产品经理的四味态度

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差不多任何一种处境,无论是好是坏,都受到我们对待处境的态度的影响。——西尼加

这一次想和自己聊一聊一个关键词:态度。之所以挑这么个略显虚而不实的话题,是因为自己越发真切感受到态度对于自己的意义。当然,良好的态度一直都是值得推崇的。于我个人而言,还有另一重身份:产品人(PM,不喜欢产品经理这个叫法),态度被强行赋予了其他的一些可能性,有一种“为赋新词强说愁”的味道,我又添了点油、加了点醋,脑洞大开自己造了个新名词——产品态度Product Attitude,简称:PA)。

昨晚,与老爸通电话,不知道为啥,突然问我到底是做啥的?坦白讲,我是不知道怎么去回答他的。父亲是个手艺人——木工(我一直认为他是家装行业的翘楚,就是缺少一个机会罢了),智能手机用起来都不是很溜。如果直接告诉他我是做互联网产品,无外乎我在说胡话呢。于是,机智如我,以父亲家装工程的过程类比了一番,才让其理解了一番,结果甚是满意道:闹了半天,我们是同行啊!是的,我们一直都是……

对身处互联网/软件行业里面的同行,产品经理从来都不是那么被理解,甚至由于积怨太久滋生了一些误解。当然,也有一种比较好理解的说法,产品经理(PM)就是做产品的,很直接、很纯粹。相信职场人对工作都有一个的职业化、专业化的追求,做事果断干练、决策雷厉风行,俨然一幅霸道总裁的姿态,此番景象大概只有电视剧中才会出现,而现实职场中有的只是人与人之间说不清、道不明的循环沟通,更有甚者直接开撕!一个字就是:干!

有人会说,问题搞不清楚、事情整不明白,那是个人能力的问题,我承认是有这样的可能,但是解决问题的关键并不是能力问题,而是彼此对事情的态度,是解决问题者的态度。

产品经理(PM)恰恰不需要那种看起来很专业的感觉,态度是一种表达方式!

特意上网查了一下态度的定义,没看懂百度百科的意思,反倒是微软必应网典的解释,我觉得还是挺有意思的,如下所述。

态度的定义:态度是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。态度表现于对外界事物的内在感受、情感和意向三方面的构成要素。——必应网典

个人理解产品态度,可以从几个维度理解,不能说概述完全,但是还是值得去深思的。人、物、事,不就是我们的全部吗?只是每一个角色都有些定制的意味,产品经理的态度概莫如是:

  • 面对生活的态度
  • 面对别人的态度
  • 面对产品的态度
  • 面对自己的态度

1、产品态度之生活态度

我信奉:产品源于生活!

从我接触产品那会,一直未曾改变。无论你从事什么行业,做怎么高科技、炫酷的产品,最终你还是会被置身于普通生活之中。日复一日的上下班,没完没了的挤地铁,还是会为居高不下的房价而烦扰,还是继续着没日没夜的加班,这是数百万产品经理的真实写照。当然,也有整日想着改变世界、缔造伟大产品的,有一点很肯定,我是一个平凡人,一直坚持着至少可以迟一点被这个世界改变。

说这些并没有抱怨的意味,只是想整理下自己的思绪。生活可能被生活充斥着,甚至说都没有完全属于自己的时间,将你的全部生命投入在你负责的产品之上,那么我只想说一句话:不值得!如果说产品经理都不会生活,那么又将如何设计出一款应用于普通生活(用户)的产品呢?真地很难想象!难道就凭借画几张原型、开几次会议、撕几次B、写积分文档、吹几次NB就能如愿以偿?

有人问我,怎么才能做产品?大致意思就是想做产品,不知道该怎么入门?其实,我想说,把自己的生活搞好,就已经是产品经理呢?如果没有,想这没用的干啥呢?

有时候,停下脚步,感受生活的美好,体悟这绝无仅有的绝妙时光!

2、产品态度之待人接物

人人都觉得产品经理很牛,简直DIAO爆了!而我了解的真相不是这样的,或者说简直声名狼藉、不堪入目。

一直觉得很奇怪,做产品这些年,一直没有那种天然优越感、自豪感,感觉自己很叼的感觉,可能我是一个假的产品经理。可能是陷的太深了,产品这些年,大多都是深入一线,基本就差自己直接去做业务、技术,就差直接去做老板了,超一线的接触让我从微观、宏观的更加深入地认识了产品。难得的一份幸运!

产品经理是个中间人,需要接触的人可能是任何岗位之中最多的一个,也就是几乎公司没有部门是PM不对接的。如此多的人,有人就会说:见人说人话、见鬼说鬼话,两面三刀。可问题的关键并不在于此,因为产品经理是贯穿全程的,而不是只是一个独立的环节。协同完成产品的迭代升级,才是彼此的共同选择,而不是为了某一个问题,争得面红耳刺、大打出手,因为这毫无意义,我关心的是问题本身是否得到解决。

有人问我,怎么才能沟通好?大致的意思就是说,怎么做才能保证沟通顺畅,而不是没说半句话就不知道瞎扯什么玩意?其实,我想说,你连身边的人都不能尊重,那还想做产品经理?如果没有,请不要再问题。

有时候,仔细想想,心怀一份尊重,收获的或许是满满的感动!

