产品新人如何翻开职场的第一篇章?

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这篇文将从五个点来谈谈产品经理的职场,分别是环境、工具、思维、输出、迁移。为什么会是这5点呢?首先适应环境是基本要求,工具帮你更快更有效率的完成手头的工作,思维打开才能有源源不断的灵感和创作源泉,优质的输出是顺利交差的保证,迁移是在说做产品就和做人一样,我们也同样需要不断迭代。

一、环境篇:物竞天择,适者生存

一家公司的文化决定了什么类型的人能留,哪些人必然会离开,文化就是“天”,只有适应这种文化,才能在这家公司过得如鱼得水。或许你会有疑问,一家小公司也有文化?几人的小团队也有文化?当然有,有人的地方就有竞争,有团伙的地方就有文化,只是这时候称之为“氛围”更为合适。你在大学时候或许参加过学生会,部门之间小伙伴的交流方式,你与其中谁交好,你在其中干活干得开不开心,如人饮水,冷暖自知,这时候部门当中是有这么一个氛围的,你是不是能适应?文化这个东西只有自己去体会了,我们来讲点实在的。

1、协作流

产品经理也可以叫需求工程师、产品设计师,具象的产品一般有Web网站(前端销售&后端管理)、App应用(Android&iOS)

需求实现可能涉及到的职能工种有UI设计和研发,研发当中又分前端、后端和移动开发,后端按主要语言分有PHP工程师、C#工程师、Java工程师等,时代在进步,也会不断有新的高效的语言诞生。这里往往会分两个部门,产品部和研发部。

需求来源可能涉及到的职能工种有财务、法务、销售等(如旅游行业,还会有计调),除了这些内部工种,还可能需要去调研系统的直接使用对象。

写到这,你可能会问讲协作流程有什么用呢?我进入一个部门,部门主管自然会安排工作给我,我做这些工作的时候,自然会有人引领我去见完成工作需要合作的小伙伴,这是自然而然的事情,有什么好说的?这自没有什么好说的,我想提醒你的是你需要协作的每个人,他们对你都是有要求的,但大家开始时候都不会说,你把一个任务完成之后需要总结每个人对你工作的要求,你需要做什么,又要做到什么程度。

2、业务流&财务流

每个项目都有业务流和财务流,两者往往密不可分,但财务流上往往会有一些限制,比如该项目没有收款账户,卖出去的订单是直接分到其他各个项目组的,举个例子来说,在你看来,淘宝这样一个网站,可能就只有一个收款账户?但你再看淘宝那么多类目,是不是有可能一个综合类目就是一个项目组,该项目组就有一个收款账户,自负赢亏?说这个问题的目的在于,有时候在个人经验里,一个事情都是有预期的(学术点来讲,叫做心智模型),但事情往往并不是你想的那样,所以你需要去了解,去学习。

再谈回到业务流,一个成熟的系统是要保证业务能挣钱的,系统往往是业务的规范化标准化,从而避免很多人为可能造成的问题。但一整套的系统建设优化往往不是一个人可以完成的,所以产品负责人会把自己的一些职能分出来,产品新人定位自己职能的时候,也需要关注自己在整个业务链条上起到的作用,建立自己的目标感。

3、谈谈KPI

我其实挺喜欢KPI制度的,只是有KPI就会有ABCD,不知道其他人在拿到D的时候是什么心情,我是挺难过的,当时想这意味着你做的工作不被承认,肯定有缺陷。人总是会求一个“因果”的,为了合理化这个结果,我给自己提了三个要求:

  • 先做人后做事,不要太过耿直,凡事动脑筋;
  • 做事分清主次,先完成主要任务;
  • 凡事在条件允许的情况下,精益求精。

4、谈谈怎么说

“说”的重要性不言而喻,但你真的知道该怎么说话么?或许你习惯了和朋友们平等自由的胡侃乱侃,但在职场上并非如此,你觉得你只是正常在阐述现状和问题,无不可对人言,但其实是要分对象的,你的领导?你的合作伙伴?你的竞争对手?举个例子来说,你们正在研发一个即将推向市场的OA系统,这时候竞争对手来打听项目进展,项目进展就是一个存在的事实,但你能和竞争对手讲吗?

