【产品经理手册】Facebook产品经理谈PM入门

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AVICHAL GARG(Facebook产品经理)

Avichal是Facebook平台团队的PM,目前在做一款新的、未面试的产品,并且负责管理着如登录页面和社交插件(第三方网站的点赞按钮)和时间轴选集等用户可见的平台产品。之前他曾是Spool(2012年被Facebook收购)的联合创始人及CEO,PrepMe(2011年被Daily Mail Group收购)的联合创始人及CTO,并且在Google的搜索质量和广告质量部做过PM,他还发起了Google Transit,那是Google地图区分于其他产品的重要特性之一。他有斯坦福的硕士及学士学位。

访谈总结

1、丰富的数据分析经验对于PM来说有什么用;

2、那些他见过的PM的最独特的能力;

3、如何培养牛逼的产品意识;

其他……

问:你认为,PM的目标和目的是什么?在为期三个月的产品实习期间,我最应该培养哪些能力?

答:我觉得PM在团队里扮演的是一个编辑角色。当你在努力把产品做出来时,同时有很多事情在发生,有人必须承担这个编辑角色。从这个角度来看,PM最难的事就是在限定的时间内搞清楚什么任务应该被完成以及为什么它们应该被搞定。

问:跟我交谈过的很多PM都说PM另一个很重要的职责是激励团队成员。你觉得这个能让你产生共鸣吗?

答:你确实需要激励别人。我认为,激励的最佳方式就是你呈现的产品愿景。你听过一个带领人们造船的故事吗?我觉得那个类比PM为团队呈现愿景就非常贴切。

至于那些最有价值的能力,我先推荐个小练习:首先,列出你需要的技能(技术理解力、权衡的能力、分析能力、设计、说服)。然后,思考一下这些能力并注意加强一下那些你觉得自己比较缺乏且能在三个月之内学会的能力。我觉得最容易学到的当属分析能力了。要在三个月变得非常有说服力或者一名优秀的设计师就很难。三个月内要成为一名优秀的工程师也很难。

简要重述一遍:列出所有你所需的能力,搞清楚哪些需要加倍努力去培养,哪些是你感兴趣并需要提高的?

问:你觉得,数据分析的经验对于PM来说有什么用?

答:给出一个问题,他们能理解这个问题吗?他们能问出一些可用简单数据作答的问题吗?这些问题要能够帮助你直接解决该问题。(包括要一些简单快速的度量)最后,他们能提前做出一个清晰的假设吗?

问:我会用Python和R编程,但我却没有听闻中PM应有的那么扎实的开发经验。对于一个有点点技术背景的人,我能做些什么来弥补呢?

答:我觉得你应该尽量在学校就有很强的技术功底。一般来说,你的技术会逐渐退化,所以要有预防措施。懂技术不是个很难的先决条件但却相当有价值。

另一条你可以走的路是变得更加会设计。如果你设计很厉害,你也可以成为一名厉害的PM。一般,你见到在这两方面见长的成功PM较多。

但也需要记住设计是没有终极状态的。换句话说,任何时候你都不能停止学习设计。成为优秀的设计师是一个连续的不断迭代的过程,所以尽早开始吧。你会发现设计师的设计能力会随着年龄的增长而渐至佳境。其实代码工程也一样。

很多人并不把像设计、编程这样的工作看做一辈子的事,他们看事情有上限。“如果我做得“够棒了”,那我就可以停下了。”这就是他们脑子中的想法。但其实,无论你做什么都要想办法越做越好才行。

另一个值得一提的事,毕业后学做设计会比学习编程要简单。所以我的建议是,在学校学习编程,而设计这一块则可以靠后来自我驱动去学习并保持。

问:你觉得成就一款高质量产品的一些心理标准或模式是什么?