3、产品态度之面对产品

产品经理之间一直流传这么一句话——产品就是产品经理的孩子,可见产品经理对于一款产品是何等重要。虽然说不上经验丰富、思维老道,但是我一直笃信:任何产品问题都是产品经理的问题!这并不是什么道德上的自我标榜,而是希望自己付出心血、时间的产品可以好,正如我们的父母一般,都希望我们一切都好,尽可能的为我们扫清未来的障碍。想到父母,内心猛地一丝惭愧:二十好几的人,却还要两个年过半百的人一直为之操劳……

不忘初心,产品经理对待自己付出的产品,只有两个字:坚持,一个保守主义的不断前行。前行的路上,既要保证产品的调性价值观,也要敢于尝试新的领域,价值导向下的坚持。细节掌控于指尖,尽可能关注产品的任何方面的可能性,当然这还不是最高境界,影响周边的人、能够通过产品维系这条线上的关系群体。

有人问我,怎么看待你做的产品?没有任何疑问,产品很DIAO!因为这其中注入了我的时间,为之付出了心血,怎么可能不好呢?其实,我想说,这不是盲目,而是对自己付出、时间的肯定。如果没有,真的很遗憾…

有时候,静下心来,回顾往昔的时光,留下的都是有价值的回响!

4、产品态度之面对自己

不曾记得,最近的一次与自我对话是什么时候呢?意思就是,自己和自己聊聊。可是,哪有那个闲情逸志与自己聊?哪有额外的时间聊啊?即使想聊又该聊点什么好呢?我深知,日复一日的工作会让感到懈怠甚至麻木,而大多人都沦为这样的人,被生活的琐碎淹没,无力反抗。这段时间,我一直在思考一些问题:

  • 工作上:产品经理的价值到底是什么?
  • 生活上:难道我的理想就是拥有一套房吗?(回答很肯定:不是!)
  • 婚姻上:能够相伴一生的伴侣是个什么样子?

这些问题很折磨人,如果没有想清楚,之后还是会不间断地找上你。对于我而言,买房这事情就一直很纠结,甚至有段时间让我难以入睡,影响了睡眠质量。显然,这些虚妄的念头与自己密切相关,不然也不可能那样的影响深邃。之后,我反复思量,最后还是想明白了。至于具体的挣扎过程,就不再细说了,关键的点就是你要说服你自己。

有人问我,你以后一直做产品经理吗?老实讲,我不知道。或者说,说不定哪天产品经理这个职位就消失了。其实,我想说,做产品经理也好,不做产品经理也罢,做人肯定是一辈子的,而面对自己的态度将决定你这一生该如何度过?如果不是,你想好该如何度过这一生了吗?

有时候,微笑起来,把目光投向自己,遇见一个更好的自己!

最后

前天,我在朋友圈发了一个假设的产品测试案例,让我见识到了太多复杂态度,堪比人性黑洞。(突然,想起来这个时间结点的贾跃亭了,不知道TA如何度过?)看到我的想法的,画面很美,令我感动的是二话没说默默鼓励加油的,有仔细分析认真辩驳的,有啥都不知道直接就一通懟的,有言语间弥漫着讽刺味道的…

老实讲,对于TA们说了啥,我一点都不在意,甚至有一丝的心疼,毕竟我们不熟,又何必如此上心呢?你不懂我,又何必浪费彼此的时间和心情呢?如此微妙的尝试映射出的点滴感受,至少让我明白了有这么一些人是值得深交,而有一些也就在此别过。

产品经理是个很重要的角色?NO,事情不会因为少了一个产品经理而停滞不前、脱离本来的轨道;产品经理是个很重要的角色?YES,事情会因为一位优秀的产品经理而大放异彩、与众不同。不关乎产品经理重要与否,产品经理(PM)对待产品、对待别人、对待生活、对待自己的态度是无法回避,值得对待的,因为你的态度,可能会对这个世界产生一丝的改变。如果会,你愿意吗?

一个时间,一个地点,一个产品经理,一个产品,一个态度,一个故事……

我是王伟,很开心和大家分享,而我想把开心一直继续!希望对大家有点帮助!

#专栏作家#

王伟,@简书-互联网产品小王。一个会讲故事的产品人,喜欢做菜、乐于家务、懂生活的工科男,将理想照进现实的布道者。

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 我黑了你的产品测试,那我是那个值得深交的还是就此别过的 :evil:

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    1. 要是就此别过,你还能看到我的朋友圈吗? ;-)

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    2. :roll: :roll: :roll:

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  2. 至始至终,认为一个产品经理做事的态度,做人的价值观深刻的影响着一个产品的好坏,很多人为了工作而工作,殊不知产生了偏差。对产品的态度,对他人的态度,对产品的态度,对自己的态度,很重要!

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    1. Exactly right !

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