之因为很多事情宣之于口并不是能面向所有对象,发朋友圈的时候才会有对谁可见的功能,你需要判断事情的隐私程度。

所以,思考问题的时候,从自己出发,时常问“我能为现在出现的问题付出怎样的努力?”做事总是困难重重,不要抱怨,先从自身找问题。说话做事总是从自身问题出发,提出自己的困惑,再让别人去说去解,这才是说话之道。

二、工具篇:工欲善其事,必先利其器

1、Office三件套:Word、Excel、PPT

Word的使用场景多了,最熟悉的莫过于毕业论文,各种排版要求,字体字号引用,相信很多同学都为之焦头烂额过,那到了职场上,产品经理写得最多的莫过于产品需求文档PRD,至于商业需求文档BRD&市场需求文档MRD则基本不用,常见于产品经理的培训当中。

Excel多见于数据分析和偏运营类的产品经理,在讲求大数据的当下,数据分析的需求在企业当中也一直是很紧俏的需求,在研究百度ECharts之前,我们该把Excel好好学一学,什么情况下该用什么图表,数据透视等功能的使用等等。

PPT常用于演讲汇报,在注重培养员工演说能力的公司,会需要经常制作PPT。

你以为你是在写文档写表格写演示,其实你是在表达你的逻辑思维,表达你的思考,这里才是真正拉开差距的地方,当然在流水化作业的现在,这种差距会被无限的缩短。

2、流程图:Visio

本来这里想推荐PreceeOn的,但体验下来还是放弃了,有兴趣的可以去试用下。说回流程图,常见于后台产品经理使用,比如梳理一条业务线的管控流程。先画流程图有助于形成大局观,先把大局控制住,再研究细节,这样可以避免很多不必要的状况发生,比如前后不一致。

3、框架图:百度脑图

思维导图这两年一直很火,甚至围绕思维导图有很多课程,比如手账课、思维导图课等等,但培训来培训去,主要还是在锻炼你的结构思考力,这也是思维导图的精髓所在。在产品经理领域内,会有哪些应用?

  • 在你消化需求转化为具体功能列表的时候;
  • 在你思考功能优先级的时候;
  • 在你统计任务完成进度时。当然还有其他应用场景,这里不做赘述,有兴趣的可以找生活中发掘发掘。

4、原型:墨刀

一般来说,在这里推荐的会是Axure,但墨刀有很多Axure无法比拟的优势,比如分享、展示、组件、模版、开发者模式等,让使用者能很快上手,且很快能做出一个像样的小作品;相比Axure,墨刀当然也有劣势,墨刀是在线编辑,文件是存储在墨刀的服务器上的,对于保密性要求高的公司可能不太适用。喜欢尝试新工具的小伙伴,不妨一试。

5、设计:Sketch

说到设计,就不能不提Adobe,Ai&Ps当是设计行当必会的两种工具,但Sketch出来后,一度风靡,作为一个轻量级的矢量绘图应用,它有很多Ps不可比拟的优势,特别是当墨刀推出Sketch插件之后,我对Sketch就更是着迷,有兴趣的不妨一试。

在我看来,产品经理最重要的能力之一就是设计,但偏重于布局,交互体验,状态的切换等,多看,多总结布局模式,多总结组件库,大有裨益。

这里谈到Sketch和墨刀,是因为这是一个新的效率组合。产品经理通过Sketch布局,再使用墨刀做交互,稿件确定后,再交给UI设计师着色,开发人员再通过墨刀的开发者模式获取标注,可以大大提高协作效率。

三、思维篇:模仿与超越

1、吃水不忘挖井人,成长不忘引路人

我们很多时候不得不承认我们的很多行为都是模仿而来,我们向不同的人学习,模仿后而集众人之所长,打造自己的知识体系审美体系,所以模仿并不可耻,反而是成长的必要,只是我们要逐渐形成自己的风格,不再受困于前者思维。

2、设计的美丑是否会影响流量?

