊. :idea: 难点就是你不知道他这话何时是潜台词。

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  13. 写的非常好,手动点赞,最近我也在社交产品上做一些尝试,不知道能否和lz交流交流。wx:zhengshiyi777

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  14. 真正秒懂的潜台词很容易明白,关键技术在于如何真的秒懂潜台词,这个技术方面很难解决。

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    1. 为什么一定要技术解决呢?既然是自己想发送包含潜台词的内容的,那么潜台词也可以由自己编辑呀

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  15. 对女性似乎毫无吸引,反而很抵触。 :cry:

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    1. 我觉得对于有对象的女性还是比较有吸引力的。不过确实对男生的影响应该大一些,这就需要运营动脑筋了。就像陌陌探探,主流用户也还是男性吧

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  16. 挺厉害的。佩服。我只有一个前提性的疑问,是不是两人都得在这个APP里聊天,如果妹子已经知道这个APP的功能,还继续选择这个聊天工具的可能性我持疑问态度。作为一个妹子,如果得知对方是靠着工具才对我说出那些贴心窝子的话,我不拉黑你就是最大的尊重了。老娘对你真诚以待你特么想套路我? :|

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    1. 这一点可以考虑从趣味性着手,让产品首先带来交流趣味,其次是翻译理解。另外,谁追谁不是套路?晓之以情动之以理雪中送炭是不是套路?吃饭约会看电影是不是套路?借书修电脑是不是套路?如果一个女生对追求自己的男生有好感的话,是不会那么在意对方用了什么套路的,只要是带着感情的套路就ok了。

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  17. 我大胆猜测妹子最近在学车
    :smile:

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    1. 早拿驾照了

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    2. 好吧,原谅我脑洞清奇 :| ~话说你现在哪个城市,我可以帮你推一波~当然前提是你对那个类型的产品感兴趣

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    3. 深圳

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  18. 第一,人工智能目前根本做不到识别语气;第二,陌生人或者说不够熟人之间交流最大障碍是破冰,而不是潜台词,及时做了潜台词识别,总不能以后每天交流也要靠app?第三;不是要怼楼主,只是个人也在思考这方面的创业项目,所以有点心得;不过在正式创业前不会把逻辑公布的 :|

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    1. 我没有提到语气识别吧
      是关键字和基于上下文的语义检索

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  19. 最喜欢看这种YY得无法自拔的需求分析

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  20. 好厉害,我做了2年电气,也想转产品中。。。

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  21. 问题来了,现在随便一点正常的对话,都可以有潜台词(毕竟我朝语言博大精深)~~那这样会变成什么话都会提示潜台词的状态~
    于是用户会更加痛苦,提示的潜台词到底是不是真的~ヽ(#`Д´)ノ

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    1. 可以到潜台词集锦版块查看系统默认的潜台词,后续迭代加进报错功能,用户对认为不合适的潜台词进行上报。

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    2. 嗯,我的意思其实是,针对日常中的很多话,它可能是有潜台词的,也可能是没有的~~~~这样一来,收录在潜台词库里面就会造成一旦聊天有所提及,就会给予潜台词提示~~~用户其实就还是要面临判断,潜台词的提示是否为真,因为一旦误认为是有潜台词,对话可能会往更加不好的方向发展~~
      但是如果提示报错,从潜台词库中移除又不太合适,因为它在其他的语境中确实是有潜台词含义的~~
      所以我感觉如果真要实现这个功能,可能会是个需要对上下文语境进行理解判断的很复杂的一个问题~~大概可以叫做变得不正经但很智能的siri…… :oops:

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  22. 这不就是“产品经理约炮版”嘛

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  23. 我一直在找志同道合的人,现在终于找到了,我也想做一个脱单APP,求作者联系方式,咱们交流交流,我微信yhz1zzx2

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    1. swpmylafe

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  24. 兄弟,哥只服你,找到了单身汪的痛点

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    1. 身边的单身汉十个有八个像小明

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  25. 感觉这个产品的亮点应该是“潜台词的翻译”与“关系判别”,但是能够发生翻译和关系的前提是,双发都要运用这个产品进行交流。如果双发都用这个产品,势必了解此产品的特点。产品会对彼此聊天习惯和心理会产生影响,“我说这句话的时候,系统会帮我怎样翻译呢。。。”如果是社交聊天工具的话会影响交流的效率,如果是社交平台的话,那“翻译”的功能亮点并不能够完全体现。so。。。我很困惑

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    1. 所以有个潜台词集锦功能,这里的潜台词都是系统认可的。后续可以考虑报错功能,用户在聊天过程中或者查看集锦过程中,可以上报自己认为不合适的潜台词翻译。

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  26. 撩妹/撩汉宝典

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    1. 哈哈

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  27. 如果是秒懂潜台词,那对方也知道我这句话说出去对方会理解成什么,那么问题就来了会出现越来越多的说话方式来违背你的常理逻辑,那真的这个痛点需求还存在吗?用户真的在这个模式下使用到这个功能的收益吗?

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    1. 这个想到过,但还是看人怎么用了吧。

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  28. -1岁能有这水平,也是厉害了 ;-)

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    1. 实话告诉你吧,这不是培训班教的东西,虽然我也上了培训班,培训班对我们的要求比这个简单得多,没有教我们画原型。但这是我之前就萌生的一个点子,当时自己也写了一篇方案,但是结构上来说很业余。然后学了一些方法和结构排布后,我就重新整理出来了,整理的过程没有请教任何人,该自学的自学,该领悟的领悟。

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    2. 另外要说一下的是,到现在为止,我上了6节培训课,直播课,一节1.5个小时。你要是知道哪家培训班能够6节课让你写出作品发布,说出来让我也了解了解

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  29. 熟悉的套路,哈哈

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    1. 培训班教出来东西,O(∩_∩)O哈哈哈~

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  30. 这要是在13年的时候,估计你都能拿到投资。现在不行啦,哈哈哈。。。

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    1. 现在工作都找不到

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