如何3分钟变身产品小白?

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

f9040c33820e9c3dd95b874939c722e6

什么是产品小白?普遍定义来说,就是指针对互联网产品不了解,0基础的用户,这里我们再加上个但是–但是又脾气差,没有耐心,极度挑剔的用户

那么产品经理为什么需要这个变身小白的超能力呢?

江湖传言,马化腾可以在1分钟内变身,而周鸿祎也多次在演讲中在使用产品时会瞬间变成一个脾气非常暴躁的人。其实做产品越久,越需要保持所谓的初心,时刻保持对于产品不完美的不容忍, 才能有助于产品经理更好的完成产品的优化完善。

一个好的产品经理就是一个好的自我催眠大师,但是成为大师的道路也是艰辛的:

一、多观察,多了解

要想成为小白,就必须了解真正产品用户的思维逻辑和操作轨迹。这个过程需要在听与看的过程不断的充分积累。这个最好的训练方法就是那个新的APP然后给自己女朋友或者老妈用,你在旁边看着,尽量少干扰,多听多看,相信我这个过程你会收获很多。

当然,这个事情平时都可以做,比如做公交和地铁的时候,但是一定要秉着做产品虔诚的心态,不然就会显得很猥琐

二、目标性完美主义

所谓的目标性完美主义就是,小白用户关注的很简单,就是产品是否让我很愉悦的帮助我完成了我想要做的事情。而我们产品经理在使用产品的时候,可能会更加的全面细节,比如UI,比如交互反馈,往往忘记产品本身需要解决的问题。

所以要想成为小白用户,要忘记一些教条化的产品经验,忘记什么抽屉式还是模块式的布局,只带着一个目标性需求去挑剔产品的不完美

三、清楚的技术基础和对产品架构的了解

变身小白是只是为了发现产品的问题并让产品更加美好。但是我们需要发现的是真正要解决的问题,所以我们需要有基本的针对问题的判断,举个不恰当的例子,你女朋友跟你说这个浏览器太烂了,连网都上不了,其实是因为没有插网线

我们对于产品不完美的暴躁一定要暴躁在点上,就像我第一次使用滴滴打车的时候,因为网络不好而造成垃圾一样的使用体验,至少我们要很清楚的认识到这样的体验绝大部分是因为产品烂而不是因为网络差

四、自我催眠技巧

这是件挺性格分裂的事情,由于我AB型双子座的优势,所以我觉得还是挺有天赋的==

但是我觉得一些简单的自我催眠和心理暗示的方法和技巧还是会有一些帮助的,比如爬楼梯开门的训练等,有兴趣可以去看看一些这方面的书籍

当然,记得任何时候一定要保持理性,砸电脑摔手机的冲动一定要克制住

 

最后,举一个例子,火车站都会有自动售票机,在我看来这是一个非常简单的产品,基本上谈不上用户体验,但是又一次排队的时候,看着我前面的农民工兄弟在操作左点右点最后也没买成票的时候,我发现我完全错了,在我们受过一定产品训练的人来看很简单的产品在真正小白用户来看可能完全是另外一个东西。所以当我们去验证我们所做的产品的时候,需要抛掉我们身上经验和知识体系,成为小白用户,才能真正看到产品本来的样子

本文由人人都是产品经理特约作者@小麦 发布,转载请注明来源并保留本文链接。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 2

登录后参与评论
  1. 说的好,小白用户能流畅使用的产品是好产品的基本条件之一。

    回复
  2. 是在黑嘀嘀么?

    回复
加载中