产品新人常常会犯的一个错误,看到一个网页,这个网页太丑了,那不好那不好,然后建议用时下流行的设计风格去改造它,全屏海报,多级广告位,天猫怎么搞,你也跟着学,对吗?

这当然是不对的,首先要分析背景环境,当下做这样一个事情能达到什么目标?能引流?能促活?能精准推荐?首页Banner的点击量本来就少得可怜,做成更大的图就会有人点击?是不是因为推荐没有跟随分站设置,推荐不够精准,从而导致点击量少?如果优化,该怎么优化?预期目的是什么?什么时候达成?这些问题都是需要问自己并且搞清楚的。

四、输出篇:尽信书不如无书

读书是输入,输入之后是要经过你的大脑加工的,并非照本宣科。说到解决方案,100个产品经理,或许有100种方案,谁优谁劣?首先淘汰掉照本宣科的,因为这种思维往往不能做到因地制宜。然后再看逻辑思维,是否把尽可能多的可能性都考虑进去?再看布局组件之类的设计能力是否达标。

说到输出,也就不免说到工具,那你估计也猜到上面说工具的意图了,对,就是为了高效的输出。流程图、框架图、原型、PRD,还有一些因地制宜和具体职能的输出。当然做了很久产品经理,流程图也没画过的,也大有人在,职能决定输出,谁说产品经理就一定要写竞品分析?谁说产品经理就一定要做定性定量的需求调研分析?虽然不一定要做,但你一定要会,这就又属于基本素质要求的范畴了。

五、迁移篇:如何把管理产品的经验迁移到管理自己上?

近年来,时间管理、精力管理、阅读写作、知识管理、财务管理的课一直很火,当下人的时间焦虑、知识焦虑、财务焦虑都集中曝露出来,只是上了那么多课听了那么多道理方法论,却实在应用不上,为何?人天生懒惰?人天生喜欢做简单的事情?而正好当下提供了太多肥皂剧、小说、王者农药之类的分散精力的消遣项目?

大家管不好自己,和自己不能安然相处的原因,在我看来,是我们从来没有了解过自己,没有了解过自己想要了解的对象。正如《中国合伙人》当中孟晓骏做一对一签证咨询时所说,“你被拒签说明你不了解美国,你怪罪你女朋友说明你不了解女人,总而言之,你不了解你自己。”这里说的是产品定位,Born to be Proud,不是因为我们生而为人,而是我们注定背负使命,从而创造价值。

我们要怎么过好自己的一生?每个阶段该做什么?会遇到哪些问题?对应问题的上中下三策?这是产品策略,这里涉及目标管理(如何建立里程碑?如何预估时限?)、需求方案演绎的能力。

然后就是如执行任务时的行动力再迁移至对自己的管理上,至此产品的锤炼尚可完成,其中最重要的一点是你一定要明确自己的需求。

这是产品人,向内探索。古典老师在《超级个体》上所说,人大概分为三种人:媒体人、产品人、运营人。他这么形容这三类人:当一段信息传播过来,媒体人下意识地往外传播;产品人下意识地去寻求更深更多的信息;而运营人下意识地去链接这两者。再从这个点谈到产品人如今的生存策略,第一种:“一个人就是一家公司”,把能力封装成产品,再把产品卖出去,持续学习维护迭代运营;第二种:“多人协作”,把能力封装成产品,找媒体人卖出去,再通过运营人不断扩大其影响力。不管是哪一种,都有艰辛不为外人道。然产品人都当勉励向上,为某一执念奋斗一生!找到自己,再做自己!

祝愿每一个产品新人都能顺利翻开职场的第一篇章,少走一些弯路。路漫漫其修远兮,吾辈将同行,上下而求索。

 

本文由 @玺叶柏 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论
有话不说憋着难受
  1. 老板,有保留啊!“思维”是核心,“迁移”是才能,抓住核心,锤炼才能,我相信,自身产品论。

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