确定需求优先级:矩阵思维

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理解模型和方法背后的本质,理解矩阵思维,可以帮助我们在遇到不同情况时都能拿出最好的解决方案。

一、确定需求优先级方法

需求管理是产品经理工作中很重要的一部分,一个完整的需求流程包括:

需求收集->需求分析->确定优先级->需求到功能->功能设计->需求评审->开发上线->效果评估。

俞军的PM12条中有一条就是:决定不做什么要比决定做什么重要。产品经理面对这么多的需求和这么有限的资源,确定需求的优先级就显得特别重要。

我们常见的确定需求优先级的方法有:KANO模型、四象限法则、时间评估与性价比等等

1、KANO 模型

KANO模型将需求分为5种,分别是:兴奋型需求、期望型需求、无差异需求、基本型需求、反向需求

KANO模型选择了两个维度,一个是需求实现度,一个是用户满意度。用这两个维度将需求区分,针对不同类型的需求采取不同的措施。

2、四象限法则

四象限法则将需求分为:重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急四类。选择的两个维度是:紧急和重要。

3、时间评估和性价比

性价比=商业价值/开发量,我们可以给功能的商业价值和开发量打个分数,比较它们的性价比来决定优先做哪个。当然,在实际操作中肯定没有这么简单粗暴,还会考虑一些其他因素。

二、本质是矩阵思维

这些模型和法则的实质都是矩阵思维(矩阵思维是一种经典的思维框架,在于将无序的东西通过象限归类为了有序)在我们的项目实际操作中,我们应该针对项目现状、团队现状、公司现状选择出最重要的几个维度来将需求进行分类并确定优先级

举两个例子:

1、开发MVP

MVP(Minimum viable Product)指的是“用户愿意用、愿意付费”“团队有能力做”、“用户易于使用”。

开发MVP的主要目的是为了快速获得用户对产品反馈,那么对于开发MVP来说最重要的三个维度就是(1)时间成本,能不能快速做出来 (2)是不是最重要的几个功能 (3)能否展现产品特色

时间成本不高,是最重要的几个功能,可以展现特色:重点做!

时间成本高,是最重要的几个功能,可以展现特色: 仔细斟酌!

时间成本不高,不是最重要的几个功能,可以展现特色:可以做一部分!

….

2、老板提的需求

创业公司中老板经常会突然冒出一个需求,面对这种情况我们可以将老板的需求通过三个维度去考核

  • 提起次数 (是否多次提起)
  • 有没有必要做
  • 评估时间成本

老板多次提起、有必要做、时间成本不高:可以马上做;

老板多次提起、有必要做、时间成本高: 放在之后做;

老板多次提起、没有必要做、时间成本高或不高: 和老板进行沟通;

老板只提起一次,没有必要做,时间成本高或不高:  口头上答应就好;

……..

三、总结

虽然常见的几种模型已经可以比较好地解决确定需求优先级的问题,但是实际操作中还会遇到一些这些模型没法解决的情况。理解模型和方法背后的本质,理解矩阵思维可以帮助我们在遇到不同情况时都能拿出最好的解决方案

 

本文由 @卢若浩 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 如何确定需求的重要紧急程度呢?

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  2. 考虑维度:
    1、需求的重要紧急性
    2、产品的定位
    3、团队的开发成本
    4、老板、市场竞争维度等

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  3. 很有启发!

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  4. 有个问题想向楼主请教,四象限法则里的 紧急 和 重要,楼主是如何划分哪些需求重要,哪些需求不重要或者哪些紧急那些不紧急的呢?

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    1. 好问题

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    2. 紧急是时间维度的

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    3. 我理解的是:如果需求对于你的产品而言是核心功能中的主要流程,算作重要,比如微信的文字聊天功能;如果需求有时间节点或者影响用户使用,算作紧急。

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    4. 赞同

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