答:如果我不得不说点啥的话,那么就是高质量产品从不画蛇添足,总是恰到好处。他们只做一件特定的事,而且做得非常棒。这也是他们产品价值定位的核心。我想过很多遍,如果你的产品不在某件事情上令人感到惊艳,而是在很多领域内铺开,那么你的产品很容易被替代,也不具有长久的价值。

以Google为例。它的核心仍是一家搜索公司。它花了很多年才将对手们赶出去,这就是值得我们注意的。

问:在那些出众的PM身上,你见过的,使他们成功的最奇特的能力是什么?

答:我想如果我必须说一点的话,那应该要归结于尊重。当你真的优秀时,很容易变得自我。但我共事过的优秀PM都没有自负。他们从不想比团队里所有的人都聪明或者想要针对某人。比如,你作为公司的管理层可以很轻易的踢走一些初级新员工,但是好的产品领导对每个人都很尊重和谦逊。

问:我听说,产品管理人员拥有好的产品感非常重要。你觉得应该如何培养好的产品感呢?

答:这个学起来非常难。我甚至不能确定这个东西是不是能学得来的。每个拥有这个能力的人貌似都是天生得来的。如果你能把人的动机和欲望整合到一个可感知的事物中(如,某按钮跳转到哪里;你给产品起什么名字),那么你就算上道了。你也许能通过极度关注细节来培养这种能力。搞清楚什么成就了某事物优点,什么造成了它的缺点。从这个过程中应该也能学到一些东西。

我觉得总体来说,那些擅长关注细节的人能够更好的做模式匹配(比如,发现某些让其他产品出色的东西,说不定也能让自己的产品更棒),而培养产品直觉对一名好的PM来说是不可或缺的。

问:你衡量自己成功的标准有哪些?哪个最重要?为什么?

答:对我来说最重要的是自由:在哪里我会有长期的自由去学习、保持快乐和产生影响力?对我来说,来Facebook之前的几个初创企业就能提供这种自由。这条道路也让我在金钱上有自由并拥有了整体系的能力,这些能力足以让我在一家重视创新性地解决问题的企业里有很大的自由(Facebook就很重视)。

问:你觉得你在产品管理岗位上拥有多少自由?

答:我认为PM职位是一个自由度非常高的职位。记住不同的公司给PM的侧重也是不一样的。

Facebook对偏设计和数据的PM就有偏好。如果你看看在FB工作的人的背景,有很多人都有多样背景,比如设计或数据分析。FB是极度数据驱动的,结果就是,即便FB的设计型PM也需要有不错的数据分析能力。

去观察那些0.1%顶尖的PM有什么不同之处,你会发现高手中的高手在产品的多个方面都很牛叉。

问:经常有人建议我应该先去做几年技术再去做产品,因为做了PM再转回技术(编程、设计)会很难。你觉得一毕业就去做PM好不好?或是我应该先干点别的再去做PM呢?

答:我觉得都可以嘛。其实你是在想,你是否应该先有点必要的技术积淀。若果你觉得你作为程序员或设计师的背景没什么问题,那么直接去做PM也是okay的。老实说,多数情况下,刚毕业的人不大可能有这些积淀。所以如果你就是这样的情况,那么在做PM之前,你还是好好积累下某方面技术并且争取做得出色些。

对产品管理感兴趣的学生,同时又觉得自己缺少某些重要能力的话,我的建议是:如果你能够在一流企业(比如,IDEO、Apple、FB、Google)里找到一个PM的职位,那么大胆去做吧。

如果你找不到这样的工作,列出自己能力上的短板并尽快补救。这些短板可能是编程、设计或是其他的。花些时间去培养这些能力,然后再去试试那个职位。这并不是说在一流企业里做PM就是终极状态了,而是给自己树立目标的一个方式。是对你是否具备那些能力的一次检验。

它可能是你在SAT中能取得的最好成绩。而那就是一种很好的指示,你该不该再去学习更深的技能?

原文:The Product Manager Handbook(包含了十名国外著名PM关于一些产品职位的问答,此为最后一篇,文章下方有之前文章的链接)

本文由人人都是产品经理@Tobbi翻译,转载请注明并保留本文链接。

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