小明与老王的日常:学会做这4件事,让你的产品提前上线(4)

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《老王与小明的日常》系列马上就要收尾了。而这篇文章,会介绍如何进行产品测试,同时也是本系列的一个总结。

太多的产品新人,甚至于工作一两年的产品汪,在开发阶段往往出现很多对接问题,影响上线进度。在此,我将程序开发阶段总结为一下4个阶段,并以故事的形式,分流程介绍我们该如何与开发对接。因内容较多,且需要与实际工作结合进行考虑,所以建议大家收藏下来,慢慢看。

下图为此系列内容的大纲:

(此系列内容的大纲)

今天我们说说第4部分,产品测试。如果没有看过前三篇文章的同学, 请点击下面的传送门:

《小明与老王的日常:学会做这4件事,让你的产品提前上线(1)》

《小明与老王的日常:学会做这4件事,让你的产品提前上线(2)》

《小明与老王的日常:学会做这4件事,让你的产品提前上线(3)》

产品测试在很多公司,都会有专门的部门进行负责。而此篇文章主要介绍的是在没有测试人员的情况下,产品经理如何兼任测试岗位,进行产品测试。文章主要包含三部分:

确定测试介入时间

在瀑布流开发过程中,通常在开发完成后才进行产品测试。这时候,测试人员拿到的版本通常是经过程序猿初步测试的版本。

  • 优势:开发与测试的时间节点可控,且测试前有充足的时间进行测试准备工作。
  • 劣势:劣势非常明显,会大大延长了产品上线时间。

而在现阶段大部门的互联网公司中,大家通常将开发的功能按模块划分好,并确定模块的开发顺序(具体可以查看第2篇文章)。当完成某个模块的开发,便对该模块进行单元测试。这时候测试人员拿到的版本通常是一个产品雏形。

优势

  • 可以将减少一部分产品测试的时间。
  • 时刻跟进产品开发方向,避免程序猿开发出来的东西不是原先想要的产品。

缺点

  • 对程序猿能力要求较高,需要确保每个模块开发出来的主流程必须是可用于测试的。
  • 增加了产品在开发阶段的工作量。(如果公司没有安排测试人员的话)

以上的两种方式,我更倾向于第2种,并且在自己日常工作中,也采用第2种方式。可大大缩短项目的开发周期。每个模块测试一遍,上线前再完整测试一遍,基本上不会出现太大问题。当然了,每种方式均不是完美的,这需要产品经理根据项目的不同,进行选择。

测试前的准备工作

在确定了介入时间之后,接下来我们就要做测试前的准备,测试前的需要准备的东西通常包括:测试用例、测试人员、测试环境(系统、浏览器等)

  • 测试用例:测试人员为测试某一个功能是否满足既定的要求,而编写的一组测试输入、执行与结果展现的标准文档。目的是为了让测试更加标准。通常情况下,一份详细的PRD文档也可以用来做测试用例,不需要在编写测试用例上花费时间。
  • 测试人员:大公司都有专门的测试部门用来进行产品测试工作。小公司的大多数都交给产品经理或产品助理来完成,在这个时候,我们就要协调好测试人员,保证在测试阶段,有专人负责。当然在产品经理亲自上阵的时候,也需要考虑到自己的手头工作,做好工作安排。
  • 测试环境:App测试的环境主要是各种手机系统与系统版本,web主要是各种浏览器。Pc软件主要是操作系统。所以在进行测试前,需要将这些必要的环境搭建好

测试准备阶段,根据产品的性质不同,可能还需要准备不同身份的测试账号、材料(阅卷系统的答题卡)等物品。在此推荐大家在准备阶段,列举一个测试准备清单,并在测试前反复确认,保证测试工作的正常进行。

随手画的一个清单,不一定适用于大家所有的项目,仅提供参考。

测试报告产出

在测试过程中,我们需要将发现的bug记录在测试报告中,而为了方便程序猿们的查看,我们的测试报告需要包含以下几个要素:

  • 严重程度:严重主要描述bug可能造成的影响,我们通常将严重程度分为4级。1为最强、4为最弱。具体的划分1为主流程bug;2为辅助流程bug;3为交互bug;4为样式bug。方便项目经理安排bug修复的任务。
  • 修改优先级:优先级主要是为了方便指导程序猿的bug修改顺序。通常我们将bug修改为3级。1代表紧急bug,需要立即修改。2代表需要上线前修改完成的bug。3代表可放在上线后进行修改的bug。
  • Bug内容:主要用来描述产品bug的内容,例如“点击登录按钮无反应”。问题不宜长篇大论,突出重点就可以。
  • 重现步骤:标注好问题重现步骤,方便程序猿快速找出问题的原因。对上述的bug内容我们可以这样描述“将浏览器内核设置为为ie9,进行账号登录,点击登录按钮无反应”。
  • 需求描述:主要描述bug需要修改成什么样子,方便程序猿制定修改方案。例如“登录功能需要兼容ie9内核”。结果描述要有具体的结果,不宜模棱两可。

注:在一部分情况下,我们会将bug内容、重现步骤、结果描述写在一起,统一叫做bug内容。

修改人、修改情况、备注说明

明确bug的修改人,修改情况与备注,可方便我们对bug修改过程进行跟踪。通常修改人由项目经理进行分配。修改情况与备注由程序猿记性填写,最终需要测试人员进行确认。

当1份报告需要多个用户同时查看,excel无法实现多用户同时在线编辑的弊端就非常明显了。这时候如果有一款专门的协同开发工具是不是更好?

关于产品测试阶段,就介绍这么多了,下面主要会将《老王与小明的日常》这个系列做一个总结。

系列总结

老规矩,先把图亮出来,下面这张图就是此系列文章的大纲:

下面这些都是此系列文章的重点总结,有疑问的小伙伴可以参考对应的文章进行查看。

需求传达阶段

  • 传达项目背景,让程序猿认为他们是在做一款改变世界的产品。
  • 有节奏的介绍需求,当然了,这里的节奏不是“啪啪啪”的节奏,而是要分清介绍的主次
  • 确定关键性目标,让程序猿对开发结果有个明确的目标。

制定开发进度与关键节点阶段

  • 给足程序猿评估项目周期的时间,目的是让程序猿充分了解需求,需求了解后,评估时间自然而然就出来了。
  • 适当的接受程序猿的建议,需要砍需求的时候,不要犹豫。
  • 确定开发顺序,为后期开发跟进与测试打好基础。
  • 明确关键时间节点,为项目管理提供依据。

跟进开发阶段

  • 模块开发前,做好相应模块的需求变更与需求确认。
  • 明确站立会与周例会的工作职责。
  • 做好支持与协调工作,为开发摆平一切困难

产品测试阶段

  • 确定好测试的介入时间
  • 用清单的形式,做好测试准备工作
  • 提交切实可用的测试报告。

感谢

一周多的时间将此系列写完,时间确实有点紧。导致了每篇文章中都有很多地方表达不是很清楚,所以在此非常感谢小伙伴们的支持。希望这4篇文章对您的工作有一定的帮助。

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《小明与老王的日常:学会做这4件事,让你的产品提前上线(2)》

小明与老王的日常:学会做这4件事,让你的产品提前上线(3)

 

作者:李英杰,二一教育高级产品经理,主要负责题库类产品的规划与运营工作。

本文由 @李英杰 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 写的很好,对于新人很受用,感谢了老王!

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  2. 又见到你了老王

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    1. 哈哈,躲这么久,还是被你蹲到了

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  3. 有希望一起学习,一起进步的小伙伴,可以加老王微信liyingjie153804

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    1. 就问老王是男是女!?!···

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    2. 你猜…

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